面試真題：

你負(fù)責(zé)單位的一項(xiàng)重要工作，需要與該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接。但是在對(duì)接工作時(shí),對(duì)方消極怠工、拒不配合，影響了工作進(jìn)度，你怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、?處理原則

有效的工作對(duì)接是后續(xù)工作順利推進(jìn)的有效保障，在工作中，每一位員工都希望能把工作做好，出現(xiàn)問(wèn)題，我會(huì)先從自身找對(duì)受阻的原因，積極進(jìn)行溝通，主動(dòng)解決。

二、?解決辦法

（-）自我反思，剖析原因。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在對(duì)接工作時(shí)，態(tài)度消極，不配合工作，可能的原因有以下幾點(diǎn)。1.對(duì)接中自己的言行舉止有不恰當(dāng)之處，導(dǎo)致項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不配合；2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作比較忙，對(duì)接時(shí)間不合適；3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自身工作遇到挫折困難。

（二）?主動(dòng)溝通，認(rèn)真對(duì)接。1.主動(dòng)找到該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為之前自己言行的不當(dāng)之處表達(dá)歉意。2.向其講明工作的重要性以及進(jìn)度受到影響對(duì)單位和自身帶來(lái)的危害。3.傾聽他對(duì)于之前對(duì)接工作的建議意見，與他重新協(xié)商工作對(duì)接時(shí)間，以避免影響他的工作。4.在對(duì)接工作時(shí)，認(rèn)真聽取他對(duì)于工作的整體理解、安排，特別關(guān)注前期工作推進(jìn)中遇到的困難，做好記錄，積極探討，為后續(xù)工作開展奠定基礎(chǔ)。5.關(guān)心負(fù)責(zé)人自身的工作情況，如果他遇到困難，自己提供力所能及的幫助。

（三）?保質(zhì)保量，完成工作。接手工作后，認(rèn)真履責(zé)，合理規(guī)劃工作進(jìn)度，必要時(shí)加班加點(diǎn)完成；在后續(xù)工作推進(jìn)中，如果遇到困難，在不影響該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作的情況下積極與他溝通，聽取建議，確保工作保質(zhì)保量按時(shí)完成。

三、總結(jié)反思

未來(lái)的工作中，要更加積極主動(dòng)跟進(jìn)推進(jìn)工作，和同事相處時(shí)，要謙虛尊重，學(xué)會(huì)換位思考。