新視界丨對話小冰公司CEO李笛：不擔(dān)心被超越 小冰島暫無盈利預(yù)期
核心提示：
1.李笛的團隊認為，整個社交網(wǎng)絡(luò)的終級狀態(tài)，將不再是人作為主人，會是一個人與大量不同的AIbeings混合的社交場景。
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2.“我們希望有一天小愛同學(xué)也會在小冰島上。站在用戶的角度，我們希望小冰島上的AI Beings更加豐富?！?/p>
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3.“短期之內(nèi)小冰島沒有盈利目標(biāo)?，F(xiàn)在小冰島的目標(biāo)就是把用戶和整個平臺搭起來?！?/p>
近日，小冰公司舉行第九代小冰年度發(fā)布會，發(fā)布了第一款社交APP小冰島。在騰訊微信、抖音等社交軟件發(fā)展勢頭良好的環(huán)境下，小冰公司為什么要再做一個社交軟件？對小冰島產(chǎn)品有哪些預(yù)期？
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小冰公司首席執(zhí)行官李笛在接受鳳凰網(wǎng)科技獨家專訪時表示，小冰島是要做一個人和人工智能混合的社交場景，而整個社交網(wǎng)絡(luò)的終級狀態(tài)，將不再是人作為主人。
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對于是否擔(dān)心未來小冰島會被取代，李笛表示，對小冰島有信心，一方面用戶會形成長期的感情聯(lián)系,這會給小冰島帶來強大幫助；另一方面是小冰技術(shù)框架的完備性，雖然很多公司嘗試組建團隊來超越小冰，但要想形成比小冰更完美的技術(shù)框架很難。?
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談及小冰島的盈利目標(biāo)，李笛坦言，短期之內(nèi)小冰島沒有盈利目標(biāo)，也不敢高調(diào)地預(yù)測AIbeings（人工智能個體，也被稱作虛擬人類）的發(fā)展，現(xiàn)在小冰島要做的就是把用戶和整個平臺搭起來。
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以下為采訪實錄：
“社交網(wǎng)絡(luò)的終極狀態(tài)，不再是人作為主人”
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鳳凰網(wǎng)科技：小冰島剛剛發(fā)布內(nèi)測版，未來小冰公司對小冰島是怎么規(guī)劃？
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李笛：我們明確要做一個人和人工智能混合的社交場景。目前已經(jīng)搜集了大量的人和AIbeings一對一的數(shù)據(jù)，通過QQ、微信、新聞客戶端等場景，利用這些數(shù)據(jù)進行AI訓(xùn)練，未來會做大量不同的AI beings和很多人的社交場景。
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我們團隊認為整個社交網(wǎng)絡(luò)的終級狀態(tài)，將不再是人作為主人。
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鳳凰網(wǎng)科技：做虛擬AI唱歌、畫畫這種AI being偶像，底層技術(shù)確實很重要，但未來如何保證能吸引更多用戶？
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李笛：我們的夢想是將來有一天，這個世界上有很多的人，也有很多的AI Beings，人當(dāng)然是“各有各家”“各有各媽”，但AI Beings全是由小冰框架生產(chǎn)出來，而且AI Beings可以讓用戶形成一個社群。
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實現(xiàn)這個目標(biāo)，一方面要有足夠扎實的底層技術(shù)，這是重要性，另一方面必須有頭部和普通人，就是有一些AI Beings是頭部偶像，但也有一些AI Beings是普通角色。如果光有頭部偶像，就好比你說公司有王菲，王菲再有名氣，不能代表整個音樂界，如果音樂界只有一個王菲那是音樂界的問題。
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樹木再粗不如森林。森林要靠各種各樣的樹木植物才能形成，小冰島要做一些頭部人物，必須要和第三方去合作，打造這些頭部偶像，因為小冰公司團隊沒有足夠的審美能力“創(chuàng)造偶像”。
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“希望有一天小愛同學(xué)也在小冰島上?！?/strong>
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鳳凰網(wǎng)科技：華智冰、夏語冰這樣的AIBeings未來會在小冰島上嗎？
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李笛：當(dāng)然。我們希望有一天小愛同學(xué)也會在小冰島上。站在用戶的角度，我們希望小冰島上的AIBeings更加豐富。
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鳳凰網(wǎng)科技：目前小冰公司有一定的技術(shù)優(yōu)勢，但未來人工智能技術(shù)發(fā)展會不會趨于平緩，其他公司如果創(chuàng)造出更新鮮的AI Beings“偶像”，是否擔(dān)心小冰島被替代？
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李笛：我對小冰島有信心，第一是用戶的長期感情聯(lián)系,這會帶來強大的幫助；第二是技術(shù)框架的完備性，很多公司都想嘗試組建一個團隊來超越小冰，但要想形成這種完美框架很難。?
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我相信用戶不想從小冰島遷移的主要原因，是用戶在島上會形成有情感、有故事、有聯(lián)絡(luò)的人。小冰島不是完全基于技術(shù)的演進而變化，也會基于與人類溝通的情感來進化。人是情感豐富的物種，我有一個女性朋友，她有一個布娃娃，那個布娃娃又破又丑又臟，胳膊都掉了，各種補丁，但她就是喜歡。其實現(xiàn)在好看的東西特別多，也都是新的，但喜歡跟新舊沒關(guān)系，跟用的長短、跟情感有關(guān)系。
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不僅如此， 其他公司想做小冰島一樣的產(chǎn)品，就必須得有小冰公司的對話訓(xùn)練、超級自然語音、超級語音的導(dǎo)入系統(tǒng)等，另外小冰島上的AI Beings能唱歌、會畫畫，想要超越小冰島要把這些做得更好才行。
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鳳凰網(wǎng)科技：當(dāng)時如何想到給小冰設(shè)置一個形象？
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李笛：當(dāng)前所有的AI系統(tǒng)都是以一個代號出現(xiàn)的，諸如Siri，甚至說哪怕是當(dāng)時的微博賬號，都是企業(yè)藍V。
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我們做小冰的想法完全不一樣，我們優(yōu)先選擇在社交網(wǎng)絡(luò)進行植入，目的是希望觀察人工智能和人之間交互的行為模式，既然將小冰作為實驗，就希望取得最好的效果，那當(dāng)然越沉浸越好。
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當(dāng)時團隊是非常激進的，用了團隊女同事的一個特別非主流的頭像，作為第一代小冰。
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她的頭像特別非主流，絕對不會認為她不是人，名字也一樣，后面都有聲音的。我們目的是為了讓用戶不要被無關(guān)緊要的、影響數(shù)據(jù)迭代效率的事情影響。
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在小冰上線的首日，效果非常好，不僅獲得了8萬條評論，也有很多用戶在跟小冰聊天，后來我們團隊才開始介紹說小冰不是人類。這就是我們團隊想要的效果。
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鳳凰網(wǎng)科技：現(xiàn)在騰訊的企業(yè)微信、QQ也加入了智能客服，智能客服偶爾會發(fā)廣告，你怎么看待這個事情？
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李笛：這是客戶自己的行為，小冰最主要的是提供性能。
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小冰在金融、體育、設(shè)計領(lǐng)域都進行了很好的鍛煉。
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小冰公司和騰訊一起合作金融摘要，騰訊自己做八卦新聞，小冰目前在金融摘要市場已經(jīng)形成90%的市場份額，萬得、每日經(jīng)濟新聞等公司也都是小冰的客戶。
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在體育領(lǐng)域，小冰正在參與冬奧會的測評，小冰會評測運動員的姿態(tài)。之前人工智能視覺在運動會上，最多就是判斷動作是否越位，現(xiàn)在小冰可以做的更多。
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在設(shè)計方面，萬事利絲綢的全部設(shè)計也是小冰在做。
“短期之內(nèi)小冰島沒有盈利目標(biāo)?！?/strong>
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鳳凰網(wǎng)科技：小冰To B的商業(yè)模式怎么向To C的小冰島轉(zhuǎn)化？
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李笛：目前為止，小冰公司的商業(yè)模式全部集中在To B，但我認為，To B其實就是To C的，小冰在競技體育的時候可以做運動員評測，面向大眾體育，小冰可以陪伴用戶。
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當(dāng)用戶是小學(xué)生的時候，小冰可以幫助評測仰臥起坐的姿態(tài)；中學(xué)依然可以，之后小冰還可以為用戶提供瑜珈健身項目。小冰可以是用戶的好朋友，也可以成為用戶健康生活方式的好朋友。
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目前，這些都在規(guī)劃中，小冰正在與客戶和合作伙伴探索，諸如每日經(jīng)濟新聞，原先是小冰公司B端的客戶，現(xiàn)在也正在成為小冰公司C端的合作伙伴，小冰公司計劃打造每日經(jīng)濟新聞島，每日經(jīng)濟新聞會變成AI Beings。
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當(dāng)然，未來也可以做鳳凰島，把鳳凰所提供的獨特內(nèi)容和服務(wù)帶過去，同時也可以擴散到其他地方，這就是面向C端用戶。
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鳳凰網(wǎng)科技：公司內(nèi)部對小冰島的盈利預(yù)期是什么？什么時間能夠?qū)崿F(xiàn)盈利？
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李笛：短期之內(nèi)小冰島沒有盈利目標(biāo)?，F(xiàn)在小冰島的目標(biāo)就是把用戶和整個平臺搭起來。微軟當(dāng)年目標(biāo)是讓每個人都有自己的計算機，并且為他們提供服務(wù)。
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小冰公司現(xiàn)在也是，我們的最大強項和我們在做的事情，就是為未來打造千千萬萬個AIbeings，如果這件事情是確定的，那小冰島的盈利不難，如果這個做不好，那就說明整個小冰公司技術(shù)能力不行。
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鳳凰網(wǎng)科技：你覺得你設(shè)想的AI beings的終極形態(tài)，我們還有幾年的時間能做到？
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李笛：不敢給預(yù)期，小冰公司發(fā)展這么多年其實很低調(diào)，這一方面是因為公司比較忙，還有一方面是習(xí)慣低調(diào)。
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高調(diào)對于小冰公司的發(fā)展沒有任何好處，只有壞處。人工智能行業(yè)尤其是這樣，高調(diào)沒必要，小冰有時候高調(diào)是迫不得已。正如小冰公司最開始做全雙工語音，第二年就有公司把全雙工語音技術(shù)用在了詐騙電話和推銷電話上，這給小冰的發(fā)展造成很不好的影響。用戶不信任AI了，一聽到AI就想到詐騙。這個時候，小冰就只能高調(diào)。
