NPDP產品經理認證:產品營銷組合的4P管理

NPDP產品經理認證:產品營銷組合的4P管理
從管理決策的角度看,影響企業(yè)市場營銷活動的各種因素(變數)可以分為兩大類:一是企業(yè)不可控因素,即營銷者本身不可控制的市場;營銷環(huán)境,包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境;二是可控因素,即營銷者自己可以控制的產品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等等。
作為產品營銷管理所需的基本工具,營銷組合(通常又被稱為4P)包含產品(Product)、定價(Price)、促銷(Promotion)、地點(Place),就是對各種可控因素的歸納。4Ps營銷理論從管理決策的角度來研究市場營銷問題。

產品組合(Product)
產品策略是企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產品的方式來實現其營銷目標。產品組合包括產品的實體、服務、品牌、包裝。是指企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務和保證等因素。
價格的組合(Price)
產品價格包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。是指企業(yè)出售產品所追求的經濟回報。企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現其營銷目標,其中包括對同定價有關的基本價格、折扣價格、津貼、付款期限、商業(yè)信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用。
分銷的組合(Place)
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸等。企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現其營銷目標,其中包括對同分銷有關的渠道覆蓋面、商品流轉環(huán)節(jié)、中間商、網點設置以及儲存運輸等可控因素的組合和運用。
促銷的組合(Promotion)
促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關系等等。企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標,其中包括對同促銷有關的廣告、人員推銷、營業(yè)推廣,公共關系等可控因素的組合和運用。
企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略需要回答4個問題:
將提供什么產品?確定產品路線的廣度和深度。
目標客戶會是誰?確定市場邊界,要服務的細分市場。
客戶如何了解該產品的可用性和優(yōu)勢?
產品如何到達客戶面前?確定具體的分銷渠道。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。
在開發(fā)一個產品的營銷組合時,應考慮以下內容:
營銷組合的所有元素都應該保持同步;
價格應與顧客對產品價值的期望相一致,體現了它的功能和審美屬性;
促銷應強調核心利益,有型性能和附加性能;
銷售地點應與目標市場的產品質量、功能和行為相一致;
內容來源:《產品經理認證(NPDP)知識體系指南》2017年第1版及網絡公開資料。