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完美日記不再“完美”,曾經(jīng)的國貨之光跌落神壇

2022-12-02 11:01 作者:新商界高級管理  | 我要投稿

愛美之心人皆有之,我國作為世界上的人口大國,對于美的追求也自然是有龐大基數(shù)的。美妝產(chǎn)品就是在這樣的消費環(huán)境下發(fā)展起來的。

隨著美妝市場的火爆,國內(nèi)也掀起了一波美妝熱潮。無論是進口美妝還是良心國貨美妝,都在市場上留有一席之地。進口美妝品牌中,有備受好評的歐萊雅集團的產(chǎn)品;在國產(chǎn)美妝中,也有像花西子和完美日記一樣的良心產(chǎn)品。



不過隨著市場的逐漸飽和,這些品牌的競爭也變得更加激烈。

在國產(chǎn)美妝興盛的今天,眾多品牌都使出了渾身解數(shù)來留存客戶,但是在目前看來,眾多國產(chǎn)美妝品牌仍將將重心放在了營銷上面,產(chǎn)品研發(fā)的費用支出甚至低于總支出的1%,這也是為什么這些品牌不能持續(xù)火下去的根本原因。

完美日記就是因為沒有認真打磨產(chǎn)品才逐漸衰落的,這也給眾多還在發(fā)展中的美妝品牌提供了前車之鑒:沒有好的產(chǎn)品,再強勢的營銷都不能幫助品牌走到盡頭。



1. 完美日記前身


從現(xiàn)在的品牌文化來看,任何一個新興的國產(chǎn)品牌都少不了一個有故事的創(chuàng)始人,而完美日記當然也不例外。

完美日記的創(chuàng)始人叫黃錦峰,他畢業(yè)于中南大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),他畢業(yè)后的第一份工作就是在著名的洗化公司寶潔的市場研究部。也正是這份工作,讓他在三年里得到了十分寶貴的快消大企業(yè)運營管理經(jīng)驗。

工作幾年后,在2010年黃錦峰選擇拿著自己的積蓄去哈佛大學商學院MBA進修,而且在那時候,他迷戀上了滑雪,也正是這個愛好讓他結(jié)識了眾多優(yōu)秀的投資人。



畢業(yè)之后,黃錦峰選擇回國,本著先積累經(jīng)驗、后自主創(chuàng)業(yè)的原則,他選擇以運營總監(jiān)的身份加入了當時還是湖南一個小品牌的御泥坊。入職四年后,御泥坊迅猛發(fā)展并且成功上市。黃錦峰這時已經(jīng)賺足了自己的創(chuàng)業(yè)基金,并且在這個行業(yè)內(nèi)認識了眾多專業(yè)的伙伴,為自己以后的創(chuàng)業(yè)打下了堅實基礎。

2016年,黃錦峰從御泥坊卸任COO后,聯(lián)系了三個中山大學的校友,并成立了逸仙電商,孫中山先生號逸仙,這個名字也是在致敬母校。而且逸仙電商就是后來完美日記的母公司。

2017年4月,Perfect Diary完美日記正式成立,推出淘寶店。同年4月,完美日記天貓旗艦店上線,正式步入美妝電商領(lǐng)域。



在寶潔和御泥坊的工作經(jīng)歷也幫助黃錦峰找到了自己的創(chuàng)業(yè)錨點,在哈佛的學習經(jīng)歷幫他建立了敏感的商業(yè)戰(zhàn)略思維。不過他早期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也不是一帆風順的,前前后后見的投資人加起來得有二三十家,而且還曾想過直接買下國外的品牌美妝做代運營。不過后來他還是堅持選擇了國產(chǎn)自主品牌,也就成就了完美日記。


2. 爆品+營銷,成就更好的完美日記


從一開始,黃錦峰就決定要把完美日記打造成一個平價品牌,而且他做到了。

打開小紅書,一些熱愛美妝的女生絕對會刷到完美日記的植入,而且大多數(shù)的女生都會點進去,因為完美日記的產(chǎn)品做的確實顏值很高。



一直以來,完美日記打造產(chǎn)品的理念都是圍繞著“高顏值”和“聯(lián)名”這兩個特色進行的。無論是小細跟口紅還是探險家系列眼影盤,都有著超高的顏值,讓眾多女性消費者看到就忍不住下單。單憑高顏值這一點,就俘獲了眾多的消費者。

而且聯(lián)名也是近幾年來火爆的話題,無論是衣服和鞋子還是奶茶和咖啡,現(xiàn)在任何品牌的營銷只要玩起了聯(lián)名就會賺取一大波的流量。

完美日記似乎在聯(lián)名上也玩上癮了,但是完美日記的聯(lián)名探索也不止于和IP名字的合并,更是深度結(jié)合IP名稱背后的內(nèi)涵和亮點,并將其與產(chǎn)品進行深度的結(jié)合。比如完美日記和《中國國家地理》合作的眼影盤,除了將祖國的大好河山融合到眼影盤中,還采用“五花肉”質(zhì)地和針管畫的工藝,盡最大可能將地形地貌的顏色在眼影盤上進行還原。



其與Discovery探索頻道合作的“探險家十二色眼影系列”,則是將野生動物捕獵的瞬間與消費者在重要場景中主動出擊捕捉“獵物”進行深度聯(lián)動。

除了產(chǎn)品打造之外,完美日記的火爆還來自于其鋪天蓋地的營銷活動。

之前完美日記火爆之時,無論是明星還是網(wǎng)紅,多多少少都會在自己的作品中提及完美日記的產(chǎn)品,而且還有很多測評和美妝博主用完美日記的產(chǎn)品進行使用打分。完美日記也在眾多帶貨博主的直播間里出現(xiàn)過,這一系列的營銷活動讓完美日記成功出圈。



在完美日記的招股書中顯示,公司與包括李佳琦、薇婭在內(nèi)的近15000個KOL有合作。其中,有800多個是百萬粉絲級的KOL。黃錦峰一口氣在這些平臺“燒”掉了3.09億元,這幾乎占逸仙電商當年6.4億元收入的一半。

不過,這一營銷行為也給完美日記帶來了可觀的收入。2018年的“雙十一”,完美日記90分鐘的銷售額就突破1億元。成功出圈的完美日記,一下子變成了眾人口中的“國貨之光”。



3. 完美日記不完美


品牌只要一火起來,就會出現(xiàn)問題。這是這些新興品牌都會出現(xiàn)的現(xiàn)象,完美日記也不例外。

從完美日記爆火以來,只要有一點兒差評就會讓它成為眾矢之的。在完美日記的評價中,“眼影盤干裂易浮粉”、“口紅拔干易斷裂”是最常出現(xiàn)的言論。

而且與行業(yè)普遍2%-3%的研發(fā)費用占比相比,2018年至2020年,完美日記的研發(fā)費用分別為264萬元、2318萬元和6651萬元,分別只占了凈收入的0.4%、0.8%和1.3%。這也是為什么產(chǎn)品不能服眾的主要原因。



這一點也是黃錦峰的團隊所忽視的地方,一味地追求低價和高顏值而忽略了產(chǎn)品本身的質(zhì)量,完美日記并不能留住很多回頭客。而在后面的時間里,完美日記仿佛忽略了這一根本原因,仍然將一半以上的費用用在營銷上,對產(chǎn)品的研發(fā)和打造不管不顧。

當初黃錦峰創(chuàng)業(yè)之前在滑雪時和投資人說的是,中國也該有一個像歐萊雅一樣的美妝公司了,但是現(xiàn)在看來,完美日記連歐萊雅的10%都沒有做到。


結(jié)語


完美日記從上市之后,日子就不好過,除了股價大跌之外,用戶的流失也令品牌顏面難堪。所以說,完美日記光靠營銷獲得流量是不夠的,在資本市場上,只有賺錢和值錢才是首要因素,其他的都只能是錦上添花。

完美日記只能在產(chǎn)品上下功夫,才能挽回“完美”的局面。


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