跨境B2C商城提升支付成功率的關(guān)鍵在于：給予客戶實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的原因反饋和說
b2c商城支付不成功不管對于客戶還是商家都是一個(gè)很令人難受的問題，但是很多商家不知道原因在哪里，還一直讓自己很惱火，下面易族智匯javashop整理了關(guān)于跨境B2C商城怎么提升支付成功率，希望能幫您解決困擾。
跨境B2C商城怎么提升支付成功率？
跨境B2C商城系統(tǒng)導(dǎo)致的支付不成功：
第一種常見的就是缺少客戶常見的支付方式，尤其是針對全球市場的購物網(wǎng)站，支付系統(tǒng)通常比針對區(qū)域市場復(fù)雜。不同的國家的人們有各自不同的支付習(xí)慣。網(wǎng)站的初期很可能會(huì)缺少某種支付方式，導(dǎo)致消費(fèi)者沒有辦法進(jìn)行支付而造成未支付的訂單。
怎么去解決呢?讓網(wǎng)站提供多種支付方式，盡可能地滿足絕大部分消費(fèi)者的支付差異，最直接的方式就是對未支付的訂單進(jìn)行一下電話回訪，找出問題，盡快解決因?yàn)槿鄙倌撤N支付方式而導(dǎo)致的未支付現(xiàn)象。
第二種就是網(wǎng)站故障、支付網(wǎng)關(guān)故障、網(wǎng)頁打開過慢，在線銷售的網(wǎng)站，會(huì)有專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)訂單的處理。當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)訂單中斷或者連續(xù)出現(xiàn)未支付的訂單時(shí)，就有可能是網(wǎng)站宕機(jī)，或者支付網(wǎng)關(guān)宕機(jī)。這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者就會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)出問題而突然導(dǎo)致支付中斷。
如何解決這個(gè)問題呢?提高網(wǎng)站的安全性和可靠度，同時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，讓在線訂單的損失降低到最小程度。
消費(fèi)者原因?qū)е碌闹Ц冻晒Γ?/strong>
第一種消費(fèi)者信用卡信息填寫有誤，主要有：
?、倌承┲Ц斗绞街恢С置涝?，但有些信用卡未開通美元支付功能。
②消費(fèi)者信用卡號碼、過期日期、密碼、賬單地址等信息填錯(cuò)。
?、坌庞每ㄒ呀?jīng)透支過大導(dǎo)致信用額度不足。
?、?D信用卡和非3D信用卡而導(dǎo)致的驗(yàn)證失敗等。
如何來解決?解決這些方面的問題也非常簡單，最主要的是給予客戶實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的原因反饋和說明，并提醒消費(fèi)者如何快速解決。還可在支付頁面提供幫助文檔、與信用卡支付通道高度集成將支付網(wǎng)關(guān)反饋的錯(cuò)誤代碼轉(zhuǎn)換后反饋給客戶。
擴(kuò)展閱讀：
B2C商城的類型有哪些?
1、綜合商城
和傳統(tǒng)商城一樣。它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系，方便了賣家進(jìn)去賣東西，買家進(jìn)去買東西。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時(shí)的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個(gè)角色。這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。
2、百貨商店
商店，說明賣家只有一個(gè);但是百貨，就是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，有庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤?/p>
3、復(fù)合品牌店
類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會(huì)越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。估計(jì)網(wǎng)店未來競爭會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。
以上就是關(guān)于跨境B2C商城怎么提升支付成功率，它是一個(gè)很常見的電商模式，有想做的企業(yè)可以了解一下它。
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