心理與健康學
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導言? 心理基礎知識
學習導讀
人為“萬物之靈”，這個稱號使人類可以驕傲地有別于其他生命。心理是人類所獨具的活動，而人 的心理活動又是自然界中最復雜、最奇妙、最高深莫測的一種現(xiàn)象。為此，心理獲得了 “地球上最美麗 的花朵”（恩格斯語）的贊譽。
―、什么是心理
說到心理，人們都略有所知，但要科學地說明和解釋卻非易事，因為一般的心理常識與科學的心理 學還是有很大區(qū)別的。心理學離我們并不遙遠，心理現(xiàn)象也并不神秘；在人類的發(fā)展過程中，經(jīng)過千百 年的不斷探索以及科學研究的逐步深入，在逐漸認識人類身體結構的同時，也緩緩地揭開了心理現(xiàn)象的 面紗。
二、心理學是研究心理現(xiàn)象的科學
心理學是研究心理現(xiàn)象的科學。當然，心理現(xiàn)象非常復雜，人人有之，但不一定能自知，或者往往 只知其現(xiàn)象，卻不知其所以然。心理現(xiàn)象決定了該學科的研究任務是探討人的心理過程及心理特征形成 和發(fā)展的規(guī)律，以及人對客觀現(xiàn)實的反映過程。
心理學研究必須遵循兩個原則：一是客觀原則，按照心理現(xiàn)象的本來面貌加以考察，必須在人的活 動中進行研究；二是發(fā)展原則，把心理現(xiàn)象當作一個變化發(fā)展的過程去看待，強調在人的心理發(fā)展過程 中去研究心理現(xiàn)象。心理學早年的研究方法主要是觀察法、實驗法（自然實驗法、實驗室實驗法），后 來根據(jù)研究本身的需要，逐漸發(fā)展出一些便于收集材料，易于操作，不影響信度、效度的新方法，如問 卷法、測驗法、訪談法、作品分析法及模擬法。
心理學是一門古老而又年輕的學科。在談到心理學的發(fā)展時，我們不妨引用德國心理學家艾賓浩斯 的一段話：“心理學有一個悠久的過去，卻只有一段短促的歷史?！?/p>
心靈雞湯
人之幸福，全在于心之幸福?！璧?/p>
尊重生命、尊重他人也尊重自己的生命，是生命進程中的伴隨物，也是心理健康的一個條件。一一 弗洛姆
學習目標
1. 掌握各種心理現(xiàn)象的概念。
2. 熟悉各種心理現(xiàn)象的特點和規(guī)律。
知識點1? ?心理被認識的過程
一、心理與大腦
在古代原始的信仰中，人們曾相信有一種獨特的物質給人以生命，生命的存在是因為有靈魂（人的 影像），而當人死去時靈魂就會離開肉體。
后來事實證明，當人們入睡后，大腦進入“歇息”狀態(tài)，人的內心活動不再清晰可辨，而是以夢的 形式模模糊糊地浮現(xiàn)出來，醒后留給人們的只是殘缺不全、支離破碎、片斷的記憶。人們還發(fā)現(xiàn)，當一 個人的大腦受到傷害時，他的精神活動就會受到影響，喪失部分感覺，自主的動作也將受到限制。由 此，人們認識到心理活動與大腦的活動有關。
1. 大腦是心理的器官，心理是大腦的機能
人的心理是客觀現(xiàn)實與物質的大腦之間相互作用的結果，這一觀點己被科學所印證，為世人所接 受。心理現(xiàn)象的產(chǎn)生是客觀事物作用于人的感官，然后被大腦反映出來，缺少其中的任何一部分（客觀 事物或大腦），都不能形成心理現(xiàn)象。著名的生理學家巴甫洛夫曾將人的大腦稱為“自然的王冠”，說 明大腦在心理產(chǎn)生方面的重要作用。
我們的大腦就好比是一個復雜的“加工廠”，客觀現(xiàn)實統(tǒng)統(tǒng)都是“原材料”，加工廠把原材料吸收 進來加以消化，完成對材料的內部“深加工”過程；經(jīng)過大腦加工后生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”，再通過外部行 為表現(xiàn)出來，更多地代表和體現(xiàn)著每一個個體的風格和特色。
人們都很想知道，大腦是通過怎樣一個“渠道”來感受外部刺激的，又是如何將這些信息“整 理”，迅速地做出反應來的。人類通過不斷地探求，了解了這些過程。在嚴冬季節(jié)里，北風凜冽，寒氣 逼人，冰冷的感覺是由人體表面皮膚經(jīng)傳入神經(jīng)傳入大腦的；在進行拔河比賽時，哨聲吹響與指揮用的 小紅旗落下同時作為信號，意在通過聽覺和視覺“雙頻道”同步向比賽雙方傳遞開始的信息。
大腦與外界的一切溝通都是在刺激被感受之后，通過反射去完成的。反射把各種感覺經(jīng)傳入神經(jīng)傳 向中樞，在內部加工之后，人體“司令部”會迅速發(fā)出指令，再由傳出神經(jīng)通過動作來執(zhí)行“命令”， 做出應答反應。心理借助神經(jīng)系統(tǒng)、大腦實現(xiàn)對內外感覺的反射活動，現(xiàn)實事物通過大腦的加工形成各 種“映象”和模式，并據(jù)此來做出反應，調節(jié)和控制人的行為。研究還證明，人的大腦兩半球各有優(yōu) 勢，一個人后天某些特殊能力的發(fā)展與其所擁有的優(yōu)勢部位有關，具體如圖0-1所示。
2. 反射一一無條件反射和條件反射
無條件反射是指那些與生俱來、無師自通的反射。例如，眨眼、腸胃蠕動、唾液分泌、遇痛躲閃， 還有新生兒的吸吮動作、抓握動作，以及光照下瞳孔散縮小、食物刺激時唾液分泌增多。無條件反射使 人類的很多活動變得簡約而迅速，成為自動化、習慣化動作，但其數(shù)量少且反應形式刻板、固定，人類僅僅依靠它來應付復雜多變的環(huán)境是遠遠不夠的。條件反射是個體適應外部環(huán)境的主要手段，它建立在 無條件反射的基礎之上，是經(jīng)過后天的學習、訓練而形成的反射，是人類為謀求生存而后天習得的能 力。
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條件反射
提起條件反射，我們可以想一下抱著小孩子去打預防針的情境。如果孩子是第一次與醫(yī)生打交 道，他絕不會大哭大鬧，因為他尚不懂得“白大褂”對他意味著什么。而當“白大褂”給他留下過 一次疼痛后，作為條件反射，便會形成一種痛覺記憶。若當他再次看到“白大褂”時，就會不依不 饒地哭鬧，這是他恐懼痛苦、拒絕接受痛苦的自然反應。
在條件反射的初期，往往會出現(xiàn)刺激泛化現(xiàn)象，這是指人們對事物的細節(jié)不能正確區(qū)分。例如，幼 兒初識數(shù)字時常分不清楚6和9,對海獅、海象、海豹等形體相像的動物容易混淆。而條件反射一旦建立 起來，就能分化出這一個與那一個是不同的。形成條件反射后的行為不容易消退，尤其是那些一再被強 化的反應模式。例如，人們對某一類事物的恐懼和回避，常常是因為在最初接觸它時，刺激的強度引起
當事人痛苦的感受，這樣的一種負性情緒便作為記憶得以“儲存”和保持。有些人的不良習慣退退難改 （某種嗜好、成癮行為），也與其習慣能帶來某種生理或心理滿足有關系，這種滿足感己作為強化手段 使不良習慣被一直延續(xù)下來。
二、 心理與現(xiàn)實
心理現(xiàn)象的來源是客觀現(xiàn)實，即使是那些現(xiàn)實中根本不存在的事物，其形象也是依據(jù)現(xiàn)實存在的其 他物體構成的，素材取之于我們認識的某一事物。
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人腦與現(xiàn)實
例如，龍是中國人心中的圖騰，關于龍的造型便是將多種動物經(jīng)過人們頭腦“加工”組合成現(xiàn) 在這個樣子。但它又不僅是簡單的動物肢體的“拼湊”，還溶入了人們崇拜、敬仰、畏懼等多種復 雜的感情。很多流傳于民間的神話故事，其人物、造型、情節(jié)過程和結局都傾注著人們的希望、意 愿和情感，是人腦對現(xiàn)實的特殊反映形式。
客觀現(xiàn)實包括自然界和社會生活兩個部分，其中，社會生活對人的心理產(chǎn)生的影響更廣泛、更明 顯、更有力。人們生活在一定的社會關系之中，在社會活動中與他人交往，相互發(fā)生作用。社會生活的 多樣化使人們從社會中接受信息和影響，日漸形成有各自特色的心理品質。如果一個人只具有大腦這個 物質基礎，而不給其提供社會生活的大背景，也是不可能順利形成人的心理的。曾經(jīng)報道過的那幾個脫 離了人類社會而生存的“狼孩”“豬孩”，雖經(jīng)過科研人員精心地教育和訓練，最終也不能完全擺脫動 物的習性，其心理發(fā)展水平僅接近幾歲的幼兒，達不到同齡孩子的心理水平，不能形成人的意識，無法 恢復人的社會性功能。
人的心理之所以千差萬別、各不相同，是因為人對客觀現(xiàn)實的反映是由一個個具體的人去完成的。 人在認識客觀世界的同時，也塑造和形成了具有豐富內容的主觀世界。同樣是閱覽一本書，或同樣進行 一次交談、觀摩一場表演，人們卻會得到不同的收獲，接受和理解的程度也不盡相似，這就說明人腦對 客觀現(xiàn)實的不同反映。社會實踐是心理的不竭源泉，社會現(xiàn)實的改變帶動著人們觀念的轉變。
三、 心理與意識
什么是意識？意識是人所特有的心理反應的高級形式。意識主要表現(xiàn)為用詞的形式鞏固在頭腦中的 知識體系，這種知識體系與各種情緒、情感結合在一起，構成人們豐富而穩(wěn)定的主觀世界，成為人們能 動地認識世界、改造世界的內部資源。因為有了意識，人們才可以認識和把握事物的本質，遵循其規(guī) 律，并在通曉過去、預見未來的前提下解決當前的問題。唯有人才有個人自覺的意識行動，群體組織的 意識稱為群體意識，更大范圍的人群形成的意識狀態(tài)稱為社會意識。
意識包含以下幾方面：
（1）意識即認識，有時指人們相互關聯(lián)的共同的知識，有時也指一個人對自己的內部知覺。
（2） 意識強調認識的感性成分，如一個人的直接感覺。
（3） 意識為個人的統(tǒng)一性，指個人心理活動的整體。
（4） 意識代表一個人正常的覺醒狀態(tài)（意識清晰）。
意識在心理中的意義通常表明一個人大腦的健康狀態(tài)，某些身體和心理方面的障礙都會出現(xiàn)程度不 同的意識障礙（表現(xiàn)為定向、知覺和注意的障礙），是急性和慢性器質性腦病的一個信號。意識的另外 一個特征是人的活動具有明確的目的，能夠按照預先計劃選擇達到目的的方法和手段。在意識的引導和 調控之下，人的活動過程是從目的出發(fā)，解決問題，克服困難，一切行為服從于實現(xiàn)預定的目標。意識 不僅表現(xiàn)在認識外部世界，同時還表現(xiàn)在體察自己的內心感受。例如，對于不愉快的情緒、工作中的壓 力，人們不僅僅是感覺不舒服，還會意識到問題的嚴重性、預想事情發(fā)展的可能性、怎樣避免不利的因 素發(fā)生、怎樣努力使事情朝自己期待的方向發(fā)展等。頭腦中一系列的體驗、思考、分析乃至做出決定， 都是在意識層面上發(fā)生的。
人的意識并非與生俱來的。從幼小嬰兒的精神世界混沌一片中，我們能看出其意識還沒有發(fā)展出 來，幼兒對外部世界還處于初始的感覺和探究之中。1歲的幼兒頭腦中逐漸有了 “我”的概念，從堅 持“我”要怎樣到讓別人服從自己，或者在某些時候自愿地屈服順從他人，成長就是一個把自己和他人 逐漸區(qū)別開，并建立起“主體”與“客體”協(xié)調關系的過程。這種能力稱為自我意識。自我意識是個體 成長到一定的階段才有可能獲得的，自我意識的出現(xiàn)對個體的發(fā)展意義重大。
人的心理世界是廣博的，還有更多、更深奧的內容尚未被察覺，如我們常說的潛意識、無意識。與 內心那些大量無法自知的無意識、潛意識相比，意識層面僅僅是一小部分，被稱為“冰山的一角”。所 謂無意識、潛意識，是指人們在正常情況下覺察不到，也不能自行調節(jié)和控制的心理現(xiàn)象。關于無意 識、潛意識，最典型的現(xiàn)象是睡眠中的那些雜亂無章、醒來又無從解釋的夢境。
知識點2? ? 心理活動過程
心理活動過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象、情緒、情感與意志等內容，它們是人類 所共有的心理現(xiàn)象。下面將逐一介紹。
一、感覺和知覺
（一）感覺
人們對外界事物的認識從何而來？外部世界的一個客體是怎樣反映到我們的頭腦中的呢？在人類的 各種心理現(xiàn)象中，最先與外界聯(lián)系的是感覺，通過各種感覺器官接受外部信息，對客觀事物進行最初 級、最簡單的反映，感覺是溝通內部與外部世界的基本“通道”。
1.感覺的概念
感覺是客觀事物作用于感覺器官，在大腦中對這個事物的個別屬性的直接反應。感覺是最簡單的心
理過程。
2. 感覺通道
身體的感覺通道包括視感覺、聽感覺、味感覺、嗅感覺、膚感覺以及運動感覺、平衡感覺和內臟感 覺。各個感覺通道分別接受那些“屬于”自己的適應性刺激，將它們傳入大腦中樞，使人們能夠準確地 分辨外界事物的特性，或反映自己身體的感覺。
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各種感覺
當我們看到一面紅旗時，它的顏色是鮮紅色的（視感覺）；用手觸摸一下，可以知道它是布做 的，柔軟而光滑（觸感覺）；當它高高懸掛并有微風時，我們還會看到它在微微地飄動（視感 覺）。
走進水果店，我們不僅看見柜臺上琳瑯滿目擺滿水果（視感覺），還會聞到水果的香氣（嗅感 覺），不同的水果吃到嘴里有不同的味道（味感覺）。我們每日三餐飯菜，酸甜苦辣咸五味俱全。
雄壯激昂、美妙悠揚的音樂，飛機掠過天空發(fā)出的“隆隆”聲，海濤拍擊岸邊的聲響，這些都 是人們依賴于聽覺所獲得的信息。
我們的雙手接觸過的東西很多，觸摸物體使我們能分辨出一個物體質地的軟硬、溫度的高低、 表面是光滑還是粗糙（觸感覺）。衣服穿在身上，其與皮膚的接觸使人有很舒服的感覺，緊身衣對 肌膚產(chǎn)生壓迫感（膚感覺）。膚覺還包括壓點、痛點、溫點和冷點，皮膚若被鋒利的物品刺激或劃 破，我們就會覺得疼（痛感覺）。研究證明遍布人體全身的各種點有幾萬余處，不計其數(shù)。
3. 動覺和靜覺
除去人們熟悉的視、聽、嗅、味、膚等感覺之外，還有幾種特殊的感覺需在此提及。當我們活動自 己的身體，改變身體的姿勢時，所有這些身體動作的感覺都稱為運動感；反映頭部的位置和身體的平衡 狀態(tài)的感覺是平衡感；兩者都屬于動覺。最典型的是體操比賽中，常見體操運動員在場地或器械上，連 續(xù)完成一系列復雜的動作，優(yōu)美協(xié)調，連貫順暢，高超的技巧源于他們對身體運動的控制。
相對于運動感和平衡感，內臟感覺被稱為靜覺。顧名思義，靜覺是人對自己身體內部器官的感覺， 它的感受器分布在內臟壁上的神經(jīng)末梢外。內臟活動的內容很多，頻繁多見的“信號”有饑餓、口渴、 疼痛等不適感，并伴有相應的情緒體驗，產(chǎn)生迫切要求消除不適的念頭。當饑腸轆轆、口干舌燥、劇烈 心跳、頭部脹痛以及腸胃道平滑肌痙攣等機體的不適感去除后，才能恢復身體平穩(wěn)和舒適感。內臟感覺 常常作為一種提示和警醒，幫助人們意識到身體的狀態(tài)，包括最初的病變。
4. 關于聯(lián)覺
感覺不僅可以單獨發(fā)生，還可以相互作用，由一種感覺引起另一種心理現(xiàn)象發(fā)生。這種奇妙的現(xiàn)象 在心理學中稱為聯(lián)覺。例如，視覺看到白色，可以使人聯(lián)想到白雪茫茫，想到純潔、潔白如玉，想到莊嚴肅穆、圣潔，想到醫(yī)院、白衣天使，等等。在日常生活中，給人們帶來單純一種感覺的事物是很少見 的，大多數(shù)物體都是由形狀、體積、色調、質地等多種屬性組合而成的。要準確地識別它們，光靠單一 感覺遠遠不夠，而需要將感覺到的那些不同的屬性結合在一起，做出整體的判斷，這就是我們下面將要 談到的知覺。
（二）知覺
常言道，一葉知秋。這里的“知”便是以人的知覺經(jīng)驗為前提，落葉是表示秋天將要來臨的一種知 覺信號。說到知覺，我們先要了解知覺是什么，以及它與感覺有哪些聯(lián)系和不同。
1. 知覺的概念
知覺是什么？知覺是人腦對事物整體的反映，它在感覺的基礎上產(chǎn)生并且高于感覺。在知覺的過程 中，人腦要將直接作用于感覺器官的刺激轉化為整體的經(jīng)驗，因而知覺是人對客觀物體和機體自身狀態(tài) 的整體的反映。
知覺不是各種感覺“撮合”在一起簡單相加而成的，而是對事物綜合的、整體的反映。感覺依賴客 觀刺激的物理特性，相同的刺激會引起相同的感覺；知覺則不然，它不僅依賴于刺激物的物理特性，還 依賴于知覺者本身的特點，如知覺者個人的閱歷和經(jīng)驗、性格特點、心理狀態(tài)等。人們的實踐活動越廣 泛多樣，知識經(jīng)驗的積累就越豐富，知覺就會變得越精確和迅速。
2. 知覺的基本特性
知覺的基本特性有選擇性、理解性、整體性以及恒常性。
（1）知覺的選擇性。世界豐富多彩、變幻莫測，每一時刻能夠作用于人的感覺器官的刺激數(shù)不勝 數(shù) ，需要人對外來信息有選擇地進行加工，這種能力稱為知覺的選擇性。
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知覺的選擇性
當人們參加聯(lián)歡會或觀看歌舞演出時，臺上的表演者是被知覺的對象，而此時整個舞臺就是襯 托知覺對象的背景；當我們將整個舞臺栽歌載舞的熱烈場面視為知覺對象時，那么演出場所（劇 場）便是知覺的大背景了。
再用地圖打個比方：當?shù)貓D懸掛在墻上時，地圖是刺激，墻是地圖的背景；而當我們要在地圖 上尋找某個國家的地理位置時，這個國家便作為新的刺激出現(xiàn)，而此時地圖便成為背景。
從以下兩幅經(jīng)典的圖像中，我們可以看到圖像與背景之間的轉換（如圖0-2和圖0-3所示）。如果我 們選擇了圖0-2中的黑色作為背景，看到的就是一只花瓶；如果選擇白色做背景，看到的就是兩個面對 面的人頭像。
（2）知覺的理解性。你是否有過這樣的經(jīng)歷：當一個物體出現(xiàn)而辨別的線索不很清晰時，別人幾 句提醒的話便能使你茅塞頓開，幫你打通思路，加快聯(lián)想速度，在一種“豁然開朗”的感覺下，迅速地 做出判斷，請看圖0-4。
此圖中呈現(xiàn)出一片不規(guī)則的、斑斑點點的圖形，左看右看，不好辨認，讓我們摸不著頭緒。“這是 什么？ ”如果有人提示一句：“我看好像是……”你再琢磨一下，就會很容易地辨別出來了。此時，一 句簡單的提示語言幫助人完成了對圖形的組合和理解。知覺的理解性說的是人根據(jù)自己的知識經(jīng)驗，對 感知的事物進行加工處理，并用概念的形式把它們標示出來。例如，圖0-4為人騎馬斑點圖。
（3） 知覺的整體性。客觀事物呈現(xiàn)出來的是它們的個別屬性，人們反映的卻是它的整體，反映它 們之間存在的固定的聯(lián)系。大腦中習慣將事物“組合”成一個整體來識別，這就是知覺的整體性。知覺 的整體性對事物的關鍵成分的把握很重要。當我們知覺一種熟悉的事物時，并不需要非常細致地注意它 的每一個細微之處，而是通常抓住其主要的特征來進行判斷。
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知覺的整體性
以漫畫為例，我們看到漫畫常將某人的關鍵特征用精練的筆畫勾勒出來，又明顯地夸大一番， 其他部分則簡單地描上幾筆，一帶而過。雖然人的形象被“扭曲” 了不少，但人們還是能從其被夸 張的某些特點上猜出是誰，并產(chǎn)生真像的感覺。
（4） 知覺的恒常性。知覺的恒常性是人們可以不受外界條件的變化影響而保持對物體精確的感 知，這是人類在長期的實踐中適應外界環(huán)境的一種本領。知覺的恒常性又分為大小恒常性、形狀恒常性 和顏色恒常性。
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知覺的恒常性
近處的孩子抬頭仰望著天空，看遠處一個爺爺放風箏。因為遠，高高飛舞的風箏和老人相對小 些，而孩子的身體和面部表情作為特寫比較突出，我們的知覺并不會由此來判斷小孩的身體高于老 人。這是因為成人的經(jīng)驗使我們能夠做到：當知覺的條件在一定的范圍內改變之后，知覺的映象仍 然保持不變，這就是知覺的恒常性。
高山巍峨，不會因為它距離我們遙遠而把它知覺得挺?。ù笮『愠Ｐ裕?；房間的門窗敞開時， 我們不一定看到其全貌，但無論從哪個角度看上去，都不會改變對它形狀的知覺（形狀恒常性）。 一幅油畫掛在墻上，站在遠處或走近觀賞它，從不同的角度看上去，在人們的視覺中其會有變化， 但不會引起人們知覺上的改變（顏色恒常性）。
3.錯覺
在知覺方面，還有一種現(xiàn)象叫作錯覺。顧名思義，錯覺是對外界事物的不正確的知覺，是在一定條 件下產(chǎn)生的感知錯誤。說到這里，我們很容易聯(lián)想到成語典故“杯弓蛇影”。一只彎弓折射在酒杯中的 影子，被吃酒人錯誤地知覺成蛇而使其惶恐不安，直到疑惑去除，心中才如釋重負。對于錯覺的發(fā)生受 哪些因素的影響，在心理學經(jīng)典實驗中的例子很多。請看著名的繆勒-萊依爾錯覺（如圖0-5所示）：請 你目測一下，圖中上、下兩條線段是否一樣長，然后再用尺子量一下。
既然在知覺的過程中存在對象和背景的差別，那么怎么決定哪些刺激容易成為對象出現(xiàn)，而另一些 刺激只好去充當背景呢？
我們不妨想想“先聲奪人”“鮮艷奪目”等成語，便可以幫我們理解：
那些強度大、對比度明顯、輪廓鮮明、在靜止的背景下運動著的刺激物容易成為知覺的對象。例如，寬闊的湖面上白帆點點、軍裝上鮮艷的紅帽徽和紅領章、夜晚街頭頻頻閃爍的霓虹燈、一片綠地上 盛開的花朵，這些正是以其鮮明或運動成為人們的知覺對象的。而湖面、軍裝、夜晚、綠地等物體，因 其相對靜止或暗淡而成為陪襯。
另外，那些對人有意義的刺激更容易成為知覺對象。例如，在人多嘈雜的地方，人們對自己的名字 仍然敏感；逛街時，留心市場上哪些物品常與自己的需要有關。
二、注意和記憶
（一）注意
1. 注意的概念
注意是心理活動對一定對象有選擇的指向和集中。注意就是根據(jù)人自身的需要，選擇那些有意義 的、能夠滿足需要的、與當前活動相一致的刺激，而避開無關刺激的干擾。另外，作為一種心理現(xiàn)象， 注意不是一個獨立的過程，它必須“依附”于其他心理現(xiàn)象，是一種相伴而生的產(chǎn)物。
既然注意是精神集中，那么就肯定有被忽略之處。被人們注意的事物由于處于意識的“中心地 位”，故可以留下鮮明而清晰的反映；其余的物體則處于“注意的邊緣”，對其印象相對要模糊些。還 有更多的事物處在注意的范圍之外，甚至根本沒有被人們注意到。所謂“視而不見” “聽而不聞”，就 是人們在精神高度集中的情況下，忽略了無關刺激的存在。
2. 無意注意和有意注意
（1）無意注意。很多人在孩童時代都聽過“小貓釣魚”的故事。一只小貓在河邊釣魚，一會兒忙 著捕蝴蝶，一會兒跑去捉蜻蜓，三心二意的結果是一條魚也沒釣到。這個故事是教育孩子們不專心做事 就會一無所獲。
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無意注意
讓我們從另一個角度想一想：為什么花蝴蝶和大蜻蜓會引起小貓的注意？不正是因為這兩種昆 蟲作為刺激物，有鮮艷的色彩，飛舞時具有動感嗎？在靜悄悄的小河邊，釣魚是靜止的活動，需要 安靜、專注，而小貓很容易被飛來飛去的蝴蝶和蜻蜓吸引，更何況捕捉、玩耍符合小貓的天性和需 要。
無意注意又稱為不隨意注意，是注意的初級形式，它是一種沒有預定目的，也不需要努力的注意。 人的無意注意受到兩個因素的制約和影響：一是客觀刺激物所具有的強度、鮮明程度和動感；二是人的 主觀狀態(tài)，包括需要、興趣、情緒狀態(tài)以及個人己有的知識經(jīng)驗。
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注意與個體之間的需要
熟悉電腦的人喜歡逛電腦城看配件，患者對治病良藥方面的信息最關注，各種球訊為球迷們所 津津樂道，少男少女對“明星”的崇拜和追逐，女性對時裝感興趣使她們經(jīng)常選擇去逛商場，而具 有共同愛好的人也更容易相互為伴；這些都是個體基于其不同的興趣需要對事物的關注點有所不 同。
（2）有意注意。與無意注意相對應的是有意注意。有意注意是一種自覺的、有預定目的、必要時 需做出一定意志努力、服從一定活動目標的注意。它受人的意識的調節(jié)和支配，是在人們的實踐中發(fā)展 起來的，是人類所特有的一種注意的高級形式。有意注意必須有意志過程的參與，要有排除干擾、克服 困難的決心?？蒲腥藛T面對難題，因其未知而深入鉆研、攻克難關的過程離不開有意注意。
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無意注意和有意注意之間的轉換
無意注意和有意注意雖然存在區(qū)別，但其間又時?；ハ噢D化。例如，青少年參加體育活動常常 始于好玩（無意注意），而當某項技能提高之后產(chǎn)生了認真練習的愿望，變一般性掌握為有目的的 學習和提高（有意注意）。又如，開始學騎自行車的人，因為初學技巧掌握不好而精神緊張，上路 時會十分小心（有意注意）；當其車技熟練后，便可以與人并行邊騎車邊聊天（無意注意）。
3.注意廣度
心理實驗證明：在顯示個別的、彼此間沒有聯(lián)系的字母的場合下，成年人的注意廣度是4?6個對 象，小學生是2～5個對象。如果顯示出的是一些短句，對于有一定文化水平的人來說，注意的對象就不 再是單個的字母，而是具有一定意義的詞了。這說明，對有規(guī)律的、集中的、彼此間有聯(lián)系的知覺客 體，注意的“容量”能相對擴大；反之，注意的“容量”就會小些。
注意的轉移不同于注意的分散，前者是人們根據(jù)新的目標，主動地將注意進行調整的過程，是一種 活動合理地替代另一種活動；而后者是在需要注意穩(wěn)定的情況下，受無關刺激的干擾而脫離了應注意的 目標，不自覺地轉向無關刺激。
（二）記憶
記憶就是我們常說的“記性”。記憶是過去感知過的事情、思考過的問題，經(jīng)過一段時間后，其印 象仍保留在頭腦中，并能在一定的條件下重現(xiàn)出來。
1.記憶分為識記、保持、再認和回憶
?識記和保持說的是“記”，是通過各種方式將信息儲存進頭腦里；再認和回憶是指“憶”，其區(qū)別 在于前者是面對實物提示能否確認，后者是無實物提示能否回想得起來。記憶是一個從記到憶的過程， 記是憶的前提和保證，記不住就無從談到憶；憶是記的結果和驗證，憶不出來說明記得不牢固。由于有 了記憶，人類才能保持過去的一切，并使當前的一切在過去的基礎上進行；假如人類失去了記憶，就等于割斷了過去和現(xiàn)在的聯(lián)系，也就失去了未來。
常說遇事要“用心去記”，難道記憶什么都要用心思才能記住，否則就記不住嗎？想想我們以往的 經(jīng)歷，似乎并不是所有都需要刻意去記住，很多事情常是在“無意”中被存留下來的。幼年兒時的一段 生活、長輩一次嚴厲的訓斥、遇到第一位啟蒙老師、經(jīng)歷感情上的挫折、第一次獨立工作、一次不同尋 常的外出旅游……這些都是事前沒有確定的目的，不需要意志努力，也無須用任何助記的方法便能存 留，這是無意記憶的特點。與之相對應的是有意記憶，學習和考試則是最典型的有意記憶。有意記憶是 一種艱苦而復雜的心理活動，比無意記憶的內容要廣泛得多，效果也好得多，它是人求生和發(fā)展的主要 手段。
2. 機械性記憶和理解性記憶
雖然小學生背誦起詩歌來朗朗上口，但未必理解它的含義，這種無須理解僅通過多次重復而獲得的 記憶屬于機械性記憶。雖說機械性記憶顯得有些“低水平”“簡單化”，但它對于記憶那些意義較少的 材料，或一時難以理解的內容還是很實用的。如果記憶需要依據(jù)材料的內在聯(lián)系，需要基于對材料的理 解，需要和以往的知識相結合，那么這類記憶就是理解性記憶了。理解性記憶是人主動的思維過程，理 解的程度決定記憶的準確和清晰度，和被充分消化的食物易于吸收是一樣的道理。
3. 信息加工系統(tǒng)
大腦有三個不同水平的信息加工系統(tǒng)：感覺記憶、短時記憶和長時記憶。
<1）感覺記憶。當外界刺激通過人的感官進入頭腦中，被“登記”的那個瞬間稱為感覺記憶。感 覺記憶是記憶的開始階段，它停留的時間很短暫，幾秒鐘后便會消失掉。
（2） 短時記憶。當感覺記憶受到注意后，便進入短時記憶，因其多伴隨著人的操作活動進行，故 又稱為操作記憶，是信息保持大約為一分鐘的記憶。這種記憶的容量十分有限，據(jù)實驗研究證明，人的 短時記憶的容量一般為7士2 （此數(shù)值代表短時記憶中容量的限度）。若不繼續(xù)進行加工，短時記憶的痕 跡就會隨時間的延長而自動消退。
（3） 長時記憶。對人的記憶來說，感覺記憶的“登記”和短時記憶的加工固然是必不可少的，但 最重要、最有意義的還是長時記憶。它對信息的保存時間長短不一，短到一分鐘，長至許多年，乃至終 生。長時記憶來自對短時記憶內容的加工，經(jīng)過頭腦的組織、整理、命名、歸類等方式被編碼儲存起 來。長時記憶是一種長時間、深加工、高質量的記憶類型，保存的是那些刻骨銘心、經(jīng)久不忘的內容。
4. 關于遺忘
人們提起記憶就聯(lián)想到遺忘，因為遺忘是記憶保持的對立面，沒有遺忘現(xiàn)象的發(fā)生也就無從分辯記 憶的好壞。遺忘是對過去己經(jīng)識記的事物不能記憶和再認，或者是錯誤地回憶和再認。能再認不能回憶 的是不完全遺忘；不能再認也不能回憶的是完全遺忘；一時不能再認和回憶的是臨時性遺忘，永遠不能 再認或回憶的是永久性遺忘。遺忘與保持是相反的過程，是同一記憶過程的兩方面。
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遺忘的意義
現(xiàn)代心理學認為，遺忘是一個自然的、必要的心理過程，并非完全是消極、無意義的。遺忘的 積極作用是剔除無關的刺激，節(jié)省大腦的“地域” “空間”，提高記憶的“含金量”。一個人有所 忘是必然的，而有所記又是必要的，忘與記的交替依個體的需要而不斷變化、更新。
談到前人對遺忘所進行的研究，我們不能不提及德國心理學家艾賓浩斯和他那條著名的曲線。他以 自己作為被試，以無意義音節(jié)作為記憶的材料，先把識記材料學到恰好到背誦的程度，過一段時間后再 重新學習，以重新學習時節(jié)省的誦讀時間和次數(shù)作為記憶的標志。他將多次重新學習的記憶標志繪成一 條遺忘曲線，即以他的名字命名的艾賓浩斯遺忘曲線（如圖0-6所示）。
該曲線說明，遺忘的數(shù)量隨時間的前進而遞增，這種遞增的速度是先快后慢：在識記的短時間內特 別迅速，然后漸漸緩慢下來，其發(fā)展的進程是不均衡的。因此，我們對初步掌握的知識要及時復習，也 就是在遺忘發(fā)生前加強和鞏固，這樣才能保持而不被遺忘。
如果一個人在記憶方面發(fā)生問題，最通常的表現(xiàn)為記憶能力的下降。記憶減退的發(fā)展是從近記憶力 開始，即記不住剛剛發(fā)生的事情，逐漸波及遠記憶力，其典型的表現(xiàn)就是遺忘癥。遺忘癥是對以往事件 完全性的遺忘，是記憶的喪失。另外，記憶障礙還可以表現(xiàn)為再認困難，或對未發(fā)生的事情有似曾相識 感，或對事情發(fā)生的時間、地點和情節(jié)出現(xiàn)錯誤的記憶（錯構癥），還可能將從未發(fā)生的、純屬幻想的 事件當作親身的經(jīng)歷（虛構癥）。
三、思維與想象
（一）思維
1.思維的概念
思維是人對現(xiàn)實的概括和間接反映。思維是人們對事物的一般特征和事物之間規(guī)律的認識，以及利 用己有知識為中介，進行判斷和推理的過程，它反映的是事物的本質特征和內在聯(lián)系?？梢哉f，感知覺 是認識的初級階段，是思維產(chǎn)生的源泉和基礎；思維則是認識的高級階段，是對感知覺的深化和提煉。
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感覺與思維
春雨瀟瀟，感知覺只限于落雨、地濕、空氣清新等現(xiàn)象，思維則由此聯(lián)想到春天來臨、節(jié)氣、 農(nóng)作物、春游等不同方面的內容。在劇院中欣賞歌舞劇，我們用眼睛看（視覺）、用耳朵聽（聽 覺），還能感受到眾多人在一起（對特定環(huán)境的知覺），這些都是感覺層面的東西；而節(jié)目本身所 展示的情節(jié)內容、情感色彩、年代背景以及作品意義等諸多內容，都是思維層面的東西。思維建立 在感知覺的基礎上，但其又遠遠地超越了感知覺的局限，它是對感知覺的綜合和升華。
2.思維的特征
思維是在感知覺基礎上實現(xiàn)的高級的認識形式，其顯著特征之一是概括性。概括性是指思維能夠將 事務共同的、本質的屬性加以概括，反映事物之間的規(guī)律性聯(lián)系。
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思維的概括性
例如，說到房屋，我們會認定它指那些用以安身居住或用來儲物的建筑。在此概念中，高樓大 廈和低矮平房被“一視同仁”，沒有人依據(jù)一個空間的大小、高矮、造型和色彩等非本質特征來區(qū) 分。
又如，水在不同的溫度下可以表現(xiàn)為三種形態(tài)：液態(tài)、固態(tài)和氣態(tài)。人們對水的概念是依據(jù)其 化學成分（本質）而定的，不會僅以其形態(tài)的改變（非本質）來做出判斷。
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思維的間接性
思維的第二個特征是間接性。思維總是以一定事物為“媒介”，反映那些不能直接作用于感官的事 理，使人們通過一定事物做出間接的，卻更接近其本質的判斷和推測。也許你未曾親自去天安門看國慶狂歡夜是怎樣的一種情境，但從報道中了解到廣場紅旗飄揚、 燈火通明，天空禮花綻開，人們盡情地歡歌載舞等描寫，不是分明可以想見和感受到節(jié)日的熱烈氣 氛和場面嗎？
又如，古詩：“夜來風雨聲，花落知多少”給出了一種意境，好似一個畫面：次日清晨，地面 泥濘、花朵敗落的情境，從中可以推斷出前夜曾有風雨降臨。
思維通常是與問題聯(lián)系在一起的，意識到問題所在是思維的起點，問題的發(fā)現(xiàn)能夠引發(fā)和“啟 動”人的思維，并沿著一定的思路使其深入。
3. 思維的種類
（1） 行動思維。直接以實際動作為支柱的是行動思維（也稱為直觀行動思維）。人類最初發(fā)展的 思維就是行動思維，其特點是以實際操作來配合解決直觀的、具體的問題。最常見幼兒做游戲時，一邊 動手，一邊口中念念有詞地說著什么。
（2） 形象思維。形象思維是憑借直觀來解決問題的一種思維方式，當人們準備做某些事情，如繪 畫描圖、發(fā)型設計、手工制作之前，經(jīng)常要先在頭腦中勾勒出大體的形象和輪廓，然后著手進行。形象 思維帶有強烈的情緒色彩，在人們的創(chuàng)作活動中占有很重要的地位。
（3） 抽象思維。抽象思維擺脫了對感性材料的依賴，以抽象的概念判斷作為思維的基本方式，所 以說它是思維形態(tài)的核心和高級階段。使用概念、判斷、推理的形式來解決問題是抽象思維的特點，如 學生在學習數(shù)學時，運用符號、公式進行運算和邏輯推理。
雖說三種類型的思維方式有早晚、高低之分，但對人類的活動來說都是不可缺少的。
生活中，我們常遇到有些問題似乎不加思考就脫口而出，迅速反應。這類直觀、快速、未經(jīng)歷明確 的邏輯步驟就能得出結論的思維方式，稱為直覺思維。直覺是一種快速的領悟，與個人的閱歷和經(jīng)驗有 關。
與之相比，按照形式邏輯規(guī)律，逐步分析推導，最終得出結論的思維方式是邏輯思維。例如，學生 解題運算的步驟，醫(yī)生進行診斷的依據(jù)，刑偵人員對案件的分析，科學研究、設想和驗證，等等。
如果我們是在憑借一般的、現(xiàn)成的知識經(jīng)驗，按習以為常的方式去解決問題，則這種思維方式屬于 常規(guī)性思維，如學生在教師的指導下完成實驗課程。當人們不拘一格、打破常規(guī)，用全新的方法去解決 問題時，就是創(chuàng)造性思維了。
4. 思維的表達方式
思維是通過怎樣一種方式表現(xiàn)出來的呢？在思維操作的“大家庭”里，有分析、綜合、比較、分 類、抽象和概括“眾兄弟”，它們的活動都是在大腦中進行的。
人們解決問題時，常常會遇到思路“阻塞不暢”、束手無策的情況，那么，是哪些因素在妨礙著思 維的進展呢？
（1） 定勢的“誤導”。由于受過去經(jīng)驗的影響，人們對解決新問題總帶有一定的傾向性。
（2） 遷移的作用。對一些問題的解決影響了另一些問題的解決。
定勢和遷移是雙向的，對人既可以產(chǎn)生積極促進作用，也可以產(chǎn)生消極阻礙作用。
（3） 問題的情境。當事物所具有的條件超過了人們己有的知識經(jīng)驗時，人們便不能應對自如。功 能固著所致。人被物體通常的用途所“迷惑”，因而很難發(fā)現(xiàn)其新用途。
（4）人的性格特點、情緒狀態(tài)、智慧品質、動機水平、知識經(jīng)驗、是否有原型啟發(fā)、是否肯動手 嘗試等因素，也都在不同程度上影響著思維活動解決問題的可能。
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思維方式
將事物整體分解、“化整為零”的是分析，如植物可分為根、莖、葉、花、果。反之，將事物 的各部分或特征結合起來進行考慮的方式是綜合，如將反映天氣變化的各種數(shù)據(jù)匯總，得出關于氣 象預報的結論。有比較才有鑒別，比較有助于人們做出正確的決定。在比較的基礎上，分類是根據(jù) 事物所具有的同異性來進行劃分的?！拔镆灶惥邸保纱藢⒐P、紙、墨、硯等用于書寫之物歸類稱 作“文房四寶”，琴、棋、書、畫因其閑致高雅被視為“人之雅興”。
抽象和概括是緊密相連的“一對”。抽象是把事物共同的、本質的特征抽取出來，并舍棄其個 別的、非本質的特征的思維判斷。例如，筆是根據(jù)其是用來書寫的工具（本質特征），而不是依據(jù) 它是毛筆、鋼筆、粉筆還是圓珠筆（非本質特征）來定義的。概括則是把事物之間的共同特征綜合 起來，并推廣到同類事物中去。例如，船是一種水上用來載人運物的工具，對這一特征的概括將所 有類型的船只都包括進來。
（二）想象
想象與靈感都屬于思維的范疇。與一般的思維程序相比，它們或許能稱得上是思維的“結晶”，因 為創(chuàng)造想象的完成始終需要積極的思維參與其中。
1. 想象的概念
想象是指人腦對己有表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的過程。
想象是人類思維的“翅膀”，它的根基是現(xiàn)實，神話故事也是依托現(xiàn)實客觀世界的素材加工出“作 品”流傳于人間。例如，變幻無窮的孫悟空、腳蹬風火輪的小哪吒、嫦娥和冷清的廣寒宮、海龍王及蝦 兵蟹將都是人們經(jīng)想象而塑造的新形象。
2. 想象的分類
想象分為無意想象（無預定目的，不由自主地產(chǎn)生）和有意想象（依據(jù)一定目的，自覺地進行）。 有意想象又分為再造想象和創(chuàng)造想象，前者是根據(jù)語言、文字的描述或圖樣的示意，在頭腦中形成相應 的新形象的過程；后者是不依據(jù)任何現(xiàn)成的信息材料，獨立地創(chuàng)造新形象的過程。在此，需要強調的 是，創(chuàng)造想象有別于再造想象的三大特點是首創(chuàng)性、獨特性和新穎性。
再造想象與創(chuàng)造想象之間相互補充，即便是創(chuàng)造想象，往往也是在借助了一些原型的啟發(fā)，或被某 種現(xiàn)象提示之后成功的。創(chuàng)造活動必須突破原有的思維結構，超越一般性水平，其特點是新穎性和獨特 性，是別出心裁、與眾不同；是另辟蹊徑、前所未有，其成果或結論常常令人有耳目一新之感。它是創(chuàng) 造性思維的產(chǎn)物，經(jīng)過準備階段、醞釀階段、豁朗階段、驗證階段，通過理論和實踐的反復論證和修改而獲得成功。
說到靈感，如同瞬間劃亮的火花，通常是不容易捕捉到的。在進行創(chuàng)造想象的過程中，新形象的產(chǎn) 生往往“突然而至”，那就是人們所說的靈感。靈感是人的全部、高度、積極的精神力量，是思維的迅 速概括和高度簡縮，是苦思冥想后的頓悟，是對艱苦的腦力勞動的最高獎賞。在那一時刻，思維的途徑 一下子被“疏通”，突然而至的念頭使思索己久的問題猛地迎刃而解，體驗到一種茅塞頓開、豁然明朗 的感覺。靈感的產(chǎn)生與人對事物的興趣、對問題的敏感程度及一段時間專注地探索有關，它是建立在過 去的經(jīng)驗之上，屢次嘗試失敗、總結經(jīng)驗的產(chǎn)物。
四、情緒與情感
“人非草木，孰能無情”。感情是人們最為熟悉的一部分心理內容，我們會自然地聯(lián)想起自己所經(jīng) 歷的各種喜怒哀樂的體驗。
（一）情緒、情感概述
1. 概念
情緒和情感是人對客觀事物所持的態(tài)度、體驗及相應的行為反應。體驗是情緒、情感的基本特色， 離開了體驗，就無從談起什么是情緒或情感。
情感的產(chǎn)生以需要是否得到滿足為中介。凡是能滿足人的需要或符合人的愿望的事物，就能使人產(chǎn) 生積極、肯定的態(tài)度，心理體驗是歡樂、愉快、喜悅、贊賞的；凡是不能滿足人的需要或違背人的意愿 的事物，就會引起消極、否定的態(tài)度，而此時的心理感受是痛苦、失望、苦悶、憎恨、憤怒的。
2. 情緒與情感的區(qū)別
在人們的習慣中，情緒和情感通常不被嚴格地分開（統(tǒng)稱為感情），實際上兩者是有區(qū)別的，相比 較來說，情緒具有較大的情境性、激動性和暫時性；情感則具有較大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒 表現(xiàn)具有外顯性、沖動性；情感則比較含蓄、內隱，以微妙的方式表現(xiàn)出來，能長久地保留在心中。另 外，從人的需要來看，情緒一般與人的生理性需要有關，比較原始而簡單；情感則往往與人的社會性需 要有關，是一種高級而復雜的感受。
情緒和情感之間的聯(lián)系如下：情緒是情感的外在表現(xiàn)，無論多么深刻的情感都是經(jīng)過情緒的“通 道”流露出來的，穩(wěn)定的情感也是在情緒的基礎上逐步發(fā)展和形成的。另外，情緒也離不開情感，情感 是情緒的本質內容，情感的內容決定著情緒的形式，情感的深度決定著情緒的強度。
3. 基本情緒
基本情緒有快樂、憤怒、恐懼和悲哀。快樂是愿望得以實現(xiàn)、內心緊張情緒去除時產(chǎn)生的體驗。憤 怒是愿望的實現(xiàn)過程一再受阻、內心緊張程度增強、漸漸積累而產(chǎn)生的感覺?？謶衷从诿媾R或預感危 險，因缺乏應付能力所產(chǎn)生的情緒體驗。悲哀則是失去熱愛的對象或盼望的事物時所產(chǎn)生的感受。
在現(xiàn)實生活中，人們實際上很難體驗到純粹單一的情緒或情感，因為客觀事物本身是復雜的，人需要的方面和層次也是多種多樣的。當人們在面對某一事物或在某一時間內，其情感體驗經(jīng)常是交織在一 起的“復雜組合”。例如，悲喜交加、百感交集、啼笑皆非等情感體驗。人的感情是有兩極性的，不論 從哪個角度來分析感情，都能發(fā)現(xiàn)其存在對立面。兩極性包括肯定和否定、激動和平靜、緊張和放松、 強與弱等幾個維度。
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情緒與情感
肯定性情緒、情感：幸福、愉悅、歡快、舒暢、滿意、欣喜、振奮、開心等。
否定性情緒、情感：恐懼、哀傷、憂愁、厭惡、沮喪、懊悔、內疚、絕望等。
（二）體驗及表達
感情是人們內心的體驗，這種體驗是怎樣表現(xiàn)出來的呢？隨著情緒、情感的發(fā)生，人體會相應地出 現(xiàn)一系列生理改變的“信號”，作為最客觀的指標顯現(xiàn)得一清二楚。興奮時心跳加快，憤怒時血壓升 高，悲傷時胃腸蠕動減緩，緊張時手心沁汗。人的心身是緊密相連的，情緒的變化必然引起身體器官、 內分泌腺的活動和變化。這些生理反應是不可控制的，也是無法掩飾的。
感情流露最明顯、最容易被觀察到的是人的面部表情、聲調表情和姿態(tài)表情，這些信息直接將人的 內心活動表達出來。人們習慣稱“眼睛是心靈的窗戶”，說明其在內心外露、傳情達意方面有重要的作 用。
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情緒流露
中國人以眉目動態(tài)為主的描繪很多，如眉開眼笑、眉目傳情、眉飛色舞、暗送秋波、含情脈 脈、柳眉倒豎、揚眉吐氣、目瞪口呆等。還有臉和嘴的動作，也能提供一些很有價值的線索，如笑 容滿面、笑容可掬、容光煥發(fā)、面色蒼白、面紅耳赤、愁眉苦臉、咬牙切齒、張口結舌，這些面部 表情都恰如其分地流露出人的情緒狀態(tài)。
聲調表情（言語表情）通過人們聲調、節(jié)奏、速度等方面的變化來反映人的情緒和情感方面的 體驗。激動時音高語急；緊張時語無倫次；哀傷時聲音凄切；恐懼時聲音顫抖。呻吟聲表示痛苦； 驚叫聲代表懼怕；歡快時聲音悅耳動聽，其聲朗朗。身段表情（也稱為體語）是指通過身體姿態(tài)和 動作的變化來表達情緒、情感狀態(tài)，頭、手、腳作為主要的動作部位，與情緒的基調和程度相呼 應。
一般來說，肢體的動作幅度比較大，常用來表現(xiàn)比較強烈的情緒反應或狀態(tài)。高興時手舞足 蹈，狂喜時歡呼雀躍，開心時捧腹大笑，得意時神采飛揚，振奮時昂首挺胸，沉痛時肅立低頭，悔 恨時捶胸頓足，憂愁時垂頭喪氣，急于表白時不自覺地要比手畫腳，痛苦悲傷時掩面垂淚或相擁而泣，聳肩加雙手一攤則表示遺憾或無可奈何。其實，就連走路、握手等動作，也能觀察和體會到人 們在某一時刻的情緒狀態(tài)。
以上介紹的三種表情是相互配合出現(xiàn)的，并且表情言語具有文化背景的特點。不同國度的人們，對 表情動作有自己獨特的理解和統(tǒng)一的使用方式。人生下來就有表達不同情緒的能力，只是這種能力在文 化熏陶下有不同的表示方法而己。人們可能都有過這樣的感覺：在很多場合下，彼此之間似乎無須更多 的語言流露，“此時無聲勝有聲”，僅從對方的表情、手勢和體態(tài)上就能觀察和判斷出其心境如何。情 感是有感染力的，一個人的情感可以引發(fā)其他人產(chǎn)生情感上的共鳴。良好的情感互動是人際交往的動 力，人與人之間相互悅納能推動和激勵人的行為。反之，人們的不良情緒也會彼此“傳染”，消極、懈 怠、懶散、敵意等情緒有時就像瘟疫一樣污染著我們生活的氛圍。
（三） 不同的情緒狀態(tài)
人類的情感眾多紛雜，千姿百態(tài)，依其發(fā)生的強度和持續(xù)時間的長短，可分為心境、激情和應激等 情緒狀態(tài)。讓我們從相對“溫和”的心境來逐一認識它們吧。
（1） 心境。心境是一種微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)，更通俗地講，就是我們常說的心情。心境 具有彌漫性和感染力，“人逢喜事精神爽”中“爽”的感覺，就是被喜事感染的結果。心境帶有兩極性 的特點：愉快和憂愁、緊張和平靜、興致勃勃和郁郁寡歡。另外，心境維持的時間相對長些，故對人的 影響也就比較久遠。生活中的各種事件都可成為心境發(fā)生的原因，即便是自然界季節(jié)時令的變化，春華 秋實也能讓人觸景生情，心境還可以是激情過后的余波微瀾。
（2） 激情。激情是一種強烈的、短暫的、爆發(fā)的情緒狀態(tài)，如狂喜、絕望、暴怒。激情具有沖動 性，發(fā)生時強度大但時間短暫。人們一旦脫離引發(fā)激情的具體情境，就會漸漸平靜下來。激情通常是由 重大的生活事件、強烈的內心沖突及精神過度的興奮抑制所引起的。處于激情狀態(tài)中的人，對問題的認 識、分析能力減弱，自我控制能力也明顯下降。
（3） 應激。應激是在出乎意料的緊張狀態(tài)下所引起的一種情緒，它是人對某種意外環(huán)境刺激做出 的適應性反應。緊急情況使人頓時進入高度警覺狀態(tài)，要求人迅速地判斷情況，在瞬間果斷地做出抉 擇。是情急生智，判斷應付得當，終而化險為夷；還是驚慌失措、呆若木雞、反應退鈍，對于兩種不同 的反應狀態(tài)，其結局是截然不同的。在應激情緒出現(xiàn)的同時，人的身體也會出現(xiàn)一系列生理變化（應激 反應）。
（四） 高級情感
在人的情感世界中，有一部分內容很特殊，這就是被稱為高級情感的道德感、理智感和美感。因為 這些情感起源和發(fā)展都與社會生活有關，且用以支配和調節(jié)人的社會行為，故其又名為社會性情感。
?（1）道德感。道德感是根據(jù)一定的社會道德標準去評價自己或他人行為時所產(chǎn)生的情感，這些情 感包括愛國心、責任感、榮譽感、尊嚴感、友誼感。我們每個人內心擁有的道德準則，是根據(jù)社會道德
準則轉化而成的（內化）。當一個人的言行與自我的道德標準吻合時，就會產(chǎn)生自豪、愉快等肯定性情 感；反之，便會感到羞愧、不安等否定性情感。當他人的言行與自己所持的道德標準吻合時，人們就會 產(chǎn)生崇敬、仰慕和佩服之感；否則，便會感到厭惡、蔑視和憤怒。
（2） 理智感。理智感是指人在智力活動過程中，對認識活動成就進行評價時產(chǎn)生的情感體驗。它 與人們的好奇心、求知欲、探求和熱愛等心理品質聯(lián)系在一起，理智感的發(fā)展與社會活動有關，同時還 受到人的理想、信念和世界觀的支配。對真理的執(zhí)著追求、對新事物的疑惑不解、對陳規(guī)陋習的鄙視輕 蔑、對謬誤觀念的判斷甄別都屬于此范疇。
（3） 美感。美感是人們比較熟悉的一個詞匯，它是人們根據(jù)一定的審美標準評價事物美與丑時所 產(chǎn)生的情感體驗。美感是有愉悅傾向的一種體驗，審美標準則是美感產(chǎn)生的關鍵。錦繡壯麗的山河、旖 旎的田園風光、聞名遐邇的名勝古跡、巧奪天工的藝術珍品、動人心弦的音樂、輕盈婆娑的舞姿，以及 人們高尚的品行、純真質樸的友情，一切美好的東西在被感覺之后，都能給人們帶來美的愉悅和享受。
（五）情緒、情感理論
現(xiàn)代心理學的研究認為，情緒的發(fā)生受制約于三種條件：環(huán)境事件（刺激因素）、生理狀態(tài)和認知 過程。認知是決定情緒的關鍵因素，調節(jié)情緒的立足點應該是改變人對事物的態(tài)度。
既然人皆有情，亦不可避免地為情所惑、為情所累，那認識和研究一下情感問題，讓自己盡可能地 生活在健康的情感中就是十分必要的。人們的情感對其工作效率、身體健康方面有很大的影響。積極 的、適度的情緒、情感會使人的身心感覺良好，活動效率提高。反之，一個人內心若是以消極負性的情 緒為主，精神過于緊張或松懈，對人的活動就起減力作用。
我們知道，一個人的焦慮程度與學習成績之間關系密切。實驗證明，只有適中的情緒狀態(tài)最佳，能 夠維持人們對學習的興趣，有利于提高學習的效率。關于情感的培養(yǎng)，主要是通過增長知識，明辨事 理，才能從善如流，疾惡如仇，使情感符合社會規(guī)范，具有正確的傾向性。情感受情境的影響，一定的 情境對情感起潛移默化的作用。
五、意志
1.意志的概念
意志是人為了實現(xiàn)預定的目標，自覺地調節(jié)自己的行為，克服困難的心理過程。
當一個人因需要或興趣產(chǎn)生動機，決定付諸行動之后，不可能如愿地心想事成，一帆風順。在實現(xiàn) 目標的過程中，會遇到很多的困難或障礙，削弱其興趣，動搖其決心，使其當初的滿腔熱情冷卻，最初 的良好愿望受到挫折。怎么辦呢？這時就需要人的意志“參與”，幫助自己堅持不放棄。“有志者，事 竟成”就是指人的意志堅定、斗志頑強、初衷不改、百折不撓的精神與達到目標之間的關系。
有意識的目的是意志行動的前提，隨意運動是意志活動的基礎，克服困難是意志行動的核心，可以 將戰(zhàn)勝困難的勇氣、克服困難的過程看作一個人意志力強弱的重要標志。
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意志薄弱
生活中常見的意志薄弱的表現(xiàn)有消極、依賴、任性、懦弱、沖動、放縱；缺乏信心、動搖不 定、猶豫不決、閑散懶惰；逃避困難、貪圖安逸，不能吃苦耐勞；草率決定、魯莽行事、缺乏恒 心、見異思遷。
2. 意志行動的兩個階段
意志行動分為兩個階段：采取決定的階段（準備階段）、實現(xiàn)決定的階段（執(zhí)行階段）。
（1） 準備階段。準備階段是人在頭腦中進行思考、籌劃、醞釀和權衡，包括行動的理由、條件、 擬定方法，將采取的步驟，以及需要哪些措施保證目的的實現(xiàn)。
（2） 執(zhí)行階段。執(zhí)行階段是將心中的意圖、愿望見之于行動的過程，在行動時，人要不斷地努力 克服困難，以達到預定的目標。意志的品質有自覺性、果斷性、堅韌性、自制性。
意志堅強是人們用來增強信心、鼓舞士氣的一句話，面對現(xiàn)實生活的各種困苦，人怎樣才能變得意 志堅強呢？意志是經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和鍛煉塑造而成的，是在不斷地克服困難的過程中逐漸形成的可貴品 質。這一培養(yǎng)最好自幼開始，“立志在少年”，教育孩子要胸懷大志，有遠大的理想和抱負，奮發(fā)向 上，不怕吃苦，不畏艱險，鍛煉戰(zhàn)勝困難的信心和決心。在有意進行意志培養(yǎng)時，要注意選擇那些與自 己年齡、經(jīng)驗和能力相適合的，即具有適當難度的事情。難度太小很容易對付，談不上克服困難；難度 太大，遠遠超出自己所能，不僅達不到鍛煉的目的，反而會無端受挫，妨礙人對自我的正確評價。人們 還可以利用情感與意志的協(xié)同作用，當一個人的感情投入其所熱愛的活動中時，會有助于意志努力的過 程。另外，擁有健康的心身狀態(tài)才能使意志鍛煉成為可能，如剛毅、自信、忍耐及必要的克制，有較強 的心理承受能力。
3. 沖突的類型
在人們的意志行動過程中，通常產(chǎn)生沖突體驗，沖突體驗的發(fā)生常常是兩個以上的愿望或目的不可 能同時實現(xiàn)造成的。
沖突的類型大致如下：
（1） “魚和熊掌不可兼得”，不能達到兩全其美的，是接近一接近型沖突。
（2） “兩害相權取其輕”，選擇相對可以接受的，是回避一回避型沖突。
（3） 吸引和排斥同時存在，欲接近一個目標的同時又故意回避它，是接近一回避型沖突。
（4） 還有一種更為復雜的形式是多重接近一回避型沖突，指的是具有兩個以上目標，而每個目標 又分別具有吸引和排斥兩方面的作用。在這種情況下，人們無法簡單地選擇一個目標，而回避或拒絕另 一個目標。
知識點3? ?個性傾向性
一、需要與動機
個性傾向性是人的心理結構中最活躍的因素，表現(xiàn)的是人與人之間所具有的差別之處。
（一）需要
1. 需要的概念
需要是個體的一種內部狀態(tài)，或者說是一種傾向性，是人內心對生存和發(fā)展的種種愿望。人的一切 活動，其動力“源頭”來自個體的需要。
2. 馬斯洛的需要層次理論
美國著名社會心理學家、人本主義心理學的主要創(chuàng)始人馬斯洛所提出的需要層次論和自我實現(xiàn)論被 普遍接受和應用。他認為，人類行為的心理動力不是性本能，而是人的需要。人類的需要是多種多樣、 分層次的，由低到高，像金字塔一樣，如圖0-7所示。
（1） 生理的需要。這是人類最原始、最基本的需要，它包括衣、食、住、行、性及其他生理方面 的需要。它是個體及人類生存繁衍必不可少的需要，也是推動人們行動的強大動力。如果個體連最基本 的生理需要都不能得到滿足，高層次的需要就不會產(chǎn)生。
（2） 安全的需要。當一個人生理的需要得到滿足后，安全的需要就會應運而生。實質上，安全的 需要是生理的需要的保障，包括生命安全、財產(chǎn)安全、職業(yè)安全、勞動安全、希望未來有保障和心理安 全等。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望，希望自己的各方面都得到保障。
（3） 歸屬與愛的需要。歸屬與愛的需要也可稱為社交的需要，是指個體渴望從屬于某一種團體， 并在其中發(fā)揮作用，得到團體成員，如家人、朋友、同事等的關懷、愛護、理解和認同，是對友情、忠 誠、信任、溫暖、愛的需要。
（4） 尊重的需要。尊重的需要包括受人尊重、自我尊重以及尊重別人。受人尊重是渴求得到別人 的重視，受人賞識、注意，獲得名譽、地位；自我尊重是希望個體有價值，希望個人的能力、成就得到 社會的承認。尊重的需要得到滿足就能增強個體的自信、價值與能力體驗等；反之，將產(chǎn)生自卑感、無 能感等。
（5） 自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是人生追求的最高目標，位于金字塔的頂端。它是指實現(xiàn) 個人理想、抱負，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為有成就的人物。馬斯洛認為，為滿足自我實現(xiàn)的 需要所采取的途徑是因人而異的。正如馬斯洛所說：“音樂家必須演奏音樂，畫家必須繪畫，詩人必須 寫詩，這樣才會使他們感到最大的快樂?！笔鞘裁礃拥慕巧蛻摳墒裁礃拥氖?，我們把這種需要叫作 自我實現(xiàn)。
3.各種需要之間的關系
在上述五種需要中，前兩種需要為生存所必需，稱為自然性需要（物質需要）；后三種與發(fā)展有 關，是社會性需要（精神需要）。馬斯洛的需要層次理論雖然把五種需要分別進行論述，但不能把這五 種需要簡單割裂地看待，這五種需要并不是簡單累積的關系，而是互相依存、共同發(fā)展的。需要的出現(xiàn) 是波浪式的，在較低一層需要的高峰尚未完全消失時，更高一層的需要即開始出現(xiàn)并逐漸形成優(yōu)勢。
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需要
馬斯洛的需要階梯是一般的、典型的模式，現(xiàn)實中會有例外現(xiàn)象。例如，一個人可以為自己崇 尚的理想或價值觀舍生取義，赴湯蹈火而在所不惜；生活條件異常艱苦的學生求知心切，將僅有的 錢用于購買學習用品，而盡力節(jié)儉、壓縮吃喝等生理需要方面的開支；平凡的老人省吃儉用，以微 薄的收入救助那些素不相識的失學兒童。
不同層次的需要的發(fā)展進程大致是與人的年齡增長相適應的。需要隨著生命的誕生而出現(xiàn)，隨著生 命的延續(xù)而增加，隨著社會的發(fā)展而變化更替。在現(xiàn)實生活中，雖然每個人都有需要,但滿足需要是有條件的，個體必須有滿足自己需要的能力。人的需要不能僅當作對生態(tài)和社會的索取，更多的是通過勞 動為社會創(chuàng)造價值，奉獻聰明才智，在滿足個人需要的同時不忘服務社會。
（二）動機
1. 動機的概念
動機是指直接推動人去行動，以達到目的的內部動力。簡單地說，當人們有各種需要時，所產(chǎn)生的 行動愿望就是動機。
動機是在需要的基礎上產(chǎn)生的，但它又不同于需要，動機使需要變得明確而具體化。例如，一個人 有求知上進的愿望，準備學習新知識、掌握新技能，這種念頭或許存在己久，只是因為各種原因未付諸 行動。至此，良好的想法還僅僅是一種意向而己。當社會競爭日趨激烈，而提高自己成為日后發(fā)展的必 由之路時，求學的內部動力就會增強，有一種緊迫感，這時需要的愿望才上升為動機。當需要不再是一 種主觀體驗，而是“上升”為動機時，才能產(chǎn)生實際的動力效應。
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動機
如饑渴時急需食物是需要，找食的急切行為體現(xiàn)動機。人在孤獨無依時需要伙伴，而尋找伙伴 是動機產(chǎn)生后的行為。只有當需要達到一定的程度時，才能形成一股推動力去達到某種目的。那些 不足以稱為動機的需要，只能說是意向或愿望。
2. 需要和動機的關系
需要是動機的基礎，需要和行動之間的“中介”是動機。當人們的需要具有某種特定目標時，需要 才能化為動機。動機的功能是引發(fā)活動，對活動有定向作用，維持活動達到預期的目標，并在活動的過 程中調整人的行為。和需要一樣，人的動機廣泛至極。最簡單的分法是分為生物性動機和社會性動機。 其他的分法如下：以追求的對象，分為物質性動機和精神性動機；以動機持續(xù)時間的長短，分為短暫動 機和長久動機；以動機的性質，分為正確的動機或錯誤的動機，有高尚或低下之分。對一個中學生來 說，努力學習的動力來源于立志成才是長久的動機，為考上大學是主導的、具體的動機，而學習若是為 了爭得一個好名次，贏得老師的表揚，在同學中顯得“有面子”，就是相對低微的動機了。
3. 動機的特點
動機的三個特點是指向性（直指目標）、強度（動力大?。⑶逦龋鞔_努力方向）。人的行為 既可以簡單到僅有一種動機，也可以“復雜”到多種動機并存，或是由幾種相聯(lián)系的動機構成。例如， 一個人勤奮工作的原因，可能是出于熱愛而肯于奉獻，也可能是為了得到（保?。┠骋恢匾纳鐣?位；既包含實現(xiàn)個人價值等較高層次的愿望，也不排除干好工作，出人頭地，為此得到更多表揚或獎賞 的念頭。
在動機中，成就動機是一種比較有特點的動機類型。所謂成就動機，是指人通過自己的努力，按照自己確定的目標，完成某種有價值或重要的事情的一種主觀愿望?；蛘哒f，它是在具有優(yōu)勝標準的情境 中表現(xiàn)出來的，爭取出色、追求成功的動機。競爭是其“背景”，比較是其條件，決出勝負是其結果， 參與競爭的人對自己是否成功很關注。成就動機的高低是后天的產(chǎn)物，與人的生活經(jīng)歷有很大的關系。 那些較早獨立、注重自尊、經(jīng)努力獲得過成功體驗的人，其成就動機通常會更高一些。他們多表現(xiàn)為專 心敬業(yè)、負責認真、思想敏銳、精力充沛、做事積極、講究效率，富于冒險和創(chuàng)新精神，善于抓住機會 和利用時間，對自己認準的目標全力以赴，表現(xiàn)出超乎常人的韌性。
在某種程度上，我們可以視動機為調節(jié)活動的有力“杠桿”。培養(yǎng)或激活動機，首先是要注意人們 有無某種需要，刺激其需要自然就會產(chǎn)生意愿，有了意愿再將它上升為動機。有道是：“知之深，求之 切，行之堅?！?了解活動的結果也是強化動機的重要手段，對活動結果出現(xiàn)的渴望，使人有一種急切的 期盼感，保持著一股內在的干勁。為實現(xiàn)結果，人們會更加無怨無悔地投入活動中，去努力奮斗。
4.動機的維持
動機的維持還可以通過外在獎勵（激勵）的方式，分為物質獎勵和精神獎勵兩大類。無物質的獎勵 顯得空洞無力，缺乏實在性，難以形成激勵作用。反之，過多的物質獎勵則容易產(chǎn)生誤導，使人們的行 動目標轉變?yōu)樽分饘嵨锏墨@得，從而忽略了活動的真正意義。人的社會性決定了其有各種高層次的需 求，僅以物質滿足必然有它的局限性，故不宜將物質獎勵的作用過分夸大，也不宜長期使用或單獨使 用。精神獎勵能夠滿足人的高層次需要，因其鼓舞心志，時效也就更為長久。現(xiàn)實中，最佳的辦法是根 據(jù)人的具體情況，將兩種獎勵方式有效地結合起來，使其互為補充，這樣才能真正起到激勵斗志、增強 動機的作用。
二、能力與智力
（一）能力
談到能力，令我們常常想到那些從事特殊職業(yè)的人，如音樂家、畫家、作家、運動員等，想到他們 所擁有的天賦和才能，在他們身上所表現(xiàn)出來的能力可以稱為特殊能力。
1. 能力的概念
能力是指成功地完成某種活動所必需的那些心理特性，它是個性心理特征的綜合表現(xiàn)。一個人能力 的高低會影響他掌握各種活動的成績，影響其活動效果。能力總是和活動聯(lián)系在一起，在活動中表現(xiàn)出 來，貫穿于活動的始終。人的活動是能力的“載體”，相依而存，沒有活動本身就無能力可言。這是因 為，一方面，能力是在活動中表現(xiàn)和發(fā)展出來的；另一方面，從事某些活動必須要具有某種能力才能實 現(xiàn)。
2. 特殊能力和一般能力
我們可以從很多方面觀察到人的各種能力，如敏銳的觀察力、豐富的想象力、嚴密的思考力、準確 的判斷力，還有良好的記憶力、穩(wěn)定的注意力及對情感的協(xié)調能力。凡是直接影響活動效率的個性心理
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