因收取0.6%手續(xù)費(fèi),微信支付被多所高校宣布停用:微信緊急致歉!

過(guò)去持續(xù)給大家?guī)?lái)了新版本微信的更新內(nèi)容解讀,幾乎每次微信更新都會(huì)引發(fā)很多用戶(hù)的廣泛議(tu)論(cao)。而現(xiàn)在,微信之下的支付業(yè)務(wù)被迫推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

最近,國(guó)內(nèi)多所高校相繼宣布將暫停使用騰訊公司的微信支付,包括西北大學(xué)、西北民族大學(xué)、南京理工大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、西南科技大學(xué)和洛陽(yáng)理工學(xué)院等,至于原因,無(wú)一例外都是微信要收取 0.6% 的手續(xù)費(fèi)。

比如南京理工大學(xué),該校于 6 月 26 日在官網(wǎng)發(fā)布了一則《關(guān)于校園卡關(guān)閉微信支付及開(kāi)通支付寶支付的通知》的公告,其中稱(chēng):
“接微信通知,微信支付將于 2023 年 7 月 1 日起收手續(xù)費(fèi),為了減少不必要的財(cái)務(wù)費(fèi)用,校園卡微信充值及消費(fèi)將于 6 月 30 日停止服務(wù),并于當(dāng)日正式啟用支付寶充值及消費(fèi)服務(wù)”。

再如西南科技大學(xué):
“微信支付將于?2023?年?7?月?1?日起對(duì)校園場(chǎng)景商戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化管理,此業(yè)務(wù)調(diào)整涉及我校一卡通充值等應(yīng)用場(chǎng)景。經(jīng)研究決定暫停校園卡相關(guān)線(xiàn)上應(yīng)用平臺(tái)微信充值業(yè)務(wù),同時(shí)信推辦全力快速對(duì)接其他金融通道,及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)充值等業(yè)務(wù)個(gè)性化需求”。

以及洛陽(yáng)理工學(xué)院:
“微信支付將于 2023 年 7 月 1 日起對(duì)校園場(chǎng)景支付進(jìn)行精細(xì)化管理,對(duì)除學(xué)費(fèi)外的微信支付場(chǎng)景收取一定比例的手續(xù)費(fèi),主要涉及消費(fèi)場(chǎng)景為學(xué)校餐廳、超市等。為減少不必要的財(cái)務(wù)費(fèi)用,經(jīng)學(xué)校研究決定自 2023 年 6 月 29 日起暫停校內(nèi)微信支付渠道”。

針對(duì)國(guó)內(nèi)多所大學(xué)密集式宣布暫停使用微信支付,微信官方做出緊急回應(yīng)。
騰訊微信團(tuán)隊(duì)對(duì)高校費(fèi)率問(wèn)題發(fā)布了最新的《致歉》聲明,官方稱(chēng)這一事情屬于誤會(huì),并解釋到因?yàn)椴糠钟麍?chǎng)景擠占了零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致成本不斷增加,所以才調(diào)整了手續(xù)費(fèi)政策。同時(shí)表示之后在校園非盈利場(chǎng)景,微信支付將持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
微信官方的《致歉》聲明全文如下:
“由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率個(gè)別調(diào)整事項(xiàng)傳導(dǎo)不暢,造成大家的誤解及困擾,在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請(qǐng)大家放心,在校園非盈利場(chǎng)景,我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤(pán),自2015年以來(lái),微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策。隨著校園場(chǎng)景及商戶(hù)數(shù)量的持續(xù)上升,我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場(chǎng)景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了對(duì)這一少部分盈利性場(chǎng)景予以厘清,實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策,而所有校園非盈利場(chǎng)景繼續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
本意是對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施,但溝通中存在誤解,對(duì)此我們深表歉意,即刻修正。后續(xù),我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程,加強(qiáng)合作,助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展”。

“微信官方致歉”這一話(huà)題還迅速?zèng)_上了微博熱搜,截至極客君撰稿時(shí),話(huà)題閱讀量達(dá)到 3.7 億,討論超過(guò) 6300 條。

話(huà)題中幾乎所有討論都是在表達(dá)對(duì)微信的強(qiáng)烈不滿(mǎn):

而微信官方的《致歉》聲明微博下,已經(jīng)被微信關(guān)閉了評(píng)論區(qū)……

最后,是個(gè)小調(diào)查:
你使用哪種線(xiàn)上支付方式居多?