我個人把內(nèi)容運營理解為：通過選題，信息搜集，內(nèi)容編輯，持續(xù)引導(dǎo)用戶關(guān)注，促進用戶自發(fā)傳播，從而轉(zhuǎn)化更多的新用戶，往復(fù)循環(huán)，最終達成變現(xiàn)目的一系列與內(nèi)容相關(guān)的操作，其中的形式不限于圖文、視頻、聲音等。

簡單來說就是一個：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化的過程，而所有運營的目的都是為了留存和轉(zhuǎn)化。

好吧，說了這么多，那么內(nèi)容運營怎么做呢？我把它歸納為三點供大家借鑒。

一、建立信任感

如何讓用戶記住你

這就設(shè)計的IP人設(shè)的塑造，重復(fù)是最有效的動作，同樣的音樂、開場白、又或是某種你所獨有的姿勢，比如最近抖音全網(wǎng)模仿的潮男耍帥動作。

全網(wǎng)瘋狂模仿，這就是重復(fù)的力量，所以用戶會在第一時間想到你。

任何運營都會有需有運營的主體，首先要深入了解你所運營的產(chǎn)品，找到精準(zhǔn)的目標(biāo)群體，了解他們的需求。

怎么產(chǎn)生信任感？

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出+偶爾說真話。

朋友圈里有一些做營銷的朋友，雖然平時會發(fā)一些廣告內(nèi)容，但是我并沒有屏蔽或者刪除，因為他們除了這些廣告內(nèi)容之外，還能給我提供一些行業(yè)內(nèi)有價值的訊息，我覺得這個就是一個很好的例子，包括網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的文章夸張的說自媒體多掙錢啥的，適當(dāng)說點自媒體的壞話也可以拉近與用戶之間的距離，真的，我試過！

多溝通

多和用戶互動，溝通是建立信任的橋梁，比如日常節(jié)日的問候，要和用戶建立情感聯(lián)系，你看人家微商都天天早安晚安的。

二、內(nèi)容輸出

有了對你充滿信任的“鐵粉”用戶，接下來我們就該考慮，怎么把內(nèi)容輸出到更廣的范圍，讓更多人了解到你的產(chǎn)品，這就需要我們?nèi)ダ拢簿褪钦f擴大我們的推廣渠道，這時候就需要建立新媒體矩陣來推廣了。

常見的新媒體平臺易撰的創(chuàng)作導(dǎo)航中都有的，我給大家截了一部分

我們在搭建新媒體推廣矩陣的時候，一個原則：多元化、分散風(fēng)險、協(xié)同放大宣傳效果。

三：選擇媒體平臺

通過不同用戶的需求，我們可以在不同的平臺上專門地提供相關(guān)內(nèi)容輸出，從而形成更為專業(yè)和系統(tǒng)的內(nèi)容體系。我們可以根據(jù)企業(yè)垂直領(lǐng)域業(yè)務(wù)選擇合適的平臺，例如新媒體資訊類企業(yè)可以選擇36Kr、虎嗅等網(wǎng)站；美食類企業(yè)選擇抖音、頭條等

推廣引流：內(nèi)容制作出來，人家看到了，感興趣了，但是不能聯(lián)系到你也是白搭。除了像公眾號這種自帶流量池的渠道，在其他地方，我們可以通過放置微信公眾號二維碼、微信個人二維碼、微博號等形式，將用戶導(dǎo)流到自己的流量池中，形成“私域流量”，私域也是最好做轉(zhuǎn)化的，流量也能多次用。

四、總結(jié)

如今平臺多，拉新渠道豐富，相對重要的是留住用戶，這一塊小易在即時熱榜的這個賬號的運營上就做得不是很好

和用戶建立情感鏈接很重要，當(dāng)信任感建立到一定程度之后，用戶會自發(fā)地轉(zhuǎn)發(fā)，然后你的引流效果也會呈爆發(fā)式的增長。