天鼎投顧:汽車“訂閱制”消費(fèi),會(huì)員服務(wù)值不值?
近些年來,隨著國人消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變,付費(fèi)時(shí)代或?qū)⒌絹?,“訂閱制”大行其道,“套娃式付費(fèi)”屢禁不止,已經(jīng)引起了眾多消費(fèi)者的不滿。而現(xiàn)在隨著汽車智能化的普及,更有多家車企推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù),眼見著“訂閱制”逐漸波及汽車行業(yè),下一步國內(nèi)汽車市場格局將會(huì)如何譜寫?
據(jù)了解,在新能源汽車推廣全國的時(shí)候,自動(dòng)駕駛選裝包、車聯(lián)網(wǎng)功能等多種軟件訂閱服務(wù)已經(jīng)在越來越多的車型上有所體現(xiàn),而部分服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)不斷上漲,甚至一些汽車品牌將付費(fèi)項(xiàng)目向基礎(chǔ)功能延伸,并且有“套娃式付費(fèi)”的苗頭。
早在2016年,特斯拉就提出了FSD、座椅加熱等多項(xiàng)訂閱服務(wù)的可能性。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,特斯拉FSD在去年四季度帶來了3.24億美元的收入,按當(dāng)前售價(jià),大約相當(dāng)于多賣了1萬輛Model 3。
對此,有內(nèi)部人員回應(yīng)稱,車輛銷售從傳統(tǒng)的一次性交費(fèi)向付費(fèi)訂閱的方式轉(zhuǎn)變是大勢所趨,當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣付費(fèi)會(huì)員的服務(wù)模式后,可以根據(jù)個(gè)人用車需求而選擇不同的服務(wù)內(nèi)容,從而避免造成一次性收費(fèi)的浪費(fèi)。
事實(shí)上,在企業(yè)降本增效的策略下,付費(fèi)會(huì)員服務(wù)儼然已經(jīng)成為不少汽車品牌新的盈利點(diǎn)。在汽車維修和后期保養(yǎng)無法達(dá)到以前盈利水平的情況下,付費(fèi)會(huì)員服務(wù)無疑可以給車企帶來一定的盈利空間。
此外,值得注意的是,專業(yè)人士表示,付費(fèi)的定位應(yīng)該是增值服務(wù)和差異化服務(wù),應(yīng)用于基礎(chǔ)性服務(wù)顯然不合理。對于越來越多車企推出的訂閱服務(wù),行業(yè)應(yīng)當(dāng)制定一些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以防止“套娃式付費(fèi)”等市場亂象的發(fā)生。

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舒曉飛投顧編號:A1150613120001
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