除了生產(chǎn)效率、經(jīng)濟(jì)效益等，企業(yè)在提高自身競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，還應(yīng)該注意些什么？

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善世研究院表示，員工是企業(yè)的第一財(cái)富，員工心理健康是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和繁重的工作任務(wù)，員工的工作狀態(tài)差，出現(xiàn)消極心理、浪費(fèi)情緒等現(xiàn)象，長(zhǎng)期下來(lái)，工作精力不夠集中，工作效率下降，團(tuán)隊(duì)士氣低落等逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。如何使企業(yè)的員工在遇到心理健康問(wèn)題時(shí)，保持身體和精神上的健康和樂(lè)觀向上的情緒，是我們企業(yè)管理者面臨的新課題。

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據(jù)善世獲悉，《2008年中國(guó)企業(yè)員工心理健康調(diào)查報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)“職場(chǎng)中曾經(jīng)遇到過(guò)哪些方面的心理困惑”這一問(wèn)題，僅2.08%的人選擇“沒(méi)有遇到心理困惑”，其余參與調(diào)查者均有一項(xiàng)或多項(xiàng)困惑，其中最多的是來(lái)自“辦公室人際關(guān)系”，占52.88%;其次來(lái)自“職業(yè)生涯規(guī)劃”，占52.64%;“工作壓力大”和“家庭、工作難以平衡”分別占49.35%和33.90%。

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另外一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工作人員的心理問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重。2005-2008年的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，員工產(chǎn)生“消極情緒”的比例在過(guò)去4年里分別為37.1%、47.8%、52.2%和62.2%，而出現(xiàn)睡眠問(wèn)題的比例分別為47.4%、47.0%、49.2%和51.1%，這意味著越來(lái)越多的人感覺(jué)到了“壓力對(duì)個(gè)人生活的負(fù)面影響”。

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善世研究院EAP專家表示，員工心理健康出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致工作倦怠、工作效率下降等一系列問(wèn)題，最終成為企業(yè)管理員工的“心病”，影響企業(yè)的發(fā)展。

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為了解決企業(yè)這一心病，為促進(jìn)員工心理健康，降低管理成本，提高企業(yè)績(jī)效，消除導(dǎo)致員工心理問(wèn)題的因素，越來(lái)越多企業(yè)選擇引進(jìn)EAP服務(wù)。

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EAP (Employee Assistance Program)，即員工幫助計(jì)劃，又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)，在善世看來(lái)，這也是企業(yè)為員工制定的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利保障計(jì)劃。營(yíng)造一種良好的情緒氛圍，專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷、建議，并對(duì)員工及其直系親屬進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)，有助于解決員工及其家人的各種心理和行為問(wèn)題?，F(xiàn)在美國(guó)有超過(guò)四分之一的企業(yè)員工常年享受 EAP服務(wù)，而在國(guó)內(nèi)，聯(lián)想等企業(yè)也早已開始實(shí)施 EAP。

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在善世看來(lái)，在EAP員工幫助計(jì)劃的幫助下，企業(yè)不僅能增強(qiáng)員工的歸屬感，重視員工的精神需求，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。