互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有用戶思維，沒有內(nèi)容思維，就沒有網(wǎng)絡信任度。 如果客戶對你表示反對、抵制、拒絕并且不認可你時，實際給你一個信號： 表明客戶無法信任你，包括你的公司，包括你的產(chǎn)品，包括你本人，都無法信任； 表明客戶需要從你那里獲取更多的信息。

客戶每次都主動找上門來 互聯(lián)網(wǎng)進入成熟期，拼的是產(chǎn)品質(zhì)量，拼的是內(nèi)容營銷，拼的是購買理由，拼的是信任度。 沒有信任度說明你在網(wǎng)上缺少營銷策劃。

營銷熟悉感至關(guān)重要。因此一定要做好營銷策劃，一定要在網(wǎng)上做足功課，這樣，整個人見面三分情。 ?? #采購#于秀華葡萄酒#的9大理由# 1. 放心。 8個世界500強采購了義進口葡萄酒，其招待用酒、饋贈用酒都在了義酒莊做采購，因為放心； 2. 正心。 擅長做多品種小批量，難度高、交貨急的訂單，而且選品齊全，比同行多賺20%，因為正心； 3. 安心。 目前返單率達到80%，20%客戶來自口碑，老客戶不會再去別家，因為安心； 4. 專業(yè)。 配備專業(yè)恒溫恒濕酒柜，藝術(shù)醒酒器、進口無鉛水晶杯、氣壓式開瓶器以及專業(yè)進口葡萄酒品鑒服務，長春同行一般很難完成這樣的訂單； 5. 專注。 選購美國橡木作為葡萄酒的酒架，大多數(shù)同行很少用，因為成本高，但環(huán)保無毒無異味可以呵護美酒； 6. 專心。 國際認證品酒師專業(yè)選酒，選購知名產(chǎn)區(qū)、知名產(chǎn)酒國、知名酒莊、知名葡萄品種、知名品牌葡萄酒，80%同行只做常規(guī)款； 7. 品質(zhì)。 品酒師擁有10年進口葡萄酒行業(yè)經(jīng)驗，擁有10年操作經(jīng)驗，能確保質(zhì)量，同行大多是1~3年的非專業(yè)人員； 8. 品牌。 售前、售中、售后2小時響應，3個工作日出解決方案，5個工作日解決問題； 9. 品味。 #于秀華葡萄酒，有腔調(diào)的老板是不喝其他品牌的。 只要企業(yè)家大咖喝上 ，很難眷顧其他品牌葡萄酒。 雖然市場上葡萄酒魚目混雜，只要你擦亮眼睛，選擇正規(guī)可信賴的供應商，就可避免踩坑，避免走冤枉路。 如果客戶能看到你的產(chǎn)品信息，并且經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上看到你公司豐富的產(chǎn)品信息，就自動儲存在客戶的記憶中。 ? 客戶在網(wǎng)上已充分了解你，了解你的公司，了解你的產(chǎn)品，自然對你有熟悉感，尊重感。這樣客戶會經(jīng)常主動找上門來。這樣的客戶，你推廣起來就非常容易。 因為客戶把你做為首選默認對象。 因為客戶把你做為合作第一對象。 100個客戶來咨詢， 101客戶上來就先問你價格。 這是約定俗成。 45度仰望理論，掌握溝通話語權(quán)

客戶來咨詢永遠是一個問題：那就是價格？？ 為何你很難完成大訂單？永遠處于被動地位？ 100個客戶來咨詢， 101個客戶上來就先問你價格。 這是確實是約定俗成。 今天網(wǎng)上的客戶咨詢甜白葡萄酒，果真上來就問價格。如果直接了當回答，那接下來百分百沒戲。 甜美的記憶，甜美的回憶

問題出在哪？ 1.與客戶溝通，對話有問題；話術(shù)不成功的宗旨，客戶不抬頭仰望你，不能報價； 2.兩個信息不對稱 A，搜索。 客戶通過網(wǎng)上搜索到我們，說明我們的內(nèi)容還是不錯；因為客戶搜索10多個供應商，給3個客戶評論區(qū)留言或打電話，已經(jīng)選中我，這已突破第一道信息不對稱。 B，默認。 客戶把我們做為默認的首選供應商，這時我們的內(nèi)容營銷就非常重要！雖然偷懶的廠家什么也沒寫，但我們是排在第一位的。 這已突破第二道信息不對稱。 C，留言。 評論區(qū)留言給我們的， 這已經(jīng)突破第三次信息不對稱。 大部分人犯的致命錯誤直接報價，直接回答價格（幾乎包含所有人） 一、首因效應 （行為經(jīng)濟學里的第一印象）非常重要。 開門見山來個首因效應，就是來一個客戶見證。而且是一個大客戶或大品牌或市場占有率（500強中石油連續(xù)10年采購于秀華葡萄酒，零投訴。）來展示一下你的公司。這個一說，客戶從俯視你、平視你，開始抬頭微微仰望你，你講的這些，客戶聽得非常起勁，但也不要報價。 二、你已經(jīng)了解客戶是什么公司？知己知彼百戰(zhàn)不殆，你已經(jīng)了解客戶需求了。 這時你給講到客戶案例 ①酒行李總，跟你是一樣，采購這款葡萄酒用于日常流通，保證品類齊全吸引特殊客戶； ②銀行金總也在用； ③琴行的趙總在上個月剛剛買過這款葡萄酒，饋贈客戶，并且打電話說非常好喝，甜美迷人。 熟悉的令人難以抗拒 前面是客戶見證，大客戶見證，大品牌建設，下面是跟他身份相同的：石油的客戶介紹他的同學買過（3個月前） 這時客戶開始微微仰望。 三、對比效應（第三步需再加把勁） 這款甜白葡萄酒，是來自意大利原土生產(chǎn)，帶有金銀花芳香并伴有蜜瓜，蜜桃，花蜜氣息，你聞著就有些招架不?。‰m然是晚采收完成糖分濃縮，雖然甜度沒有貴腐酒、冰酒高，但價格低于貴腐酒、冰酒。 沒有同行和我比，沒有第二家和我比。 這個時候，客戶想你確實不簡單，價格肯定不低的。 通過45度仰望理論，掌握與客戶溝通的話語權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)進入成熟期，拼的是產(chǎn)品質(zhì)量，拼的是內(nèi)容營銷，拼的是購買理由，拼的是信任度，整個思路要換，等于換個腦。搶奪話語權(quán)，與客戶溝通，并主動發(fā)起上面的話術(shù)，這時才可以報價。 由于一系列錯誤，導致大訂單談不成。 很多人輸在第三次信息不對稱，話術(shù)不到位。 掌握關(guān)鍵話術(shù)，掌控內(nèi)容營銷，掌握話語主動權(quán)，突破信息不對稱，改變客戶情緒腦里的認知編碼，促使客戶跟著你的思路走，應用感性與理性融合，應用你的心理帳戶，說服客戶，降服客戶，順利完成大訂單！ 祝福你，收藏并加以反復運用以上絕妙話術(shù)，天天簽大單，不用謝我，記得感謝你自己。 希望能幫到更多有緣的你。 #于秀華，擅長做有腔調(diào)有品味的老板的訂單。 關(guān)于葡萄酒的視頻我拍了1000多個，如果有問題，評論區(qū)留言給我。

#于秀華葡萄酒講堂# 第1089期