近期，三星的滾筒洗衣機(jī)客戶遇上了不少糟心事。在三星的大本營韓國，先后出現(xiàn)多起三星滾筒洗衣機(jī)玻璃門“自爆”事件，現(xiàn)場畫面可謂一片狼藉。對(duì)此，三星電子本周在官網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)站公開致歉，并承諾將為相關(guān)型號(hào)客戶上門免費(fèi)更換玻璃門，覆蓋從2021年9月至2022年5月在韓生產(chǎn)的滾筒洗衣機(jī)，型號(hào)包括“WF24A95***(WF24A9500KV除外)”、“WF24B96***”、“WF25B96***”等。目前，國內(nèi)暫無相關(guān)報(bào)道。

按照三星回應(yīng)，他們解釋出現(xiàn)意外的原因是玻璃門粘合不良。

此前，一位客戶發(fā)帖稱，洗衣機(jī)剛買四個(gè)月，那天正在運(yùn)轉(zhuǎn)中，玻璃門碎了一地。

值得一提的是，三星此次致歉和無償修理是在媒體曝光以及17號(hào)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院和消費(fèi)委員會(huì)發(fā)出公函后采取的。

據(jù)悉，目前多數(shù)滾筒洗衣機(jī)使用的視窗玻璃為高硼硅酸鹽強(qiáng)化玻璃。