今年以來，軟件園以實行服務(wù)企業(yè)專員制度為核心，深入踐行“我為企業(yè)辦實事”，在惠企上“做加法”，在服務(wù)上“做乘法”，圍繞園區(qū)企業(yè)遇到的資金、人才等難題，以“事要解決”為目標(biāo)，使園區(qū)企業(yè)訴求第一時間“清零”，賦能企業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展，形成園區(qū)和企業(yè)互融互促共贏發(fā)展的良好局面。

一、專員精準(zhǔn)服務(wù)，一企一策解難題。為讓每家企業(yè)都能享受“一對一”服務(wù)、“全方位”幫扶，按照“一企一策”服務(wù)思路，園區(qū)根據(jù)企業(yè)動態(tài)變化實時更新充實服務(wù)企業(yè)隊伍力量，上半年累計走訪企業(yè)600余家次，幫助企業(yè)解決人才、融資等問題60余條，助力企業(yè)做大做強。服務(wù)專員走訪山東鳳旗文化發(fā)展有限公司時，了解到該企業(yè)因資金回籠較慢導(dǎo)致流動資金不足，影響到企業(yè)后續(xù)發(fā)展，新的業(yè)務(wù)開展深受影響，企業(yè)負責(zé)人反映現(xiàn)在面臨的主要問題是缺乏適合小微企業(yè)的融資渠道。為更精準(zhǔn)幫助企業(yè)解決問題，服務(wù)專員立即與高新區(qū)農(nóng)商銀行溝通搭橋、協(xié)商調(diào)度，邀請高新區(qū)農(nóng)商銀行信貸專員到企業(yè)進行對接。目前，企業(yè)已提交相關(guān)材料等待銀行審核。

二、強化數(shù)字賦能，政策服務(wù)送上門。以“科技超市”為基礎(chǔ)，打造建設(shè)“線上超市+線下大廳”立體式服務(wù)體系，全面解決企業(yè)共性問題，為企業(yè)做大做強賦能。園區(qū)充分發(fā)揮科技超市平臺服務(wù)優(yōu)勢，線上線下齊發(fā)力，通過線上直播，組織政策輔導(dǎo)培訓(xùn)會和企業(yè)座談交流會等一系列活動，邀請資深政策解讀專家進行政策宣講；線下開展小規(guī)模政策培訓(xùn)座談會，同企業(yè)深入交流，“點對點”解決企業(yè)問題。篩選出優(yōu)質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮?0家企業(yè)，定制化出具企業(yè)專屬科技管理建議書，由服務(wù)專員送政策上門，有針對性地幫助企業(yè)合理規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展。目前在和利時、量點、和智、同契等10余家企業(yè)開展了科技型中小企業(yè)入庫輔導(dǎo)、高新技術(shù)企業(yè)認定、研發(fā)費用指導(dǎo)等一系列科技項目工作；為華云互聯(lián)、銳海環(huán)境、大文傳媒等多家企業(yè)提供專精特新、隱形冠軍等項目的政策宣講和培育規(guī)劃，“一企一策”服務(wù)取得良好成效。

三、優(yōu)化配套服務(wù)，營商環(huán)境提質(zhì)效。不斷優(yōu)化“軟”環(huán)境，強化“硬”支撐，為企業(yè)健康成長創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)更效率的發(fā)展環(huán)境。園區(qū)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的線下服務(wù)方式仍存在時間、人力成本，企業(yè)辦事仍需跑路，為進一步提升服務(wù)效能，濰坊軟件園綜合管理服務(wù)平臺上線運行，平臺包含企業(yè)服務(wù)、智慧招商、園區(qū)管理、營商環(huán)境等15個功能模塊，將園區(qū)為企業(yè)提供的服務(wù)事項全部從線下搬到線上，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)信息多跑路、企業(yè)辦事“零跑腿”。目前，平臺已為企業(yè)提供停車位審核、安全生產(chǎn)、合同簽訂等服務(wù)200余次。同時，不斷深入企業(yè)、問需問難，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)筑“硬”支撐。前期，不少企業(yè)反映上班早高峰期等候人員集中、乘坐電梯擁擠不便，存在疫情防控安全隱患問題。為有效解決這個難題，提高企業(yè)入園便利性，園區(qū)及時召開黨委會議，對接電梯維保專家現(xiàn)場查看電梯運行情況，研究制定運行改進方案，投入2萬余元對大樓電梯的群控模式進行優(yōu)化提升，調(diào)整原群控模式、增加上下班高峰服務(wù)（DPS）功能，改造后園區(qū)內(nèi)安裝電梯實現(xiàn)最快、最優(yōu)運行，極大縮短了高峰期等候電梯時長，有效緩解了上班早高峰期電梯等候時間過長、“乘梯難”、“乘梯堵”的問題，此舉貼心服務(wù)贏得企業(yè)職工的廣泛好評。

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