? ??許多以微信為營銷場所的人失去了希望，因?yàn)?019年微信的各種打壓行為。我們完全可以大膽猜測，可能就是為了給企業(yè)微信讓道。我們都知道建立私域流量的最終目的——流量實(shí)現(xiàn)。企業(yè)微信的出現(xiàn)是真正意義上流量的曙光，也是企業(yè)微信成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

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????一、客戶朋友圈

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????功能簡介：會員可以將內(nèi)容發(fā)布到客戶的朋友圈，并通知客戶活動信息和產(chǎn)品動態(tài)。企業(yè)可以查看會員發(fā)布的內(nèi)容，也可以創(chuàng)建統(tǒng)一的內(nèi)容。成員確認(rèn)后，可以發(fā)送到客戶的朋友圈。

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????優(yōu)點(diǎn)：朋友圈營銷在微信中并不少見。如果你在朋友圈做廣告，發(fā)送活動海報和二維碼，你可能會被微信屏蔽。微信群營銷和微信對話窗口一對一服務(wù)一樣。

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????然而，在企業(yè)微信客戶的朋友圈中發(fā)布活動產(chǎn)品，通過管理員工的朋友圈內(nèi)容，不僅可以一次性接觸到所有客戶群體，實(shí)現(xiàn)利潤的標(biāo)準(zhǔn)化和最大化。它還可以與消費(fèi)者聯(lián)系在一起，不再擔(dān)心一系列的業(yè)務(wù)行為被禁止，給客戶留下深刻印象，并和指導(dǎo)。

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????二、客戶群

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????功能簡介：會員可以創(chuàng)建一個客戶群，包括微信用戶，并在群中提供服務(wù)。與此同時，外部群聊的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了200人。會員可以為客戶群提供歡迎信息。當(dāng)一個新成員加入群組聊天時，系統(tǒng)會自動發(fā)送這個歡迎信息。

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????公司可以查看和管理成員的客戶群體，重新分配離職成員的客戶群體，公司資產(chǎn)不流失。

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????通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)可以查看客戶群數(shù)據(jù)，掌握會員服務(wù)。

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????優(yōu)勢：企業(yè)微信朋友數(shù)量無限制，直接添加個人微信朋友，但個人微信只能添加+5000個朋友，導(dǎo)致許多企業(yè)在微信營銷中，微信不夠，需要同時需要幾個甚至幾十個微信，客戶信息資源不能同時部署，客戶信息需要進(jìn)行大量繁瑣的整體工作，企業(yè)微信管理員可以同時管理所有成員的賬戶。

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????現(xiàn)在人數(shù)增加到200人，更有人情味，不限制客戶群體的創(chuàng)造。

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????微信不僅是一個純粹的社交軟件，也是企業(yè)營銷的利器。企業(yè)微信將工作和生活分開，避免工作信息的瘋狂干擾。個人微信只是一個單一的辦公聊天工具，你會有很多嘲笑點(diǎn)，信息傳輸，無法與QQ相比，無法與辦公室相比。

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????現(xiàn)在有一個綜合管理企業(yè)內(nèi)外部資源的工具——企業(yè)微信，集溝通、辦公、營銷于一體。你在你面前使用它嗎？也許你的銷售業(yè)務(wù)不好。原因是效率低下，導(dǎo)致訂單交易量跟不上。更重要的是，一些員工中途轉(zhuǎn)移了企業(yè)資源！

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????而這次3.0版本強(qiáng)化更新2B功能更進(jìn)一步拉開與釘釘之間的距離，要說營銷，釘釘還真做不到。

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????企業(yè)微信也提供了一些開放權(quán)限，比如每天登錄企業(yè)微信的員工人數(shù)、成員添加的客戶數(shù)、以及企業(yè)的經(jīng)營情況。

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????有了這些功能似乎還不夠，聊天記錄怎么監(jiān)管？怎樣防止客戶資源流失？溝通效率怎樣提升？點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。在使用企業(yè)微信時提到的以下需求是每個人都沒有的功能，點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)。

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????一：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——實(shí)時備份聊天記錄

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????企業(yè)效益差可能是您的客戶資源被轉(zhuǎn)移，這種現(xiàn)象可以在企業(yè)微信使用點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)后有效避免。

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????為了有效提高服務(wù)質(zhì)量，保留資源轉(zhuǎn)移的證據(jù)，并隨時查看有爭議的消息，點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)可以備份聊天記錄，保留員工和客戶之間的所有文字、語音、圖片和視頻文件。

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????二：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——違規(guī)消息提醒

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????有了會話存檔，能全面防患于未然。以往在撥打客服電話時，我們會收到一則語音提示：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的本次通話將會被錄音。用戶與客戶之間的聊天也可以通過合法監(jiān)管使用點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)。設(shè)置敏感詞新聞提醒，避免刪除黑客戶、辱罵客戶、飛單、私單等現(xiàn)象。

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????三：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——渠道活碼

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????為了監(jiān)管不同渠道的曝光效果，您需要設(shè)置具有統(tǒng)計功能的二維碼。點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)可以很容易地實(shí)現(xiàn)這一功能。它支持不同渠道的自動標(biāo)記，并且可以清楚地看到每個渠道帶來了多少用戶。

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????四：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——客戶推薦發(fā)放一人一碼

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????良好的銷售不能與客戶的溝通分開。點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)還為每個客戶生成一張專屬名片，了解每個客戶帶來的朋友數(shù)量，并設(shè)置相應(yīng)的個性歡迎。

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????五：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——發(fā)送多種類型的快捷回復(fù)內(nèi)容

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????客服溝通過程中，離不開快捷回復(fù)。對于企業(yè)微信的快速回復(fù)，只能發(fā)布單個文本信息，但點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)支持多種形式的內(nèi)容，如文本、圖片、文本鏈接、視頻等。它還支持個人、公共和快捷語言的分類，員工的溝通效率至少提高20%。

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????六：點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)——歷史朋友查看，IP人設(shè)生成

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????企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則不適合許多企業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)布的朋友圈在客戶的朋友圈顯示一次時，這個企業(yè)的朋友圈今天不會出現(xiàn)在客戶的朋友圈上。雖然如此，但是客戶只能看到當(dāng)天的朋友圈，無法查看朋友圈歷史。這導(dǎo)致2個問題：

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????1、沒法沉淀朋友圈里的內(nèi)容

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????2、新客戶+企業(yè)微信號后，無法看到朋友圈歷史，不能馬上了解產(chǎn)品/服務(wù)

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????點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)可以創(chuàng)建個性化的朋友圈，模擬個人微信ID朋友圈列表，定制發(fā)送時間和地址，創(chuàng)建一個完整的背景朋友圈部聯(lián)系人可以隨時查看企業(yè)員工發(fā)布的歷史朋友圈和互動。

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????點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡私域scrm管理系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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