為進一步提升汽車維修保養(yǎng)服務水平，了解用戶對目前的汽車維修保養(yǎng)服務滿意度評價，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展汽車維修保養(yǎng)消費者調(diào)查。

深圳神秘顧客（SMS）采用電話調(diào)查方式開展，收集用戶對現(xiàn)階段提供的汽車維修保養(yǎng)各個方面意見建議，本次調(diào)查計劃完成樣本不少于500份，每天調(diào)查完后對數(shù)據(jù)進行檢查、初步分析，最終撰寫客戶調(diào)查分析報告。

深圳神秘顧客（SMS）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳神秘顧客（SMS）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

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