汽車門店數(shù)字化升級(jí),信息發(fā)布系統(tǒng)提升顧客服務(wù)體驗(yàn)

隨著近年汽車行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速,汽車門店為滿足顧客在服務(wù)方面得到更好的滿足,推出了更加智能化、數(shù)字化的業(yè)務(wù)升級(jí)模式。信息發(fā)布系統(tǒng)是門店?duì)I銷的智能幫手工具,幫助在行業(yè)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,越來越多的汽車門店正逐步借助信息發(fā)布系統(tǒng)來提高服務(wù)水準(zhǔn),改善服務(wù)環(huán)境,提升自身的品牌形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
汽車門店信息發(fā)布系統(tǒng)采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,開放式接口,可將多種應(yīng)用集成一體化展示。信息發(fā)布系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)印刷品宣傳力度與更新速度都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的。系統(tǒng)擁有更加人性化、方便化、一體化、針對(duì)性等特點(diǎn),其豐富多彩的形勢(shì)能使客戶眼前一亮,視覺效果抓住顧客的眼球,能夠得到更多的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了汽車門店的宣傳力度。

汽車門店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用功能:
1.利用信息發(fā)布系統(tǒng)展現(xiàn)公司宣傳片,介紹公司的品牌實(shí)力,營(yíng)銷內(nèi)容等。
2.用于介紹相關(guān)的廠商政策、營(yíng)銷政策、保養(yǎng)政策、保險(xiǎn)費(fèi)率以及配件供給、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等。
3.發(fā)布該門店的最新銷售優(yōu)惠政策,以及店面、公司或廠家的相關(guān)公告,及時(shí)給顧客了解。
4.信息發(fā)布系統(tǒng)使顧客快速對(duì)車型和車性能有初步的整體印象,進(jìn)而再?gòu)膶?shí)體進(jìn)行介紹,加深了客戶對(duì)其車種的印象,使其對(duì)產(chǎn)品有了全方位的認(rèn)識(shí)。
5.在汽車門店服務(wù)均可在屏幕上展示給顧客,極大地提升客戶體驗(yàn)感的同時(shí)也提升了企業(yè)品牌形象。

汽車門店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景:
展銷大廳區(qū)域:展銷大廳劃分為迎賓處、櫥窗、展廳等區(qū)域?yàn)橹饕獱I(yíng)銷空間,通過在迎賓處、櫥窗位置分別布置立式或壁掛液晶一體機(jī),用來播放新車廣告宣傳片,熱銷產(chǎn)品、車型套餐及海報(bào)宣傳圖片、促銷優(yōu)惠活動(dòng)等豐富資訊。
在接待區(qū)域:通過擺放柜臺(tái)多媒體終端,以圖片、視頻形式不間斷播放各類服務(wù)產(chǎn)品,充分利用客戶等待期間,實(shí)現(xiàn)服務(wù)類產(chǎn)品的介紹與宣傳。
并在大廳顯眼位置配備觸摸查詢一體機(jī),根據(jù)每輛車型,定制不同的產(chǎn)品互動(dòng)操作內(nèi)容,如多款車型的車型結(jié)構(gòu)圖、車型發(fā)動(dòng)機(jī)性能、車型內(nèi)飾、車型顏色選擇,以3D方式完美呈現(xiàn)實(shí)體車無法展現(xiàn)的信息,方便客戶了解對(duì)比感興趣的車型,自由選擇最適合的汽車產(chǎn)品。
顧客洽談區(qū):可根據(jù)汽車4S店實(shí)際應(yīng)用環(huán)境,自由選擇立式、壁掛、臥式的液晶一體機(jī)??梢哉故拒囆瓦x購(gòu)套餐、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等精美畫面,讓客戶在輕松的氛圍下能夠完整體驗(yàn)心儀汽車的完全形態(tài),自主進(jìn)行深入了解。全新的汽車推介營(yíng)銷模式,讓客戶在數(shù)字化體驗(yàn)中強(qiáng)化購(gòu)買欲望,大大提升店面的銷售業(yè)績(jī)。
在維修接待區(qū):將接車區(qū)、接待柜臺(tái)、柜臺(tái)區(qū)域墻面規(guī)劃為主要的數(shù)字營(yíng)銷窗口。在接車區(qū)布置立式液晶一體機(jī),向客戶展示維修預(yù)約、接車動(dòng)態(tài),當(dāng)前維修狀況、維修排隊(duì)等信息,為客戶營(yíng)造輕松的接車環(huán)境。
在接待區(qū)柜臺(tái)區(qū)域:安裝壁掛式液晶一體機(jī),可將服務(wù)類型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)與零配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批量播放,并將保險(xiǎn)與維護(hù)、內(nèi)飾殺菌消毒、空調(diào)保養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)、維護(hù)過程信息展示、當(dāng)前維修狀況、預(yù)計(jì)維修時(shí)間、預(yù)計(jì)取車時(shí)間實(shí)時(shí)展示,促進(jìn)客戶對(duì)維護(hù)產(chǎn)品的了解。
相關(guān)文章推薦:車展廳安裝信息發(fā)布系統(tǒng)加速品牌宣傳信息化建設(shè)? ? ?汽車維修也應(yīng)用信息發(fā)布系統(tǒng)?提升汽車售后服務(wù)體驗(yàn)! 汽車4S店展廳廣告開啟創(chuàng)新零售模式! 汽車展廳4S店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用方案 數(shù)字信息發(fā)布展廳是企業(yè)品牌未來重要的發(fā)展趨勢(shì)!?

汽車門店信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí),讓顧客感受到汽車門店的科技感,讓顧客對(duì)品牌更加值得信賴。同時(shí)信息發(fā)布系統(tǒng)可以對(duì)國(guó)內(nèi)全部門店終端進(jìn)行管理控制,更節(jié)省汽車企業(yè)的資源與人力成本。