1

你覺得為什么需要寫產(chǎn)品需求文檔？

回答參考：

主要有三個(gè)原因：

1）清晰明確地傳達(dá)產(chǎn)品需求；

2）保證各部門溝通順暢且有理有據(jù)；

3）確保工作傳承。

2

產(chǎn)品上線后最需要關(guān)注的指標(biāo)有哪些？為什么？

回答參考：

主要我們需要注意的

1）PV/UV/注冊量/登錄量——反應(yīng)總體用戶數(shù)；

2）留存率、跳出率、日/月活——反應(yīng)用戶粘性；

3）內(nèi)容類/商業(yè)類指標(biāo)——反映產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)價(jià)值。

3

如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進(jìn)行評判？

回答參考：

產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來源：

用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)成員（boss、運(yùn)營、市場等）提的需求、PM自己對產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。

4

有沒有寫過PRD文檔？包括什么內(nèi)容？

回答參考：

寫過

產(chǎn)品需求文檔分兩種，一種是清晰型，事無巨細(xì)都講清楚，一種是邏輯型，需求和功能邏輯給開發(fā)講清楚就好，對形式的要求不高。我一般都是寫邏輯型，但是清晰型的我也可以寫。

清晰型的PRD結(jié)構(gòu)包括：

1）引言部分——需求背景、需求目的、需求概要、全局規(guī)則、名詞說明、交互原型地址

2）業(yè)務(wù)建?！鞒虉D、關(guān)系圖、頁面與用例圖

3）業(yè)務(wù)模塊——頁面元素、用例規(guī)則、相關(guān)原型、流程圖

另外一種清晰型文檔：

?

5

生活中有哪些糟糕的用戶體驗(yàn)，請?jiān)囎鲀?yōu)化分析。

回答參考：

1）自動(dòng)取款機(jī)——指紋識別、忘記拿卡的提醒、界面操作、手機(jī)一鍵報(bào)警；

2）找不到遙控器——物聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)一體操控；

3）看病——線上預(yù)約后機(jī)器取號；等待就診人數(shù)，就診提醒，藥單與就診記錄。