溝通是管理的核心與靈魂，在現(xiàn)代信息經(jīng)濟時代，溝通在企業(yè)管理實踐中發(fā)揮著越來越重要的作用。管理溝通解決的是現(xiàn)實管理活動中發(fā)生的組織與組織之間，人與組織之間，人與人之間的溝通問題，溝通者為了某一目的，運用一定的策略和手段，將某一信息(或意思)傳遞給客體或對象，取得相應的反應或反饋的整個過程就稱之為管理溝通。

溝通管理是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值和財富。企業(yè)是個有生命的有機體，而溝通則是機體內的血管，通過流動來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實現(xiàn)機體的良性循環(huán)。 ???????????????

溝通是一個過程，而不是一個簡單的行為或目標。溝通對于每一個管理者來說，如影隨形，無處不在，它是管理者職業(yè)生涯中最重要的組成部分。由于要面對不同的受眾，有 ???????????支持的、有漠不關心的、有反對的，正確的溝通渠道因情景而異，最有效果最佳的策略往往要依賴許多因素，因此在溝通過程中要盡可能的考慮可能出現(xiàn)的結果，并給與反饋。

安信醫(yī)學表示，管理過程中無非就是與人打交道，所以管理就是溝通、溝通再溝通，作為員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級、評級之間的關系，化解不同的見解與意見，建立共識，做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。