醫(yī)院人力資源管理中六西格瑪?shù)囊饬x主要體現(xiàn)在：

①讓人力資源部門由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。引入六西格瑪管理法可以提高員工的滿意度，塑造一種人人追求卓越的醫(yī)院文化，有效地降低員工的流動(dòng)率和勞資糾紛，從而提高員工的工作效率。

②提升人力資源管理的戰(zhàn)略價(jià)值。引入六西格瑪管理法可以不斷提高員工的滿意度、參與度，通過幫助員工為醫(yī)院又好又快作出貢獻(xiàn)，達(dá)到為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。這種強(qiáng)調(diào)用員工滿意的方式，用追求卓越的方法，度量員工的績(jī)效，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作中存在的問題，將人力資源管理納入到數(shù)字化管理方式下，增強(qiáng)對(duì)人力資源的戰(zhàn)略管理。

以人員招聘工作為例，醫(yī)院人力資源部門可以先提出面試績(jī)效、招聘報(bào)到時(shí)間、報(bào)到率、招聘可靠度等幾項(xiàng)要求，然后再為每項(xiàng)要求制訂一個(gè)明確的目標(biāo)。具體實(shí)施可以用以下方式實(shí)現(xiàn)。定義：發(fā)現(xiàn)存在的問題，設(shè)定新的目標(biāo)，確定誰負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)實(shí)施這一項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；測(cè)量：對(duì)現(xiàn)有的案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合衡量，分析對(duì)招聘周期產(chǎn)生影響的因素，主要是患者的需求，即被招聘人員希望完成招聘的周期和質(zhì)量等因素；分析：對(duì)新的職位數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行比較，找出影響招聘流程中存在的問題；設(shè)計(jì)：根據(jù)分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)出新的程序和流程，避免出現(xiàn)的問題；檢驗(yàn)：驗(yàn)證新的流程和程序是否可行，是否能真正縮短招聘周期和提高招聘質(zhì)量。

醫(yī)院人力資源管理中實(shí)施六西格瑪，必須注重辨別核心流程和關(guān)鍵患者，對(duì)醫(yī)院最為關(guān)鍵的一些跨部門活動(dòng)及其與外部患者之間的界面有清楚、全面的整體了解；定義患者需求，根據(jù)實(shí)際患者數(shù)據(jù)設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而精確評(píng)估流程的效率和能力，并猜測(cè)患者的滿意度；評(píng)估醫(yī)院當(dāng)前績(jī)效，根據(jù)可定義的患者需求，精確評(píng)估每個(gè)工作流程的績(jī)效，并建立起專門評(píng)估服務(wù)特征的評(píng)估體系；辨別優(yōu)先次序、分析和實(shí)施改進(jìn)，區(qū)分高潛力的改進(jìn)機(jī)會(huì)，找到基于流程的、為事實(shí)分析和創(chuàng)造性思維所支持的解決方法；擴(kuò)展并整合六西格瑪管理，實(shí)施持續(xù)的工作方法，促進(jìn)績(jī)效改善，確保對(duì)服務(wù)流程和工作程序的持續(xù)評(píng)估、再檢查和更新。