當(dāng)今世界大環(huán)境之下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是那么景氣，很多企業(yè)都存在一個致命的漏洞，導(dǎo)致利潤下降?，F(xiàn)在企業(yè)的管理模式必須做出改變，傳統(tǒng)的管理模式，都是依靠人為的跟蹤、記錄等，無法形成系統(tǒng)化，出現(xiàn)散漫、效率低下、決策偏差等情況，容易出現(xiàn)紕漏從而造成重大損失，這已經(jīng)成為了眾多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

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CRM管理系統(tǒng)軟件可幫助對企業(yè)客戶實(shí)行統(tǒng)一管理，幫助銷售跟進(jìn)、記錄，從獲取客戶信息到合同簽訂，買賣的結(jié)束，每一個環(huán)節(jié)都能否詳細(xì)的記錄在系統(tǒng)內(nèi)。

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1、提高對客戶的管理

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我們的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以多維客戶分類；全方位客戶檔案管理；客戶關(guān)懷（可以從電話、短信、郵件、微信進(jìn)行關(guān)懷）；客戶接觸歷史管理和客戶交易歷史 管理；客戶服務(wù)歷史；聯(lián)系人決策樹等。CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的自動化管理的能力，可以詳細(xì)記錄客戶的信息，包括地址，電話，聯(lián)系人，訂單情況，銷售業(yè)務(wù)的具體信息，避免客戶信息混亂，提高了客戶管理的效率管理功能，減少不必要的時間成本提高銷售成功率。

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2、減少銷售時間成本

CRM軟件可以通過建立線索，分配線索給銷售人員，讓銷售人員更快的聯(lián)系客戶，跟進(jìn)客戶。剪短了時間，提高了銷售人員辦事的效率。線索的資料可以通過CRM內(nèi)部的功能轉(zhuǎn)化為客戶的信息資料，這樣子可以避免以后出現(xiàn)問題，也不用人為記錄，縮短銷售時間，減少銷售成本，提高銷售成功率，從而增加企業(yè)收入。又可以通過CRM來提醒銷售，不同類型的客戶應(yīng)該在什么時間進(jìn)行聯(lián)系，以提高溝通效率，提高業(yè)務(wù)的成單率。

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3、防止客戶流失

公司內(nèi)部員工離職了，會不會流失重要的客戶資料而導(dǎo)致經(jīng)營利潤降低，告訴你們吧。只有是安裝了CRM系統(tǒng)，所有的客戶資料都可以保存在里面，不會因?yàn)閱T工離職了，交接工作沒做好而導(dǎo)致公司利潤降低。

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以上的內(nèi)容便是點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)都具有的，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。其還有下列的功能：

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提升企業(yè)認(rèn)知度

企業(yè)好友在微信列表里展示金色的企業(yè)名稱，客戶對企業(yè)認(rèn)知更強(qiáng)。

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微信官方認(rèn)可的微信私域工具

官方打壓營銷行為，諸如各類爆粉、裂變、群控等營銷工具，存在被官方封殺的風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)微信自身即提供私域營銷能力，包括消息群發(fā)、歡迎語等等，無需借助第三方工具，是微信官方認(rèn)可的微信私域工具。

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打通微信

企業(yè)微信已與微信打通，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信和微信之間的消息互通、小程序互通、支付互通。企業(yè)微信也開放了朋友圈、大群等功能。

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客戶資源不被流失

企業(yè)微信所添加的客戶成員、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也無法帶走客戶，可以將其對接的客戶資源轉(zhuǎn)移到其他的員工。另外，企業(yè)成員收款也會直接進(jìn)入到企業(yè)賬戶。沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)的同時，保障對客戶服務(wù)的連續(xù)性。

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