深圳基于六西格瑪提高自我競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，許多公司都在尋找降低運(yùn)營(yíng)成本的方法，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。六西格瑪首當(dāng)其沖，六西格瑪是可以應(yīng)用于任何組織的方法，無(wú)論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)。

六西格瑪可以看作是一門商業(yè)戰(zhàn)略或一門科學(xué)，其目的是降低制造和服務(wù)成本。通過(guò)將統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)過(guò)程方法相結(jié)合，形成過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的綜合模型，可以顯著提高客戶滿意度，節(jié)約成本。

天行健認(rèn)為，六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃的主要優(yōu)勢(shì)是通過(guò)建立一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)人都能以一致、系統(tǒng)的方式收集和分析數(shù)據(jù)，從而減少?zèng)Q策的變化性和主觀性。

六西格瑪在將人與過(guò)程相結(jié)合方面也非常成功。六西格瑪將工具和技術(shù)按順序連接起來(lái)，并與六西格瑪?shù)母拍钕嘟Y(jié)合。從最高管理層開始，六西格瑪為培訓(xùn)組織中的關(guān)鍵人員創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施。

在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，減少員工數(shù)量只是萬(wàn)不得已的手段，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，減少員工數(shù)量的成本通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)短期內(nèi)節(jié)省的成本。事實(shí)上，對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，與其他成本相比，員工成本是最低的，例如庫(kù)存水平高、支付罰款、流程效率低、產(chǎn)品或流程廢品率高以及原材料或資源的過(guò)度浪費(fèi)。

天行健建議，企業(yè)應(yīng)把當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷作為一個(gè)積極信號(hào)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)或再培訓(xùn)，尤其是在流程改進(jìn)方面，這樣才能對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。最壞的情況是削減勞動(dòng)力水平以節(jié)省成本，然后在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇到來(lái)時(shí)設(shè)法找到合適的人來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下，培訓(xùn)仍然可以幫助企業(yè)提高效率和勞動(dòng)技能。

另一個(gè)常見(jiàn)的低迷反應(yīng)是企業(yè)為了獲得更多的業(yè)務(wù)和增加市場(chǎng)份額而降低價(jià)格。但這種策略很難長(zhǎng)期持續(xù)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)做出同樣的反應(yīng)，迫使企業(yè)陷入惡性循環(huán)。只有成本結(jié)構(gòu)具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司才能參與競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)流程改進(jìn)降低運(yùn)營(yíng)成本是唯一可行的長(zhǎng)期解決方案。六西格瑪?shù)牧α靠梢詭椭纳乒镜某杀窘Y(jié)構(gòu)和客戶滿意度，減少變化和非增值活動(dòng)。