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真體驗-在TUD代爾夫特理工大學學習服務產(chǎn)品策略SPD是一種怎樣的體驗?

2020-09-30 12:43 作者:UXD尤克斯國際藝術(shù)中心  | 我要投稿


畢業(yè)于代爾夫特理工大學策略產(chǎn)品設(shè)計碩士專業(yè),作為一名理性與感性結(jié)合的策略產(chǎn)品設(shè)計師,Shudan熱愛通過設(shè)計思維來解決商業(yè)問題,同樣對前沿科技,例如物聯(lián)網(wǎng)和人工智能,有著極大的興趣。擅長通過對科技的了解以及以用戶為中心的思維,致力于能將科技運用和用戶需求之間建立橋梁,同時為公司帶來商業(yè)價值。

01 院校介紹

1.學校概況

代爾夫特是荷蘭最悠久也是規(guī)模最大的理工科學校,是在QS排名第一的一所工科院校,它在世界上的排名是綜合類57名,工科類15名。別的學院如航天航空、計算機、工程機械等都非常出名。我們專業(yè)主要在工業(yè)設(shè)計工程學院,主要有三個專業(yè):交互設(shè)計、綜合產(chǎn)品設(shè)計和策略設(shè)計。

2.專業(yè)介紹

不管什么專業(yè),代爾夫特主要強調(diào)三個因素:人、科技和商業(yè)。對于研究生學習,逃不開這三個因素,所有的課程和所有的項目都會覆蓋到這三個因素,你在做項目的時候必須要把這三者因素結(jié)合在一起,科技主要是因為理工科院校會把前面的科技考慮到項目中,SPD最重要的是商業(yè)因素,如果是做設(shè)計,則以用戶為中心的思維。

SPD是全球TOP30的設(shè)計和商業(yè)街結(jié)合的Programe,30%是International的國際學生,亞洲學生在我們專業(yè)的占比相比別的兩個專業(yè)稍微少一點,跟IPD差不多,一年的學生有十個是中國人,基本上做項目會只跟外國人或者最多一個中國人一起合作,會在全英文的環(huán)境中學習,男女比例是基本上持平。

3.策略產(chǎn)品設(shè)計

策略產(chǎn)品設(shè)計簡而言之就是將公司的戰(zhàn)略和市場機會轉(zhuǎn)化為強大的產(chǎn)品服務體系,通過利用設(shè)計工具的思維幫助公司解決復雜的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。我們很強調(diào)通過設(shè)計思維和設(shè)計工具如何把公司層面,以及市場的角度考慮到項目中。

我們學院很強調(diào)方法論,Delft Design Guide里面有很多我們學校獨創(chuàng)的設(shè)計方法,你將把這些思維以及工具利用到項目中,去幫公司做項目。

所說的復雜的創(chuàng)新挑戰(zhàn)不會給你很簡單的題目,一般是公司自己都解決不了的題目,會找到我們學院,讓我們給他們靈感和新的思考點,有些時候題目是很模糊不清的,是很籠統(tǒng)的。你不會單單從產(chǎn)品入手,而更多會把握市場機會點、市場的競爭關(guān)系,包括做市場分析的時候,你要去看有哪些公司是做同類型的產(chǎn)品,他們的核心在哪里,他們的優(yōu)缺點在哪里等等。

你不止看同類型的經(jīng)驗產(chǎn)品,你更多還要看到潛在的競爭對手,因為你是在做創(chuàng)新,是在做未來的東西。

我們專業(yè)的院長提到設(shè)計是創(chuàng)新變革的推動者,不管在學校做項目也好,或者出了社會做項目也好,最對口的是你去的公司的創(chuàng)新部門,不管是乙方還是創(chuàng)新公司也好,你都是在幫這些公司做新變革,推動新的想法。你在推翻原有的思維方式,你是推動變革的人。

02 課程介紹

1.第一學期課程設(shè)置

我們的課程主要是四個學期,兩個學年。我們會上基礎(chǔ)的理論課以及設(shè)計實踐課程,首先有Design Theory And Methodology,主要是Delft的理論方法,包括傳統(tǒng)的設(shè)計方法等等,主要是以Design Guide為主。但是每年的課程設(shè)置都在變。

最后它有個Contacts And Conceptualization,主要教的是設(shè)計方法,主要有Context Mapping是Delft一個比較特別的研究方法,是去挖掘用戶的深層需求等等。這個課也要寫小的論文,以學術(shù)論文的形式寫,主要是用設(shè)計方法等等教你怎么去寫論文,是比較實用的一節(jié)課。這些理論性的課程是希望你能把理論與實踐結(jié)合。

New Product Economics主要是新產(chǎn)品經(jīng)濟學,教你基礎(chǔ)的會計知識,告訴你怎么去看現(xiàn)金流、平衡收支表、產(chǎn)品的折損率等等,這個對想要創(chuàng)業(yè)的人比較有用,但我們做很多項的時候,課程的內(nèi)容不太會用到,但我覺得也有很大的幫助,對你平常了解經(jīng)濟學的原理等等有些幫助,你會了解為什么公司不去做創(chuàng)新,是因為想要負擔的經(jīng)濟壓力等等。

2.第二學期課程設(shè)置

第二個學期最主要的課程是SPD Research和Branding,Branding是品牌策劃的課程,SPD Research主要是將教你怎么做定量定性研究的,因為畢竟做策略的很多東西很多時候要有理有據(jù)地告訴人家為什么你要采取這個策略,這是幫助你在做創(chuàng)新的過程中找到這些爭論點。

Branding這個課最多是做品牌推廣和品牌定位,不管是前期定位還是新產(chǎn)品新服務的開發(fā),它還會教你如何推廣產(chǎn)品到市場,你面向的用戶所要傳達的理念是什么、推廣的活動策劃策略是什么等等。

Strategic Value Of Design更多的是教你什么設(shè)計的策略價值,它更多地是讓你找到自己設(shè)計師的定位,因為策略設(shè)計師現(xiàn)在市場上也很少有對的定位,你要有自己的特色,你擅長什么,你要把自己推銷出去,你要告訴這個公司你會帶什么樣的價值,行業(yè)有這么多領(lǐng)域有這么多方向你要找準自己的定位,這些課更多是參考自身價值。

你是想要做關(guān)于Branding方面的,你還是想要做產(chǎn)品開發(fā)類的,還是想要做研究學術(shù)研究類等等等等,這是這門課的用處。SPD Mediam比較偏向于技術(shù)型,教你怎么拍Video怎么做視頻,怎么視覺化的東西。

SPD Research主要有一個大的項目,也一樣是理論跟實踐相結(jié)合,很有趣。有課程是去教你怎么做定性定量研究,包括用戶研究的方法等等。你可以自己選擇,你通過這些方法做一個研究項目,最后你也可能發(fā)表你的論文,最后這個課是寫七八千的論文,兩個人合作。理論性的課全部都是考試,比較枯燥,但是也蠻有用的,如果你想要做研究類的東西,這一類是很有用的。

品牌化的課程,當時我們是跟飛利浦合作,他們有新的產(chǎn)品,他們想要在荷蘭推廣,但是他們不知道自己的市場定位怎么樣,以及他們的推廣計劃怎么樣。

那個時候他們找到我們?nèi)プ鲞@個項目,我們就要尋找市場上各個類似的產(chǎn)品或服務進行對比,你想要把飛利浦的產(chǎn)品服務定位到哪里?他們的品牌DNA是什么?你想要達到的Purpose是什么?你的定位是什么?你想要強大的Personality,你想要傳達的品牌調(diào)性個性是什么樣的。

你會在課里去探討這些關(guān)于品牌定位等等策劃這些方面,也有很多同學會很喜歡這個課程,因為會請各大公司做講座,公司會怎么告訴你他們怎么推廣自己產(chǎn)品,他們講了什么故事,給用戶聽很多創(chuàng)意的東西,這個課也是很受歡迎的。

我們會有四個作業(yè),第一個作業(yè)是案例分析,他會給你一個市場案例分析,公司怎么做市場,他們的具體推廣計劃是什么樣子的,我們那個學年是兩組分開討論案例里面的點,市場定位做得好不好或者什么。雙方開始打辯論,三輪后決定哪方贏,整個過程很激烈很可怕,但是也蠻好玩的。

你通過你的調(diào)研分析,重新為品牌制定位和制定方向,這些全部都是文字形式。第三個作業(yè)叫做品牌表現(xiàn),主要是你在市場上打出的廣告是什么樣的,你看到這張海報你能想到品牌調(diào)性是什么樣子的。

最后一個小作業(yè)是品牌推廣策略,同樣是把前面的東西再做一遍,針對不同的公司去想我們要線上做什么、線下做什么、線上線下怎么結(jié)合,針對的人群怎么做等等,最后再做出一個推廣策略。

3.第三學期課程設(shè)置

第三個學期是選修課的形式,這個學期大家可以選擇自己喜歡的選修課,總共有接近50個,選修課涉及各個方向,你根據(jù)你自己喜歡的去選。盡量選擇對自己有用的課,而不是對你提升不大還浪費了學分,選擇自己喜歡的以及學對之后的職業(yè)發(fā)展有幫助的選修課。

除了選修課,你還有別的選擇,你可以上IPD或者產(chǎn)品類的課。你也可以選擇去做實習,你也可以做研究類的項目或者學術(shù)類的項目,我們學校有很多Research Lab。你還可以去上TUD別的學院的課和別的大學的課,比如萊頓大學等等,它們都有合作。

你還可以選擇出國交換,我自己最后是選了實習,每個人的選擇都千奇百怪的,自己想選什么選什么。但是一定要想清楚你學的東西對你有什么幫助。

4.課程總結(jié)

Delft的課程設(shè)置是循序漸進的,從最基礎(chǔ)的到最難的,理論跟實踐是結(jié)合的,這么多方法你直接會在項目中去使用,你還得再去解決實際的問題。因為我們跟大公司合作,每個項目幾乎都是的,你有真實的甲方而不是虛擬的,你更能覺得這些是市場上大公司所要解決的問題

Delft很注重培養(yǎng)你的團隊協(xié)作能力,所有的項目除了你的畢設(shè)項目,幾乎都是團隊合作,你想在隊里面承擔什么樣的角色,慢慢你也會找到自己的定位,你想要當上leader還是你想要做執(zhí)行的還是想要產(chǎn)出想法或者你很適合做調(diào)研等等。

你可以在做的過程中,慢慢感覺你自己想要做的角色,但是說句老實話,SPD的人大部分都是想要當領(lǐng)導的,他們想要帶領(lǐng)團隊,因為他們希望站得更高更遠地去看項目,大家都比較強勢有自己的主見,方向比較多元化。Delft還比較注重學生的個人定位以及未來發(fā)展。比如你想要成為什么樣的設(shè)計師等等。

03 設(shè)計項目

1.項目案例

以我研究生所做的項目為例子。首先是福特的設(shè)計,因為我們策略產(chǎn)品設(shè)計這個專業(yè)每年我們會跟各大公司合作,有福特、荷蘭皇家航空、飛利浦,有本土的公司,在中國也有公司。

它們會找到我們專業(yè),跟我們說它們想要做創(chuàng)新,想讓學生給靈感。在這個專業(yè)里你可以接觸到這些公司,他們真正會把人派過去做項目的介紹,告訴我們想要什么東西,然后做真實的項目和行業(yè)里面真實在發(fā)生的事情。

我們首先第一步切入點用戶研究,找了一大群年輕人,做這些訪談,包括Desk Research,因為這樣樣本分析量比較大,找到的數(shù)據(jù)比較有支撐力。

我們也會做問卷調(diào)查,對年輕人進行深度的訪談,去了解這類年輕人對未來的看法,從生活上、工作上、娛樂上等去想他們的追求,他們想要過的人生等等這些問題。這些問題不是再問你想要什么車子、你想要怎么樣的出行,我們更多探討的是精神層次的需求和生存需求。

最后我們做出的Strategy組成策略,展示方式是情景的形式,不一定是說一句話或者什么,你可以有自己的表達方式,我們最后做出的是我們想要開發(fā)一個探索城市里獨特點的出行服務,也就是我們把這群想要去探索年城市里面獨特活動的這群年輕人跟想要做這些服務的想要有產(chǎn)出年輕人通過出行平臺鏈接在一起。

你從第一階段就要做點東西慢慢改變福特的品牌形象,讓福特變得更酷,我們在開始是出手機APP,是一個城市探索的功能去鏈接這兩類人群,我們會有出租車服務,也會有滴滴等等別的品牌第三方的直接介入,更多是想要讓用戶用到這個產(chǎn)品。我們?nèi)∶蠺here,而不是福特的代名詞產(chǎn)品,更多是像在福特部門里的小分支。

2.畢業(yè)設(shè)計

畢業(yè)設(shè)計graduation project最終的產(chǎn)出是報告的形式,你要先開題找好導師,還有Midterm,這時候就決定了你是否能畢業(yè),你必須要寫完報告的80%,你要有匯報,必須要完成別的課程,只有學分夠才能畢業(yè)。整個畢業(yè)設(shè)計是100天,算下來是五個月的時間。

這些都是我的朋友做的畢業(yè)設(shè)計項目,他們比較喜歡Toolkit設(shè)計方法的小工具,他比較偏設(shè)計方法類的方向,這個同學對AI感興趣,最后做了Ethic For AI的Toolkit,很多公司在研發(fā)產(chǎn)品的時候不會去考慮道德倫理方面,他就想要做這樣一個工具的時候幫助公司能在做產(chǎn)品的時候把道德方面考慮進去,在什么地方考慮等等。

這個公司叫LeasePlan,它是荷蘭本土的共享汽車的公司,未來技術(shù)在發(fā)展,所有的車子都聯(lián)網(wǎng)了,那這個技術(shù)對我們公司有什么幫助,有什么用呢。這個女孩子就是去探討,先去看Connected Car有什么特點,有什么用。

最后還會做分析,看公司的優(yōu)點和缺點,包括潛在的機會點以及危害等等。結(jié)合這些點跟公司的人組織了會議,讓公司的人一起參加了會議,最后的決定方向是利用Connected Car技術(shù)我們想要走的方向是什么,也結(jié)合了分析的結(jié)果,最后做的是關(guān)于利用這些物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),之后的電動化的服務提供幫助。但是在開始沒有直接定以電動車為主,更多是探討了很多選擇性。

所以當你在做策略的時候,很重要的因素也是公司角度去考量,你是個變革的推動者,但是你一定也要把公司的角度考慮進去,因為他們比你更了解公司,但是你又不能完全聽他們的。

她做了四個Horizon到2028年,每一年他們想要給用戶提供什么樣的服務。她還去做了Service Blueprints,針對某個具體的服務去看的服務的前端和后端的數(shù)據(jù)到底是怎么流到哪層級去等等,還會去探討B(tài)ase Model。

04 職業(yè)規(guī)劃

1.職業(yè)


對于職業(yè)實習我自己分了幾類。一是你可以去做策略設(shè)計、服務設(shè)計,商業(yè)設(shè)計,都挺相似的。還有同學會先去做交互設(shè)計或者用戶研究或者轉(zhuǎn)專業(yè)還可以做產(chǎn)品經(jīng)理、品牌策劃、學術(shù)類研究等等。很多同學如果是產(chǎn)品經(jīng)理或者進互聯(lián)網(wǎng)公司,我個人覺得挺對口的,但是你要學的東西也有很多,但是SPD這是我覺得可以考慮的點。

做服務設(shè)計和策略設(shè)計基本上都是設(shè)計咨詢類公司,很難進,要有很多工作經(jīng)驗,也只招實習生,如果招正職則需要三年以上的工作經(jīng)驗。還有同學想要通過交互轉(zhuǎn)策略,他想要有三年的工作經(jīng)驗,會先去做交互,有工作經(jīng)驗最后會回到策略設(shè)計或者服務設(shè)計上。

2.實習

選擇在國內(nèi)實習還是國外實習。我個人最后是選擇了在國外實習,首先我是想要有一個國外的工作環(huán)境,我想要感受那邊的工作環(huán)境,想要認識更多不同不一樣的人,想要有更多豐富的國外的生活體驗,我最后選擇在國外實習。

很多同學最后是回國實習,去了互聯(lián)網(wǎng)大廠實習,做設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、實習生等等,還有一些設(shè)計咨詢類公司的實習。這個時候我想要傳達的點是你要考慮清楚你想留在國外還是國內(nèi),想要留在國外就找國外的實習,想要回國發(fā)展就找國內(nèi)的實習。我建議同學們?nèi)绻呀?jīng)明確回國,就一定要選擇在國內(nèi)實習。

05 申請要求

MSc Strategic Product Design

產(chǎn)品策略服務設(shè)計

The SPD Master’s programme can be started either in the autumn or in the spring semester. The starting date determines the order in which courses are taken. In the autumn semester, the programme focuses on the generation of concepts, while in the spring semester the focus is on design evaluation. The second year starts with a semester with an individual focus. Students can shape this semester to meet their professional ambitions. Examples of opportunities are to do a multidisciplinary design project, elective courses, a (research) internship, or a study abroad. The second-year ends with establishing, defining and completing the individual graduation project.

?Deadline

Fall Semester/Non-EU

The MSc Strategic Product Design has a limited capacity for non-EU/EFTA applicants. If you are eligible for admission, your application will be reviewed by a Selection Committee. The deadline for submitting your application is 15 January 2020. By Mid-March, non-EU/EFTA applicants will be informed about the outcome of their admission request.

Spring Semester

The application deadline for Spring semester is 1 October, for non-EU/EFTA and EU nationals. For non-EU students an admission capacity applies.

?申請材料

  1. Application Fee €120EUR

  2. Bachelor’s degree + translation or degree confirmation statement

  3. Transcript + translation

  4. Motivation letter

  5. Reference Letters (if applicable)

  6. Portfolio作品集

  7. Proof of English language proficiency

  8. Proof of Identity

  9. Nuffic Certificate



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|福利大放送 | WELFARE?
對于設(shè)計初學者,完成從0開始創(chuàng)作幾乎是不可能的,就像學習過程中書讀百遍其義自見一樣。有了大量的積累,才能在腦海里建立素材庫,這些素材庫能幫助同學們完成最初的設(shè)計想法積累,基于這樣的基礎(chǔ)再進行個性化的創(chuàng)作,最終才能做出高質(zhì)量的作品集。全球院校最新作品集免費拿!添加小助手即可獲?。?/p>

▲ ?頂級名校作品集參考

UXD交互工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計學院是尤克斯國際旗下的一家專注于交互、服務、工業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的頂級設(shè)計學院。除了一對一設(shè)計課、基礎(chǔ)技能課程、小組課題、設(shè)計評圖、聯(lián)合教學外,我們提供不定主題的公開課和內(nèi)部小組課,教學計劃課程由三大部分組成,包括基礎(chǔ)軟件技能教學、設(shè)計理論系統(tǒng)講座、申請必備知識解析等。


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