精益生產(chǎn)管理

導(dǎo)讀

一名有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的 IE 人才，給企業(yè)帶來(lái)的效益是巨大的?，IE相當(dāng)于企業(yè)的一個(gè)偵察部、參謀部，難怪二戰(zhàn)時(shí)，蘇聯(lián)的斯大林要用二個(gè)師換一個(gè)林彪，其中道理是一樣的。

但是，許多中小企業(yè)，想通過(guò) 6S、IE等改善生產(chǎn)，提高效率，但沒(méi)有足夠的錢(qián)和人力成立 IE 部門(mén)，只有從技術(shù)工人里選拔，或對(duì)外招聘一個(gè)剛畢業(yè)的 IE專(zhuān)業(yè)學(xué)生，作為工廠改善的主導(dǎo)人員。而面對(duì)企業(yè)的暴露的種種問(wèn)題，剛剛畢業(yè)的 IE 人，或轉(zhuǎn)行進(jìn)入IE領(lǐng)域的技術(shù)人才，如何全面掌握IE知識(shí)及技巧，找到工廠改善的突破口，真正成為工廠的一名參謀、軍師？

我總結(jié)了剛入門(mén)的 IE 人，工作中會(huì)遇到的3個(gè)問(wèn)題：

1、我專(zhuān)業(yè)水平不高，怎么辦？

2、工廠就我一個(gè)IE，勢(shì)單力薄，遇到問(wèn)題沒(méi)有人支持，怎么辦？

3.我到底要改善什么地方呢？

其實(shí)上述問(wèn)題就對(duì)應(yīng)著改善需要的條件：

1、改善的專(zhuān)業(yè)工具，知識(shí)，技能，對(duì)應(yīng)上面第1個(gè)問(wèn)題；

2、改善時(shí)溝通、管理等其他非專(zhuān)業(yè)類(lèi)的工具，知識(shí)，技能，對(duì)應(yīng)上述第2個(gè)問(wèn)題；

3、需要改善的目標(biāo)，對(duì)應(yīng)上述第3個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在，我們去看看這三個(gè)方面我們具備了什么？如何改變工廠現(xiàn)狀？

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1
? IE改善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

作為一名剛入行的 IE，或多或少具備一些改善的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，但是，一些一招見(jiàn)血、立竿見(jiàn)影的實(shí)戰(zhàn)能力還不具備，怎么辦呢？

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1、閱讀更加專(zhuān)業(yè)的 IE書(shū)籍（如《IE實(shí)踐家》、《科學(xué)管理》、《工業(yè)工程師學(xué)習(xí)手冊(cè)》等），和專(zhuān)業(yè)的人交流，逛逛專(zhuān)業(yè)的論壇。

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2、多結(jié)合問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)（實(shí)際問(wèn)題相較于你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去除了哪些假設(shè)？）思考問(wèn)題如何解決。

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這樣就解決了這個(gè)問(wèn)題中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)水平不高的問(wèn)題。

2
? 非專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識(shí)技能

改善的時(shí)候，在非專(zhuān)業(yè)方面往往會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，工人不配合怎么辦？上司不支持怎么辦？這些問(wèn)題也是所有人（包括有經(jīng)驗(yàn)的人）最頭疼的事情。

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這個(gè)在我眼里也是一個(gè)藝術(shù)程度高于技術(shù)程度的問(wèn)題。可能心理學(xué)的一些知識(shí)會(huì)有所幫助，可能市面上的一些勵(lì)志類(lèi)，心靈雞湯類(lèi)的書(shū)籍有些許幫助。但是效果我無(wú)法保證。

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在和工人們交流的時(shí)候但是我會(huì)選擇最“土”的辦法，將心比心，和涉及到的人員做朋友，換位思考。很多時(shí)候我自己會(huì)很累，別人還不理解。那時(shí)候真的感覺(jué)很憋屈。只有自我安慰了。

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在面對(duì)上司的時(shí)候，一般性，同學(xué)們的思維方式是：我要做人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析，來(lái)縮短交付期和減少成本。你就和老板說(shuō)：我要做人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析。大多情況下，你的老板沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)IE知識(shí)，于是老板會(huì)問(wèn)：為什么？那一刻，你覺(jué)得你的老板不專(zhuān)業(yè)，就開(kāi)始隱隱約約瞧不起你的老板，就應(yīng)付的說(shuō)：它能縮短交付期和減少成本。老板似懂非懂，便答應(yīng)下來(lái)了。然而你先要做的東西是收集人和機(jī)器的工時(shí)數(shù)據(jù)，工藝數(shù)據(jù)。在這一階段，老板沒(méi)有看到任何效果，變開(kāi)始質(zhì)疑你。然后你會(huì)覺(jué)得他連先收集數(shù)據(jù)都不懂，而變得更加瞧不起老板的非專(zhuān)業(yè)。有的索性甩手不干了。

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我們應(yīng)該怎么做？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是準(zhǔn)備一個(gè)較為恰當(dāng)的比喻，讓老板很快的理解你做事情的原理，步驟，以及達(dá)到的效果。還是剛剛的例子，你和老板說(shuō)：我想做人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析。老板說(shuō)：為什么？你回答：這能縮短交付期和減少成本。打個(gè)比方，一個(gè)人燒開(kāi)水，不知道水什么時(shí)候開(kāi)，因為水開(kāi)了第一時(shí)間要把煤氣關(guān)了，所以他就一直等，本來(lái)可以在燒開(kāi)水的時(shí)候把衣服晾了，但是他最后燒完開(kāi)水時(shí)候才去晾衣服耽誤了時(shí)間。其實(shí)他只要知道自己晾衣服時(shí)間和燒開(kāi)水時(shí)間，他就可以在燒開(kāi)水的時(shí)候兩件事都做了。所以我現(xiàn)在先需要一點(diǎn)時(shí)間去測(cè)量設(shè)備，人操作的時(shí)間。然后我就可以對(duì)人和設(shè)備的運(yùn)行做合理的規(guī)劃，讓交付期最短。這樣你的老板就會(huì)理解，在你還沒(méi)有產(chǎn)生效益的時(shí)候，也去支持你。

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希望大家能在實(shí)際工作慢慢的體會(huì)，總結(jié)吧。

3
? IE改善的目標(biāo)

一個(gè)工廠中，企業(yè)中，有很多可以改善的地方。但是選取哪邊改善呢？根據(jù)TOC（theory of constraints），要使得系統(tǒng)能力提升，要改善限制系統(tǒng)能力的地方，瓶頸。就是要加長(zhǎng)木桶效應(yīng)中的最短的那個(gè)木板。

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這個(gè)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是真正的做起來(lái)很難。為什么？想象一下，工廠中就我一個(gè)IE。當(dāng)我入職的那一天開(kāi)始，就有各種各樣的問(wèn)題產(chǎn)生，大家都是知道我是能提升效率的，他們把各種和效率相關(guān)的問(wèn)題，比如夾具不好用，自己操作勞累，搬運(yùn)貨物距離長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等等等一股腦的放在我的面前。我懵了，就我一個(gè)IE，我完全不知道怎么下手，去先解決哪個(gè)問(wèn)題。

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我建議，可以找你的老板，好好聊一次。搞清楚老板，甚至董事會(huì)他們所最關(guān)心的事情。然后讓他支持你完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的測(cè)量：測(cè)工時(shí)、繪制平面布局、清點(diǎn)在制品，成品庫(kù)存。做這些事情的時(shí)候是不能產(chǎn)生任何改善的效果的。但是這些東西能幫助你找到系統(tǒng)中導(dǎo)致老板們所關(guān)心的事情額外的主要原因（真正的瓶頸）！而不是讓你只看到其他人提出的雜亂無(wú)序的問(wèn)題。這段時(shí)間確實(shí)是非常難熬的，大家會(huì)覺(jué)得你什么貢獻(xiàn)都沒(méi)有。所以你必須得到你老板的理解和支持。

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好好聊一次？怎么聊呢？問(wèn)題又回到了第二部分的例子了。關(guān)鍵點(diǎn)：

1、恰當(dāng)的比喻降低專(zhuān)業(yè)理解難度，

2、講清楚原理、步驟、預(yù)期效果。

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如果你覺(jué)得沒(méi)有必要在系統(tǒng)層面做改善（我十分不建議），那么就隨便按照一些書(shū)上、網(wǎng)上的內(nèi)容，隨便導(dǎo)入下比如6S，目視化之類(lèi)的。也沒(méi)有人說(shuō)你錯(cuò)的。如果別人站出來(lái)說(shuō)你做錯(cuò)了，你就反擊說(shuō)別人執(zhí)行力差就行了。（這招別說(shuō)是我說(shuō)的。）

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