第四章 財經(jīng)文書寫作

第三節(jié) 商品說明書

一、商品說明書概述

（一）商品說明書的概念

商品說明書是一種以說明為主要代表方式，概括介紹商品用途、性能、特征、作用和保管方法等知識的文體。它不僅可以幫助顧客了解商品，使顧客懂得商品的使用和操作方法，掌握商品的保管和養(yǎng)護(hù)知識，還起到宣傳商品、擴(kuò)大銷售的作用，是溝通社會商品與社會成員之間的橋梁，產(chǎn)品說明書具有某些廣告的作用。

商品說明是以“明”作為自己的根本特征，作者應(yīng)該寫的清清楚楚，使讀者看的明明白白。但是，在目前的市場上，一些產(chǎn)品的裝潢雖然精美，令人喜愛，而說明書卻內(nèi)容欠祥，說而不明，使消費者頗感不便。商品說明書的內(nèi)容包括：商品名稱、規(guī)格、成分、產(chǎn)地、性能、特點、使用方法，有的還包括配合插圖說明各部件名稱、操作方法及使用注意事項。

（二）文種的特點，商品說明書具有以下基本特點：

1、中介性。中介性是商品說明書的功能和實質(zhì)。商品說明書既然是生產(chǎn)者向消費者和所有社會成員介紹商品的，它就要給讀者架起一道認(rèn)識事物、了解真情的橋架，就有必要研究讀者心理，研究他們在選擇商品時想些什么，哪些層次（包括年齡、職業(yè)等）的人有哪些愛好和特點；并根據(jù)讀者心理。給他們以新鮮感、趣味感和一定的藝術(shù)感。有時為了給讀者以形象逼真的立體感，還配合文字說明設(shè)計恰如其分的圖畫、照片，做到圖文并茂，打動讀者的心，便于用戶了解和接受。

2、知識性。要達(dá)到讀者了解商品、接受商品的目的，商品說明書必須以傳授知識作為基礎(chǔ)。介紹知識不僅是消費者的心理需要，而且也是生產(chǎn)者的義務(wù)。商品說明的寫作材料必須來自被介紹商品的本身，只能選擇那些直接反映產(chǎn)品的有關(guān)情況和資料，盡可能直截了當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。

3、真實性。商品說明書的中介決定著對產(chǎn)品的介紹要客觀，知識性也要求說明書務(wù)實，因而，真實性成了商品說明書寫作的一個基本原則。然而，激烈的市場競爭、復(fù)雜的讀者心理又要求作者在客觀、真實的基礎(chǔ)上注入個人的一些主觀成分。比如宣傳某產(chǎn)品的特色，肯定商品的質(zhì)量，對事物作出具有傾向性的評價等等。雖然每一樣商品似乎都離不開這種具有傾向性的介紹，以引起消費者的心理共鳴，但是這種“主觀成分”必須恰如其分，必須以讀者的信任作為立足點

（三）種類。由于商品的性能、功能和讀者了解商品的需要不同，商品說明書的種類也就不一樣。

1、梗概型。有些商品，比如飲料、食品的說明書并不一定需要向人們介紹飲食的方法和注意事項，也不需要說明它們的性質(zhì)和功能，只要做簡單概括而無須分條、分項的介紹便可達(dá)到說明的目的。比雀巢咖啡的說明書是這樣寫的：“雀巢咖啡用百分百之百純咖啡豆精制而成，只需放一茶匙咖啡于杯中（濃淡隨意），注入沸水，攪勻，酌量加糖、加奶，至適味，即成一杯香濃美味、稱心滿意的雀巢咖啡（毋須煮沸）?！边@段文字簡明扼要，介紹說明了對象的主要特征或概況。

2、描述型。為了吸引讀者，招徠顧客，商品說明還常常尋求形象性的介紹方法。比如容聲冰箱的說明是這樣開頭的：“您可能在朋友家中看過這么一種現(xiàn)象：他想將冰箱放到更適當(dāng)?shù)奈恢?，或移動清潔一下地板，于是全家上下就協(xié)力忙碌起來了……現(xiàn)在，您完全可以想象以下的事實：無論老人或小孩都能輕而易舉地自由移動并固定重愈百斤的冰箱?！薄爸恍鑼⒄{(diào)節(jié)腳往上旋，就可將冰箱輕易地移到目的地；然后將調(diào)節(jié)腳下旋，冰箱可立即固定下來。”這段文字介紹冰箱的特點和使用方法，給讀者一種身臨其境的感覺。有時，作者還運用比喻、擬人的手法，用自述的形式介紹，寓知識性于趣味之中，使人在獲得產(chǎn)品信息的同時，獲得藝術(shù)的享受。

3、說明型。根據(jù)消費者認(rèn)識、使用商品的需要，運用說明的表達(dá)方式對產(chǎn)品各方面情況進(jìn)行分類介紹的文字，便是說明型的產(chǎn)品說明書。因為許多商品的構(gòu)造、用途等并不為讀者所熟悉，使用和保管方法也得分別向用戶介紹，才能使顧客認(rèn)識商品、掌握商品的性能和用法。某公司生產(chǎn)的八寶粥的說明書是：“成分：紅豆、花生、桂圓、花豆、薏仁、綠豆、麥片、糯米、砂糖。保存日期標(biāo)于罐底。保存期限：2年?！比牟蛔?0字，也分為成分、保存日期、保存期限來介紹。

4、析疑型。有些新產(chǎn)品剛剛問世，尚未被人們所認(rèn)識，特別是對它們的性能、功用等還有疑惑，商品說明書必須有目的地對產(chǎn)品加以解釋。比如某口服液的使用說明是這樣寫的：“本方以膽酸為君；清熱解毒開竅；水牛角提取物為臣，咸寒清心，解毒安神；黃苓甙及桅子、板藍(lán)根提取物，甘寒之金銀花提取物為佐，清熱解毒；珍珠層粉取其定驚安神為使。全方以苦寒、甘寒、咸寒并用，有清熱解毒和安神之功效”。“該口服液灌服小鼠臨床擬用每公斤體重劑量50倍，連續(xù)7天；和小鼠、大鼠一次灌服臨床擬用來150倍，觀察7天，均未見明顯癥狀，說明毒性較低”。這則商品說明書也在介紹功效和方法，但其立足點是析疑，不僅要說明這是什么，怎么辦、更重要的在說明為什么，怎么樣。

另外，我們還可以根據(jù)商品說明書的內(nèi)容和用途把商品說明書分為民用商品說明書、專業(yè)商品說明書和技術(shù)說明書；按說明書的載體不同分為物像說明書和文字圖像說明書等類型。

二、商品說明書的寫作

（一）基本結(jié)構(gòu)：商品說明書由標(biāo)題、正文和商品標(biāo)記組成

1、標(biāo)題，一般由“商品的名稱+說明書（使用說明書）”構(gòu)成，如“億利達(dá)不銹鋼開關(guān)式真空杯使用說明書”；有的標(biāo)題就是商品的名稱，如“黃山毛峰”（茶的名稱），這類產(chǎn)品說明書主要介紹商品的基本性能，讓消費者一看就知道該商品是何物，醒目鮮明。

?2、商品標(biāo)記，商品標(biāo)記包括商品標(biāo)識、廠家名稱、地址、電話、郵編、使用期限、代號或批準(zhǔn)文號等。這部分內(nèi)容位于文末或標(biāo)題之下，主要作用是便于消費者查找廠家，辨別產(chǎn)品的真假。

（二）正文

1、基本寫法，正文是商品說明書的主體，一般是對商品的性能、規(guī)格、使用和注意事項、保養(yǎng)維修等進(jìn)行具體的說明。常用的寫法有三種：

（1）概說式

概說，就是抓住事物的主要特征或主要情況，進(jìn)行簡明扼要的交代和簡明概括的說明。比如某吊風(fēng)扇的說明書開頭是這樣寫的：

本廠×牌吊風(fēng)扇生產(chǎn)歷史悠久，設(shè)計完善，工藝精湛，質(zhì)量優(yōu)良，深受國內(nèi)外用戶的歡迎。多次獲省市、機(jī)械工業(yè)部“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和“質(zhì)量信得過”產(chǎn)品證書。曾數(shù)次參加世界工業(yè)產(chǎn)品博覽會展出。積本廠多年生產(chǎn)之經(jīng)驗，我們對×牌吊風(fēng)扇曾屢加改進(jìn)，不斷使用新技術(shù)，力求精益求精。其款式新穎，美觀大方，色彩調(diào)和，實為理想的家用電器和工藝裝飾品。

本廠×牌吊風(fēng)扇具有耗電小，風(fēng)力大，運行平穩(wěn)，噪音低等特點，是工廠企業(yè)、家庭及各種公共場所調(diào)節(jié)氣溫，循環(huán)空氣的良好設(shè)備。

本廠×牌吊風(fēng)扇經(jīng)鑒定，完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，出廠前均經(jīng)嚴(yán)格檢驗，使用安全，可靠。

本廠×牌吊風(fēng)扇若配用本廠的調(diào)速開關(guān)，用戶能按自己的意愿調(diào)至更為理想的風(fēng)速及風(fēng)量，使之柔和舒適。

這一開頭，用概說的方法說明了產(chǎn)品的歷史、特點等等。因為要說明的內(nèi)容較多，牽涉面較廣，要在很短的篇幅中反映出來，就得作簡明扼要的概括，幫助讀者在很短的時間內(nèi)把握住介紹對象。

有的說明書并不急于介紹特征、用途，比如×牌雙保險壓力鍋說明書的開頭部分是介紹概況的，它的作用只是為了引起下文，使用的還是概說的方法：“壓力鍋是在密封情況下進(jìn)行烹飪的一種先進(jìn)飲具。幸福牌雙保險壓力鍋具有特殊的雙保險結(jié)構(gòu)，不但適用于各種火源和地區(qū)，而且可以為您提供長久滿意的服務(wù)?！?/p>

概說的方法不僅僅介紹概說，有時還用于闡明原理。如：“蓋鍋在工作時采用橡膠封圈密封，使鍋力壓力在加溫過程中逐漸升高，水的沸點也相應(yīng)上升。當(dāng)壓力超過規(guī)定限度時，限壓閥就被頂起，一部分蒸汽由排氣管排出，使內(nèi)壓鍋力和溫度始終保持在規(guī)定范圍。這樣，鍋內(nèi)的食物在高于100℃的溫度里均勻受熱，所以很快煮熟，并變得松軟可口。如公共排氣孔被食物堵塞不能排氣，以至鍋內(nèi)壓力超出安全使用范圍時，膠套安全塞中的金屬塞子就會克服腳套阻力自行排氣，或者金屬安全塞中的易溶片軟化穿孔，使蒸汽排出，降低鍋內(nèi)的壓力，化險為夷。排除故障后將安全塞復(fù)位，或換上新的易熔片，則可繼續(xù)使用?！彼ㄟ^簡要的概括，說明了物理、物因，使人們在使用產(chǎn)品之前就懂得了它的科學(xué)道理，解除了疑慮。

（2）陳述

陳述，就是根據(jù)事物需要說明的順序，有條理地說出來。比如×牌雙保險壓力鍋說明書“使用方法”部分對膠套安全塞的拆換方法是按過程先后的順序來說明的：

（1）先將金屬塞子頂出膠套。

（2）沿新膠套邊下壓，使它從鍋蓋脫下來。

（3）把新膠套安全塞中的金屬塞子頂出來，然后從鍋蓋底部壓入原來位置。

（4）最后把金屬塞子拉下。

這里是通過過程的敘述來說明使用的方法，但敘述的目的不是為了表現(xiàn)過程，而是說明辦法，因此與記敘性文體中的敘述并不相同，它是通過過程敘述的手段來達(dá)到說明方法的目的。

（3）解說

解說作為商品說明的主要方法，是由商品說明書的中介性所決定的。商品說明書是向讀者引薦商品的媒介，就必須要解說，側(cè)重于對事物的性質(zhì)、特征、功用、方法諸方法的講解。

商品說明的解說多用于分項說明、數(shù)字說明和圖表說明的方法。

（4）由于各種產(chǎn)品的功能、用法不同，寫作的方法也不一樣。有的說明書全文只需要整體概說，有的只需要過程的陳述，有的僅依靠簡明易懂的圖表解說，方便讀者閱讀、理解。而像幸福牌雙保險壓力鍋的說明書則是既有概說，又有陳述，還有數(shù)字、圖表和分項、分類的解說。不管使用哪一種方法，其目的都是為了讀者明白。因此，商品說明書的寫作必須力求通俗、準(zhǔn)確。通俗、準(zhǔn)確是商品說明書對語言的要求。

2、體例

商品說明書的種類多樣，功能各異，在結(jié)構(gòu)上有自身的程序和程式。比如電冰箱的說明總得從外觀形態(tài)和容量特點開始，才可能進(jìn)入放置、用法和調(diào)節(jié)、維護(hù)等等的寫作。商品說明書常見的結(jié)構(gòu)有下面幾種：

（1）根據(jù)人們認(rèn)識事物的先后順序安排結(jié)構(gòu)。

人們認(rèn)識產(chǎn)品，常常依據(jù)從抽象到具體，從外觀到使用，從原理到操作的順序。如果所要介紹的商品是消費者不熟悉的，那么，這樣的商品說明書就要根據(jù)人們的這種認(rèn)識規(guī)律來安排結(jié)構(gòu)。有家電風(fēng)扇廠的《吊扇調(diào)速器使用說明》對安裝程序是這樣表述的：“現(xiàn)將與吊扇及電源連接的電線從調(diào)速器的穿線孔中穿入，接在接線柱上，然后將調(diào)速器底板固定在墻壁墊板上?！边@段文字模糊不清，對于絕大多數(shù)人來說，打開調(diào)速器后，面對里面密密麻麻的螺絲根本分不清哪一些是接線柱，因此，說明書必須首先告訴消費者如何找到接線柱，然后才交代如何接線。

（2）根據(jù)事物特征的內(nèi)在聯(lián)系安排結(jié)構(gòu)。

介紹某種方法或某件比較復(fù)雜的商品常常要分門別類，引導(dǎo)讀者從不同的門類中去認(rèn)識產(chǎn)品。比如藥品說明書從性能及組成、適用的范圍、用法、注意的事項和有效期、批準(zhǔn)文號等方面說明各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系。如：

小兒感冒顆粒

規(guī)格：每袋裝12g

生產(chǎn)廠家：云南白藥集團(tuán)股份有限公司

廠家網(wǎng)址：http://www.yunnanbaiyao.com.cn/

廠家電話：0871-8320825

【藥品名稱】

通用名：小兒感冒顆粒

漢語拼音名：Xiaoerganmao Keli

【成分】廣藿香、菊花、連翹、大青葉、板藍(lán)根、地黃、地骨皮、白薇、薄荷、石膏。

【規(guī)格】每袋裝12g

【功能主治】疏風(fēng)解表，清熱解毒。用于小兒風(fēng)熱感冒，癥見發(fā)熱、頭脹痛、咳嗽痰黏、咽喉腫痛；流感見上述證候者。

【國藥準(zhǔn)字】國藥準(zhǔn)字Z53021233

【注意事項】

1.忌辛辣、生冷、油膩食物。2.不宜在服藥期間同時服用滋補(bǔ)性中藥。3.嬰兒應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。4.風(fēng)寒感冒者不適用。5.糖尿病患兒、脾虛易腹瀉者應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用。6.發(fā)熱體溫超過38.5℃的患者，應(yīng)去醫(yī)院就診。7.服藥3天癥狀無緩解，應(yīng)去醫(yī)院就診。8.對本品過敏者禁用，過敏體質(zhì)者慎用。9.本品性狀發(fā)生改變時禁止使用。10.兒童必須在成人監(jiān)護(hù)下使用。11.請將本品放在兒童不能接觸的地方。12.如正在使用其他藥品，使用本品前請咨詢醫(yī)師或藥師。

【相互作用】

如與其他藥物同時使用可能會發(fā)生藥物相互作用，詳情請咨詢醫(yī)師或藥師。

【兒童用藥】

開水沖服。1歲以內(nèi)一次半袋，一歲至三歲一次半袋至一袋，四歲至七歲一次1至1.5袋，八歲至十二歲一次2袋，一日2次.開水沖服。

（3）根據(jù)事物本身的科學(xué)性安排結(jié)構(gòu)。

商品大都是科學(xué)生產(chǎn)的成果，都具有很強(qiáng)的科學(xué)性，需要根據(jù)科學(xué)原理安排結(jié)構(gòu)的商品說明書可以按照主次輕重等各種順序，比較復(fù)雜的商品說明書中，文字、圖表、符合相應(yīng)地要多一些，可以根據(jù)商品的具體情況決定寫作的程式。一般程式是：

封面：有產(chǎn)品商標(biāo)、規(guī)格型號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、名稱和圖樣、長名等。

前言或概述：有的以感謝讀者選用這一產(chǎn)品的意思出現(xiàn)，引起消費者心理的共鳴。有的介紹新產(chǎn)品的制造特點或產(chǎn)品特色，有的指出使用、維修新產(chǎn)品的重要性，有的莊重說明新產(chǎn)品的性能、原理和使用范圍等。有的商品說明書則沒有前言或概述部分。

目錄：主要介紹新產(chǎn)品的各種部件，列出目錄，以便消費者翻閱和查看產(chǎn)品說明書。有的沒有目錄，有的把目錄安排在簡介（或概述）之前，有的目錄則是說明書的各部分順序。

封底：正中可醒目地安排商標(biāo)圖樣，下方注明廠址、電話號碼、電報掛號、郵政編碼，便于用戶識別和聯(lián)系。

（4）散述式的結(jié)構(gòu)方法。

在所要介紹的商品中，有時會包括著許多組成部分，這些部分不一定出現(xiàn)明顯的操作程序或者內(nèi)部的必然聯(lián)系。這時，可能使用散述式的寫作方法。它沒有固定的格式，文章結(jié)構(gòu)靈活、多變。很多商品說明甚至用廣告的形式出現(xiàn)，目的也是用以說明、解說商品的特點、性質(zhì)、用途方法等。

三、寫作要點

（一）要把握被介紹商品的全貌。

商品說明書不一定要把商品的全部性能、特征以及各方面情況都反映出來，但是要作準(zhǔn)確的介紹，作者不能不把握被介紹對象的全部材料。如果以偏概全，勢必令讀者產(chǎn)生模糊的感覺，得不到清晰完整的印象。介紹一種產(chǎn)品，哪些材料必不可少，哪些方面不必說明，有關(guān)的必須介紹的材料又應(yīng)分為幾方面來表達(dá)，都要做到全盤的考慮，有時還必須把產(chǎn)品的缺點和不足顯示在讀者的面前（如藥品使用的禁忌），使讀者在對新產(chǎn)品的鑒別中增強(qiáng)信任感，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響，提高產(chǎn)品的威望。

（二）要寫出被介紹商品的個性

要突出事物的個性，就要捕捉所寫事物的最有價值的東西。比如某一新產(chǎn)品的出現(xiàn)，一般是在它原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新的。而原來的基礎(chǔ)已為人們所熟知，那就不必或不必太多地介紹了。它所創(chuàng)新的那些那些方面正是產(chǎn)品所謂“新”的特點，是不同于其他產(chǎn)品或者不同于自身基礎(chǔ)的特色，也正是讀者最感興趣的東西。

比如長期以來，電冰箱的事物串味一直困擾著廣大用戶，成為制冷保鮮行業(yè)的難題。用戶使用各種人工方法除臭，但效果都不大顯著，而且十分麻煩?！僚齐姳洳捎妙I(lǐng)先科技的新型產(chǎn)品，具備了自動除臭的功能，其商品說明書中特別強(qiáng)調(diào)了自動吸收儲物時所產(chǎn)生的各種氣味，保持箱內(nèi)空氣清新自然，互不串味，即使是魚肉與西瓜共處也不成問題的內(nèi)容。這種獨具的“風(fēng)范”，嶄新的“魅力”，確實是它的一個不同于其他冰箱的特色。通過這些特色的介紹，讀者對這一產(chǎn)品就有更進(jìn)一步的認(rèn)識。

（三）語言要準(zhǔn)確明了。

準(zhǔn)確是指對事物的性狀、特點、功用等方面的準(zhǔn)確表述，不夸飾、不走樣，對操作程序、使用方法的介紹要明確、不含糊。這就要求寫作者要精心選詞煉字。簡明是指文字簡潔、明確，不冗繁，不羅嗦，使用戶、讀者一目了然。說明書的語言要注意通俗易懂，深入淺出，不要使人看不懂，一般不用或少用專門術(shù)語和技術(shù)符號。如《張家界攬勝》開頭一段：“張家界，又名青巖山。位于湖南省大庸市城北35公里處，總面積約20萬畝。屬武陵山脈中支，居?xùn)|徑111°28′，北緯29°8′。東與慈利縣索溪峪毗連，北與桑植縣天子山交界。”這段話對張家界地理、位置的介紹準(zhǔn)確、簡明、清楚，給人完整的印象。

四、例文評析

例文一：

××兩用墨水筆使用須知

一、該筆是當(dāng)前國際上最流行的書寫工具，它具有一粗一細(xì)，兩端可寫，手感舒適，書寫流暢和使用方便等特點。

二、本產(chǎn)品儲水體內(nèi)已儲存足以書寫1000米長度的墨水，因此在墨水未寫完前切忌自行拆裝，以防墨水外溢弄臟衣物和影響使用質(zhì)量。

三、本產(chǎn)品的粗細(xì)兩種筆頭采用耐磨塑料制成，書寫時不宜用力撳捺和使勁揮甩，以免損壞筆頭和影響儲水體內(nèi)墨水外溢。

四、本產(chǎn)品可以調(diào)換筆頭，墨水寫完后可以吸加適量同類專用墨水，繼續(xù)使用。

五、吸加墨水要注意以下方法：

1、先擰開粗頭筆項，取出儲水體（注意勿讓墨水弄臟手指和衣物）；

2、把儲水體的一端放入同類專用墨水瓶中自吸3～5分鐘，或用滴入方法灌入1.5毫升適量墨水；

3、要擦干儲水體外殘留墨水漬；

4、先將儲水體一端裝入筆項，再把儲水體另一端裝入筆桿內(nèi)，最后撳緊密封即可繼續(xù)使用。

評析：

本篇說明書是根據(jù)商品使用各項內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系來安排結(jié)構(gòu)的。從“它具有一粗一細(xì)，兩端可寫”等特點至“已儲存足以書寫1000米長度的墨水”的構(gòu)造寫起，再寫“粗細(xì)兩種比特采用耐磨塑料制成”但“不宜用力撳捺和使勁揮甩”的注意事項，接著解決筆頭壞了、墨水用完了的疑慮，最后是吸加墨水的方法。

例文二：

濃維生素E膠丸說明書

?維生素E是一種對人體生長、發(fā)育、促進(jìn)健康與預(yù)防衰老有關(guān)的營養(yǎng)要素。早在1992年Evens等已發(fā)現(xiàn)它的功能，可調(diào)節(jié)生育機(jī)能，防治流產(chǎn)和不育。半個世紀(jì)以來，就生理和機(jī)理作用，近代分子生物學(xué)學(xué)者作了詳盡研究，在營養(yǎng)及醫(yī)療上有了重要發(fā)現(xiàn)。

1.本品能促進(jìn)人體能量代謝，增強(qiáng)人的體質(zhì)和活力。

2.本品能預(yù)防因多不飽和脂肪酸(PuFA)異常氧化所致的有害物質(zhì)積累而損傷正常組織引起的早衰，有延遲衰老的作用。

3.本品能改善血液循環(huán)，促進(jìn)潰瘍愈合。

4.本品能防止膽固醇沉積，能預(yù)防治療動脈硬化。

5.本品能調(diào)整性機(jī)能，廈更年期綜合癥。

6.本品能保護(hù)肝臟。

[適應(yīng)范圍]

動脈硬化、腦血管硬化、冠心病、間歇性跛行、胃腸潰瘍、皮膚潰瘍、血栓性靜動脈炎、靜脈曲張、肝功能障礙、肌肉萎縮、不孕、習(xí)慣性流產(chǎn)、性機(jī)能衰退、燒傷、凍傷、貧血以及預(yù)防衰老。

[用法與用量]

日服量：每次50mg-100mg，每日三次或遵醫(yī)囑。

[規(guī)格]50mg，100mg。

[貯藏]密閉、遮光、陰涼處保存。

???????????????????????????????????????? ????????×衛(wèi)藥健字(83)第26號

???????????????????????????????????????????????????????××制藥廠

評析：

這則說明書的開頭部分采用概說式的寫作方法，簡要介紹了產(chǎn)品的性能、特征，然后采用條款式，分條列項對商品具體的功效進(jìn)行介紹；最后，又列舉出各種藥品具體的適用病癥，讓購買者可以對照條項結(jié)合自己的身體狀況服用。本商品說明書寫作條理清楚，內(nèi)容完整，便于消費者使用。

五、文種辨析

商品說明書與商品廣告之間有某些共同的地方式是，二者在介紹商品或服務(wù)項目的性能、效果、特點時都能起到宣傳告知作用，都有吸引并引導(dǎo)消費、提高品牌知名度的功效。

區(qū)別在于：

（一）目的不同：說明書的主要目的是介紹商品知識，廣告的主要目的是促進(jìn)商品銷售推廣經(jīng)營理念。

（二）內(nèi)容不同：說明書的內(nèi)容較全面具體深入細(xì)致，廣告內(nèi)容簡明扼要、不拘一格。

（三）形式不同：說明書屬說明文體，敘述客觀冷靜不事夸張渲染，廣告主要以宣傳為主，表現(xiàn)手法豐富多彩，講究創(chuàng)意求新。

（四）操作不同：說明書發(fā)送自由靈活，一般由企業(yè)獨立印刷，隨商品贈送。廣告一般需付費并通過一定媒介直接或間接地介紹推銷商品。