在上海市虹口區(qū)舉辦的華為中國行2023·上?；锇檩加吮姸嘈袠I(yè)精英的關(guān)注。華為進一步強調(diào)了“以伙伴為中心”的商業(yè)市場策略，詳細解讀了2023年華為商業(yè)市場伙伴政策，并分享了60多款適銷新品和30多個“小而美”方案。會上，面向商業(yè)市場，華為中國政企CMO邱恒發(fā)布了一個引人矚目的全新Slogan：“華為，您身邊的數(shù)字化伙伴”。隨后，邱恒接受了媒體采訪，科技視訊特此跟網(wǎng)友們分享一下相關(guān)深度內(nèi)容。

華為中國政企CMO邱恒

華為，您身邊的數(shù)字化伙伴

邱恒首先表示：在商業(yè)市場，大家對華為的了解還存在一定的距離感，尤其是很多中小企業(yè)，他們對華為的認知大多是服務于大型企業(yè)客戶，但實際上，華為同樣能為廣大中小企業(yè)客戶提供全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。華為其實就在你身邊，充滿朝氣和溫度，并能夠隨時、迅速助你解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題和挑戰(zhàn)。

更進一步講，面向商業(yè)市場，華為致力于打造開放的、更有競爭力的“伙伴+華為”體系，讓更多中小企業(yè)客戶感到華為并不遙遠。無論是產(chǎn)品、解決方案，還是數(shù)字化服務、數(shù)字化支持，隨時隨地都能找到。遇到數(shù)字化難題，“伙伴+華為”可以迅速解決。因此，華為堅持以合作伙伴為主導的發(fā)展策略，支持培養(yǎng)更多具備“自打單”能力的合作伙伴，共同服務廣大商業(yè)市場客戶。

改造業(yè)務流程，為中小企業(yè)提供定制服務

能夠服務好大型企業(yè)，并不一定能夠成功得服務好中小企業(yè)。邱恒強調(diào)，要想服務好中小企業(yè)，就需要在各個方面考慮到中小企業(yè)客戶的特點。舉例來說，華為近年來對自身流程進行了一次大的改造，并提出了“伙伴+華為”體系，即在身邊擁有強大的支撐能力，從而將內(nèi)核落實于“研、營、銷、供、服”等各個環(huán)節(jié)。

在“研”的方面，孵化“小而美”方案，提升產(chǎn)品銷售能力；在“營”的方面，針對客戶和合作伙伴進行市場營銷，提高華為品牌在商業(yè)市場的知名度；在“銷”的方面，通過激勵措施、規(guī)則保障和平臺支持增強合作伙伴的合作意愿，提升他們的業(yè)務拓展能力；在“供”的方面，精確備貨和數(shù)字化供應鏈的敏捷性，使貨期和物流合作伙伴可靠可見；在“服”的方面，將服務資源下沉并開放工具能力，幫助合作伙伴獨立提供和維護服務。

面對訂單金額不高且場景繁多的情況，如何實現(xiàn)定制化策略？針對不同場景和中小企業(yè)的需求，應通過何種方式提供更好的服務？中小企業(yè)需求既有共性又有個性，有些是通用型問題，需由華為解決，而其他一些問題則是個體化需求，需由合作伙伴主導解決。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型給中小企業(yè)帶來大機遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型永無止境。它不僅可以不斷提升企業(yè)業(yè)務效率，還能改善最終產(chǎn)出和客戶體驗的質(zhì)量，即提質(zhì)、降本、增效。為了在效率和結(jié)果方面取得更大的突破，需要將數(shù)字化、智能化技術(shù)應用于企業(yè)業(yè)務場景中。舉例來說，一些企業(yè)已經(jīng)通過采用更多的遠程辦公和視頻會議等數(shù)字化方式解決辦公效率問題，從而成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并減少了差旅等費用開支。相比尚未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，他們不僅降低了成本，更提升了效率。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有助于提升企業(yè)決策的準確性。通過數(shù)據(jù)化的方式，企業(yè)可以更加敏感地捕捉到客戶需求，并迅速推出一些具有競爭力和個性化的新產(chǎn)品。這種改變正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的影響。尤其對于中小企業(yè)而言，采用數(shù)字化方法能夠事半功倍，更容易取得成功。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是企業(yè)發(fā)展的必由之路。時代在不斷變革，只有與時俱進、積極擁抱數(shù)字化，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，華為的愿景是把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

為中小企業(yè)提供小而美的方案

不同于大型企業(yè)，對于中小企業(yè)來說，他們注重數(shù)字化的關(guān)鍵詞包括性價比、差異化和可服務性等。首先，性價比意味著他們希望以較低的成本獲得盡可能高的質(zhì)量和價值。其次，差異化對于中小企業(yè)也非常重要，他們需要通過獨特的產(chǎn)品或服務來突出自己，并與競爭對手區(qū)別開來。第三，可服務性也是他們考慮的一個關(guān)鍵因素，他們需要產(chǎn)品使用方便、能夠快速開通和使用。此外，開放性和適銷性等，則是服務廣大中小企業(yè)的合作伙伴所追求的一種特性。

這五個特性可以也就是華為提出的數(shù)字化產(chǎn)品/方案在身邊，孵化“小而美”產(chǎn)品組合方案，全面提升適銷性。換句話說，就是客戶信賴、伙伴優(yōu)選的好產(chǎn)品和方案。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型信息滲透率難點

每個中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中都會遇到一些困難，而其中最大的困難不是資金，而是人才。一般來說，中小企業(yè)沒有像大企業(yè)那樣擁有眾多優(yōu)秀的ICT人才，因此在知識和能力上會稍顯不足。大企業(yè)通常會有一個專門的ICT部門或團隊來處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的事務。所以，邱恒認為，首要要是解決ICT人才問題，讓中小企業(yè)能夠接觸到這方面的知識和能力，并使其變得易于接近。只有解決了數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知問題，企業(yè)才能根據(jù)自身認知找到相應的解決方法。

當然，這背后離不開一個良好的商業(yè)環(huán)境，即有一個“規(guī)則、秩序、激勵和平臺”保障和支撐的良好環(huán)境，能為伙伴提供安全感，更好地服務好廣大中小企業(yè)客戶。相信沒有合作伙伴樂意在混亂的商業(yè)環(huán)境中合作。

華為“真本事”數(shù)字化戰(zhàn)略清晰規(guī)劃

顯然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以前所未有的速度向前推進。過去，只有頭部企業(yè)才能引領這一變革，因為門檻較高。然而，隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)的不斷發(fā)展和行業(yè)經(jīng)驗的持續(xù)沉淀，這個門檻正在逐漸被降低。華為已經(jīng)為大型企業(yè)開發(fā)出了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功方案，并且現(xiàn)在還具備將這些方案復制到中小企業(yè)的能力。但要想真正將這些經(jīng)驗推廣至中小企業(yè)，僅靠共同創(chuàng)新和商業(yè)化還遠遠不夠。因此，華為通過簡化這些大型企業(yè)方案的形式和內(nèi)容，并將其應用于中小企業(yè)，為其創(chuàng)造了更好的外部條件。

無論是從企業(yè)需求的角度，還是從行業(yè)發(fā)展成熟度的視角來看，當前都是一個不容錯過的行動的良機?；蛟S十年前談及為中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化可能會讓人覺得不切實際，因為客戶需求尚未到達那個階段，自身能力和解決方案也并未準備就緒。但如今，相信所有這些條件已經(jīng)齊備，“伙伴+華為”更有機會順應時勢開展這一計劃。

華為致力于將數(shù)字化能力帶給商業(yè)市場的客戶和伙伴，同時構(gòu)建一個以伙伴為核心的商業(yè)市場體系。華為努力將豐富的研發(fā)、營銷、銷售、供應和服務能力，以及規(guī)則、秩序、激勵和平臺等多方面的支持提供給合作伙伴。目標是為合作伙伴提供適銷對路的產(chǎn)品和解決方案，并將其送到中小企業(yè)客戶身邊，一起實現(xiàn)商業(yè)共贏。

相信借助“伙伴+華為”這個體系，中小企業(yè)將加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效等關(guān)鍵訴求。同時堅信未來華為的數(shù)字化產(chǎn)品、方案將助力更多中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，共同推動中國企業(yè)邁向數(shù)字化未來！