?珀森南通展廳

當定制家居從“藍海市場”變成“紅海市場”，不少企業(yè)紛紛另辟蹊徑，尋找細分賽道的新機遇，伴隨著高端定制需求出現(xiàn)的整木定制，也成為了不少企業(yè)押注的香餑餑。目前來看，不少整木定制企業(yè)都是從單一品類木作企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，以中意木業(yè)為例，從木門企業(yè)轉(zhuǎn)型至整木高定，旗下的高定品牌“珀森”又將為消費者帶來怎樣的新體驗?zāi)兀?/span>

從木門到整木高定，顧客才是“初心”

中意木業(yè)成立于1998年，從一家立足國內(nèi)的木門企業(yè)，發(fā)展至輻射全球的出口型企業(yè)，并于2012年正式跨界整木家居行業(yè)，可以說中意木業(yè)每一個戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都精準地順應(yīng)了時代的變化，在這背后，離不開掌舵人崔美江對行業(yè)的預(yù)判以及果斷的抉擇。

為此，家居新范式特別邀請湖州中意木業(yè)有限公司董事長崔美江先生接受采訪，了解在其從事木業(yè)的25年來，崔美江是如何保持初心，并不斷打造出更適應(yīng)家居行業(yè)發(fā)展的新品牌，而在未來，中意木業(yè)又將如何穿越周期，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展？

?家居新范式采訪湖州中意木業(yè)有限公司董事長崔美江

據(jù)悉，中意木業(yè)早期以單品類木門為主業(yè)，并以出口貿(mào)易為主，因為瞄準了2008年前后家居外貿(mào)市場的紅利，中意木門獲得了日本、比利時、愛爾蘭、沙特等大批外國客戶的認可，這也是中意的第一次跨越式發(fā)展。

2012年，中意木業(yè)正式跨界整木家居，此時定制家居行業(yè)才剛剛開始萌芽，整個賽道進入加速分化階段，崔美江又是如何看到當中所蘊含的機遇并果斷轉(zhuǎn)型？

崔美江向家居新范式表示，從木門上升到整家定制是為了順應(yīng)時代的發(fā)展，通過產(chǎn)品迭代為消費者提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，更多元的產(chǎn)品選擇以及更貼心的服務(wù)，這不僅僅是新時代消費者的需求，也是中意成立至今始終秉承的經(jīng)營理念。

中意在2021年推出高端子品牌“珀森”也是秉持了這一原則，崔美江表示，珀森整木家居也包含了中意對未來的展望，希望為經(jīng)銷商提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓經(jīng)銷商更好地為高端客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓千家萬戶的家，不再僅僅局限于最基礎(chǔ)的居住屬性，可以是設(shè)計作品、可以是美學作品，甚至是藝術(shù)品！

崔美江認為，家居行業(yè)的發(fā)展其實也是順應(yīng)消費需求的升級，因此家居品牌也需要適應(yīng)整個社會形勢的變化，要不斷改善、完善，而在這個過程中，顧客對品牌的認可，就是中意一直堅持下去的動力。

?珀森南通展廳

家居新范式發(fā)現(xiàn)，人們對家居生活的美好追求不僅貫穿了中意木業(yè)發(fā)展的始終，更是貫穿了崔美江個人職業(yè)生涯的始終。在創(chuàng)辦中意木門之前，崔美江還是一個家居行業(yè)的“門外漢”，但他卻舍棄了被稱為“鐵飯碗”的教師工作，投身到家居行業(yè)之中，崔美江表示，實現(xiàn)人們對家居環(huán)境的美好追求，是自己最樸實無華的心愿。

他之所以選擇“木作”這一行業(yè)，是因為木作的最基礎(chǔ)屬性就是為生活服務(wù)，所以接下來崔美江也希望能夠帶領(lǐng)中意木業(yè)，帶領(lǐng)珀森，為更多的家庭創(chuàng)造美好的家居環(huán)境，提升人們的生活品質(zhì)。

以木作為紐帶，傳遞東方美學智慧

希望為消費者帶來更美好的家居生活，是中意以及珀森走向市場的初衷，但是在整木定制賽道已經(jīng)布滿了競爭對手的背景下，中意木業(yè)又是如何定義“珀森”？

在崔美江看來，珀森所代表的高定生活方式，是以東方神韻為核心，以木為紐帶，賦予家居生活里中華傳承千年的精神文化內(nèi)涵。他認為當下的高定市場一片欣欣向榮，但要讓產(chǎn)品能夠真正落地，一個是個性化，另一個則是高端化，因為越來越個性化的高定家居市場將會成為定制家居的主流。

在推出珀森這個品牌之前，公司也花了很大的精力來進行市場調(diào)研，但到底什么才是當下消費者所喜愛的“個性化”，崔美江認為還是不能簡單地下定義。

在他看來，珀森不能簡單的說是哪一種風格，珀森更像是一種概念，這種概念是以東方元素作為內(nèi)涵，通過意式也好，法式也罷，將其作為媒介，把美學這個抽象的詞匯通過具體的事物展現(xiàn)在大眾眼前。

如此下來，給消費者最直觀的感受就是，珀森的產(chǎn)品更貼近于現(xiàn)實，不會顯得虛無縹緲，美觀兼具實用，同時滿足消費者對于生活的精神文化需求與物質(zhì)實用需求，這也是珀森“設(shè)計不必服務(wù)于風格”的理念。

?珀森南通展廳

崔美江表示，如果一定要下一個定義的話，只能說珀森是以東方元素為基礎(chǔ)的“無風格化”產(chǎn)品，?這看上去有點繞口，但這也是中意木業(yè)在海內(nèi)外發(fā)展多年所收獲的經(jīng)驗。他表示在高定市場中，國內(nèi)外市場最鮮明的區(qū)別就是，國外市場上往往以標準化產(chǎn)品為主，而國內(nèi)市場則是走非標定制化的路線。

當然，因為經(jīng)濟、文化和人文等社會環(huán)境的不同，兩種市場也沒有對錯之分，但這也讓崔美江意識到，珀森路線需要的是小而精，而不是大而泛，之所以說“無風格化”，其實就是希望更專注地為消費者提供優(yōu)秀的量身定制木作產(chǎn)品。

不過，在去掉了具體某種風格的標簽下，珀森跟同類競爭品牌之間的差異化又是如何展現(xiàn)的呢？

崔美江表示，珀森有自己的定位，他更像一個木匠，用手里的一尺一鋸，將東方神韻元素所表達的內(nèi)涵輕輕的敲進每一個產(chǎn)品。這就像一門手藝，是獨門功夫，因此珀森也無需和其他品牌做對比，只要專注好自己的產(chǎn)品和服務(wù)就可以了。

保障高定品質(zhì)，生產(chǎn)鏈全面升級

家居新范式發(fā)現(xiàn)，不少整木定制企業(yè)均是跨界而來的，從單一木制品類轉(zhuǎn)型至整合地板、柜類、吊頂?shù)绕奉?，呈現(xiàn)出多元化的定制趨勢。不過，對企業(yè)而言這也是另外一種挑戰(zhàn)，畢竟整木定制的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更為復雜，企業(yè)又該如何保障產(chǎn)品質(zhì)量呢？

崔美江表示，公司已經(jīng)將整個生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、補單、售后等環(huán)節(jié)進行了升級，以此來保證定制產(chǎn)品的質(zhì)量。

?珀森合肥展廳

比如在生產(chǎn)端，因為整木定制的生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較復雜，其中一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量不及格，就會影響整套產(chǎn)品的品質(zhì)。因此，珀森從原材料開始就必須經(jīng)過五道檢驗，未檢驗，不放行，從根本上避免到“成品才發(fā)現(xiàn)問題，面臨交期和品質(zhì)兩難”的境地。

在供應(yīng)鏈端，珀森擁有專門的ERP系統(tǒng)，各道工序的進度透明可查，真正做到實時跟蹤，避免工廠與經(jīng)銷商之間產(chǎn)生的信息差導致訂單無法準時交付。一旦個別零部件需要補單，也會在十天內(nèi)完成，保障經(jīng)銷商的口碑。

在售后服務(wù)方面，珀森采用二十四小時響應(yīng)、四十八小時出決策制度，進一步優(yōu)化處理效率，幫助經(jīng)銷商提升服務(wù)口碑。

在崔美江看來，中意木業(yè)以及珀森的品質(zhì)，不僅只是代表了公司品牌，也代表了經(jīng)銷商的實力，公司與經(jīng)銷商是相互成就、共同進步的。崔美江希望能夠帶領(lǐng)中意和珀森，為加盟商在今后合作中盡微薄之力，用品質(zhì)來說話，與經(jīng)銷商們共同砥礪前行。

崔美江還指出，珀森當下主要聚焦于華東地區(qū)，因為華東地區(qū)無論是氣候、飲食還是文化，都是大同小異，珀森希望通過“小而精”的路線，將產(chǎn)品做到極致，讓每一個接觸到珀森的顧客，都能感受到滿足和愉悅。但崔美江表示，珀森在未來一定會走出華東，走向全國，走向世界。

崔美江坦言，自己見證了珀森從孕育到出生，再到成長，但當下的品牌發(fā)展跟早十年也有些不一樣，就像珀森跟廣州設(shè)計周的緊密合作，讓珀森這個“老木匠”也學會了如何記錄自己的一點一滴，通過廣州設(shè)計周這個廣闊的舞臺，展現(xiàn)珀森的產(chǎn)品、文化和內(nèi)涵，這對于一個品牌的成長而言，是非常珍貴的機會。

在包容萬象的全球化家居浪潮里，現(xiàn)代人開始對家居空間展開了更深入的探索和暢想，家的模樣也逐漸變得更多樣化，而在琳瑯滿目的家居樣式中，家居美學應(yīng)該怎樣展示出不一般的生命力？

?珀森合肥展廳

珀森帶來了擁有深厚底蘊的東方高定美學，以“大道則無形”為內(nèi)核，通過多元化、更加注重以人為核心的探索，聚焦高端人群的生活藝術(shù)呈現(xiàn)，追求更和諧美好的家居生活。

結(jié)語

在家居新范式看來，珀森的美學沒有被定義，設(shè)計也不必服務(wù)于風格，每個用戶都可以擁有聚焦自我的設(shè)計表達，這才是珀森的初心：理解顧客，成為顧客，引領(lǐng)顧客。秉持著這份對消費者的理解和尊重，相信珀森在未來還能帶來更多的驚喜和突破，并開啟整木高定品牌發(fā)展的嶄新篇章。