以下是一個(gè)加油站神秘顧客調(diào)查表的示例：

調(diào)查日期：_________________?????????????調(diào)查地點(diǎn)：_________________

調(diào)查員：_________________???????????????聯(lián)系方式：_______________

請(qǐng)您根據(jù)您在加油站的體驗(yàn)，對(duì)以下方面進(jìn)行評(píng)分（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)目蛑写蚬椿蛱顚懴鄳?yīng)的評(píng)分）：

1.?員工服務(wù)質(zhì)量：

??員工的禮貌和專業(yè)程度

??員工是否主動(dòng)提供幫助和解答問題

??員工對(duì)顧客的問候和告知服務(wù)的態(tài)度

??員工響應(yīng)顧客需求的速度

2.?站點(diǎn)清潔度和整潔程度：

??加油島、油泵和加油站的整體清潔狀況

??衛(wèi)生間的清潔程度

??是否有垃圾堆放或雜物散落

3.?油品質(zhì)量：

??油品是否符合標(biāo)準(zhǔn)

??加油泵的計(jì)量準(zhǔn)確性

4.?商品陳列和價(jià)格標(biāo)示：

??商品陳列的整齊度和清晰度

??商品價(jià)格標(biāo)示的準(zhǔn)確性

……

詳細(xì)情況可咨詢北京國標(biāo)市場調(diào)查有限公司。北京國標(biāo)市場調(diào)查有限公司是一家嚴(yán)格依照國際先進(jìn)的調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場調(diào)查研究的綜合型調(diào)研機(jī)構(gòu)，致力于為客戶提供全流程綜合性的市場研究服務(wù)。長期為國際知名企業(yè)、國內(nèi)公共事務(wù)及高校研究機(jī)構(gòu)提供消費(fèi)者研究、滿意度研究、品牌傳播研究、神秘顧客研究、市場行業(yè)研究、房地產(chǎn)研究等服務(wù)。并且與國內(nèi)外知名高校保持良好合作關(guān)系，具有多學(xué)科全方位的行業(yè)研究能力。