數(shù)字化:二手車行業(yè)逆勢增長,數(shù)字化轉型已成定局
時間驗證結果,三年疫情,讓數(shù)字化轉型在汽車行業(yè)順風而起,全生命周期概念在二手車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)落地生根。在汽車主機廠、經(jīng)銷商集團、二手車企發(fā)展過程中線上信息需求與日俱增。豐車(上海)信息技術有限公司與您分享。
數(shù)字化管理用戶全生命周期,科學管控線索轉化
在汽車行業(yè)車輛置換需求上升之際,消費者對于車輛價格、型號、車況、服務等信息的需求與日俱增,豐車作為二手車產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)服務商,為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供的數(shù)字化轉型服務,讓消費者用戶體驗得到改善。消費者需求信息作為企業(yè)核心數(shù)據(jù)競爭力,在這一過程中,全流程、全生命周期的的數(shù)字化升級現(xiàn)后用于企業(yè)服務中。
目前汽車行業(yè)數(shù)字化轉型主要用于企業(yè)的運營營銷方面。豐車服務眾多的汽車主機廠、經(jīng)銷商集團、二手車企業(yè)數(shù)據(jù)來看:二手車的采購、銷售、庫存管理、財務管理、客戶管理、二手車評估、檢測、定價管理、銷售人員管理、數(shù)據(jù)分析等流程是無人管控的或者說管控過于粗放。對于被數(shù)字化改造的企業(yè)來說,數(shù)字化不僅意味著軟件的部署,還以為著企業(yè)的組織變革,對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)廠商來說,這樣的轉型陣痛感強烈,推進速度慢、改造壓力大。
有了豐車的智慧數(shù)字化系統(tǒng),從線索獲客,客戶到店,評估檢測,精準定價,采購審批,交易渠道,買家信息,銷售審批,預測毛利,實際毛利,KPI達成率,健康指數(shù),財務收付款,手續(xù)過戶的全過程、全流程、全維度數(shù)據(jù)。細節(jié)上來看,精準營銷、線索閉環(huán)、用戶分層都是亟待解決的問題。在這一階段,已有創(chuàng)新型數(shù)字化廠商加入,如惟客數(shù)據(jù),就已打造出包括流量集客孵化賦能、服務能力提升賦能、營銷交易活動賦能、客戶私域運營賦能、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)賦能、強化業(yè)務連接賦能等多種方式幫助車企改造升級。
面向未來,二手車業(yè)務是與新車業(yè)務類似的,能創(chuàng)造全流程交易鏈條的業(yè)務。不管是上下游哪個環(huán)節(jié)的企業(yè),不管是面向C端的業(yè)務模式,還是面向B端的業(yè)務模式,我們始終堅信,未來的商業(yè)核心,就是如何幫助你的目標客戶,創(chuàng)造或帶來有競爭力的、與眾不同的、可持續(xù)的服務價值,才能贏得長久的未來。任何的投機倒把式的業(yè)務,終歸是竹籃打水——一場空。
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