增長型CRM提高業(yè)績的三個特點
?

我們知道房地產(chǎn)市場已經(jīng)從增量時代跨度到了存量時代,其實這已不是什么新鮮詞早在2020年就有報告顯示互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已逝,存量時代到來。在這樣的時代背景下企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。運用增長型CRM系統(tǒng)如何提高銷售業(yè)績打破市場窘境?
增長型CRM助力銷售業(yè)績攀升
增長型CRM能將系統(tǒng)中核心的功能進行組件化、模塊化整合,高度可定制性在面對多種場景管理下能夠適應企業(yè)需求、更加靈活的為企業(yè)提供個性化服務,讓CRM真正成為銷售業(yè)績增加的利器。
其次增長型CRM融合了線索管理、商機培育、合同報價、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、人工智能等功能讓企業(yè)對業(yè)務進展狀態(tài)了如指掌,在數(shù)據(jù)的支撐下企業(yè)成員都能獲得深刻洞察,做出科學決策。
三個方面提高銷售業(yè)績
執(zhí)行效率更高
增長型CRM在線化的特點助力企業(yè)打破跨部門的信息孤島,建立良好的溝通機制、簡化工作流程,讓團隊每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率顯著提升。例如Zoho CRM的工作流自動化就能賦能整個銷售流程,代替手工去執(zhí)行一些重復性的工作,當滿足條件后它就會自動執(zhí)行設定好的操作。
客戶滿意度更高
增長型CRM的能夠整合全渠道溝通平臺讓客戶售前、售中、售后都能獲得即時的反饋。在CRM數(shù)據(jù)庫中能有效梳理客戶數(shù)據(jù)、追蹤每一個商機線索,不失去每一個商業(yè)機會。
當客戶滿意度大幅提升后客戶復購率也會跟著上升,直接帶動銷售業(yè)績。
精準客戶畫像
精準的識別客戶是帶動銷售業(yè)績的關鍵,因為銷售過程就是找到意向客戶再把產(chǎn)品售出,增長型CRM可以根據(jù)打分機制判斷出哪些是高價值客戶、哪些是潛在有意向的客戶、哪些是無效客戶,將客戶群體進行劃分,再讓銷售人員有目的的跟進客戶,提高銷售業(yè)績。