女性服務(wù)社群產(chǎn)品設(shè)計(jì)
一個(gè)女性社群的APP產(chǎn)品可以做什么?
女性群體是很有市場(chǎng)的細(xì)分群體,大家都想賺女性的錢(qián)。在統(tǒng)計(jì)報(bào)告中,婦女一向的角色是握有家中主要采購(gòu)權(quán)的人。光是憑這一點(diǎn),就讓很多網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者想破了腦袋要牢牢的抓住這群人的目光。
針對(duì)于女性群體除了對(duì)女性的商品消費(fèi),還有理財(cái)咨詢(xún)、身體護(hù)理、家庭情感咨詢(xún)、以及母嬰咨詢(xún)等配套服務(wù)項(xiàng)目。情感、時(shí)尚、美食是女人社區(qū)重點(diǎn)的內(nèi)容方向。
女性社群是一個(gè)怎樣的存在?
社群的價(jià)值在于為解決社群成員的某些問(wèn)題,從而聚集起來(lái)的,女性社群就是為女士們解決問(wèn)題的社群。
女性社群類(lèi)型
一是以全職媽媽為主題的賦閑在家、專(zhuān)職帶孩子的媽媽群,她們有解決孩子教育問(wèn)題、婆媳關(guān)系或夫妻關(guān)系的問(wèn)題的需求;
二是職場(chǎng)辣媽為主題的,群成員大多都是具有穩(wěn)定工作以及收入,長(zhǎng)得好看,對(duì)生活有追求的,她們有解決美妝美容、職場(chǎng)問(wèn)題、家庭關(guān)系等問(wèn)題的需求;
三是有錢(qián)、有閑又漂亮的美少婦們的群,她們的生活以吃喝玩樂(lè)為主,更關(guān)心去哪玩、去哪吃,去哪休閑;
四是為畢業(yè)或者剛剛畢業(yè)幾年的年輕未婚的年輕女性社群,她們更關(guān)注社交、自我增值學(xué)習(xí)和戀愛(ài)問(wèn)題。
女性社群運(yùn)營(yíng)模式
l達(dá)人模式女性社群
『Crystal Garden美麗到會(huì)』,廣州最美女老板之一的Crystal用她“有機(jī)”的生活理念和從海外進(jìn)口回來(lái)的獨(dú)家的有機(jī)產(chǎn)品,吸引到一群關(guān)注生活品質(zhì)的女性們,通過(guò)直播到世界各地的有機(jī)旅行,與群成員分享美、分享愛(ài)。
從一個(gè)小小的社群平臺(tái)出發(fā),通過(guò)無(wú)人商店、某寶網(wǎng)店等售賣(mài)產(chǎn)品,后續(xù)提供有機(jī)生活課程、甚至即將開(kāi)展全球有機(jī)生活旅行等非常多的產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。從靈魂到肉體雙維度引領(lǐng)粉絲們成為期待中的自己。購(gòu)物平臺(tái)上的商家寶貝描述不如達(dá)人的購(gòu)物清單充滿(mǎn)人情味,寶貝只能滿(mǎn)足買(mǎi)家的剛性需求,達(dá)人的情感可以滿(mǎn)足某一個(gè)“場(chǎng)景”的需求。
l矩陣模式女性社群
女性社群還可以讓社群變成自己的產(chǎn)品。如果社群的服務(wù)是有價(jià)值的,理性的女人們是會(huì)為這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)單的。通常這類(lèi)社群會(huì)以愛(ài)好學(xué)習(xí)型社群的形式出現(xiàn)。這類(lèi)社群重視內(nèi)容,擁有強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力,能提供高頻服務(wù),不盲目擴(kuò)服務(wù)范圍。
『168女子高爾夫俱樂(lè)部』。是一群熱愛(ài)高爾夫的女性組成的一個(gè)社群,基于熱愛(ài)高爾夫這個(gè)基礎(chǔ),集聚一群懂生活、愛(ài)生活的高端女性。隊(duì)員們可以享受高爾夫球集訓(xùn)、高爾夫月例賽、各種主題Party等高端且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
社群成員在擁有共同的價(jià)值觀(guān),培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)成員成為意見(jiàn)領(lǐng)袖,用真誠(chéng)的溝通去激發(fā)群成員的活躍度,人格化社群品牌。168的高球總隊(duì)在廣州,總隊(duì)長(zhǎng)葉梓用連鎖的方式將168高球隊(duì)逐步擴(kuò)展到全國(guó),每個(gè)地區(qū)交由當(dāng)?shù)氐年?duì)長(zhǎng)來(lái)管理,通過(guò)滲透?jìng)鞑ズ吞卦S加盟,互相借力來(lái)進(jìn)行品牌傳播,形成影響力后再去拓展其他方式進(jìn)行變現(xiàn)。
女性社群發(fā)展規(guī)律
第一階段:前期自然吸粉,自發(fā)而成的粉絲群,組織優(yōu)質(zhì)社群,正式運(yùn)營(yíng)。
第二階段:做電商產(chǎn)品,開(kāi)始做產(chǎn)品線(xiàn)的延伸。
第三階段:創(chuàng)建品牌,推出線(xiàn)下活動(dòng),成立團(tuán)隊(duì),推進(jìn)活動(dòng)的粉絲福利,開(kāi)始線(xiàn)上連接線(xiàn)下。
女性社區(qū)產(chǎn)品系統(tǒng)
l前臺(tái)設(shè)計(jì)
身份
允許用戶(hù)在自己的ID身上豐富他需要的各種屬性,可以在社區(qū)中通過(guò)興趣、愛(ài)好、特征等快速定位到自己可能感興趣的人。
分享
簡(jiǎn)單說(shuō)是分享,實(shí)際上用戶(hù)是記錄并選擇性分享。建議將用戶(hù)自己建立的分類(lèi)作為內(nèi)容管理的第一要素,而把按類(lèi)型(文章、相冊(cè)、視頻等)、按標(biāo)簽、按日歷等作為次一級(jí)的管理要素。
交流
對(duì)人的交流:通常指短消息、站內(nèi)信、小紙條等功能。建議以會(huì)話(huà)方式呈現(xiàn)交流的內(nèi)容。不建議像處理郵件那樣分收件箱、發(fā)件箱,發(fā)一句短消息還需要填寫(xiě)標(biāo)題。
對(duì)內(nèi)容的交流:通常指對(duì)用戶(hù)分享內(nèi)容的評(píng)論。不同的內(nèi)容有不同的評(píng)論要求。有的簡(jiǎn)單評(píng)論即可,有的需要高級(jí)回復(fù),有的需要把設(shè)為答案的優(yōu)先顯示,有的需要區(qū)分好評(píng)壞評(píng)等。
關(guān)系
社區(qū)中人與人之間建議使用相對(duì)松散自由關(guān)系模式,而且雙向確認(rèn)的好友模式。某個(gè)用戶(hù)可以通過(guò)收藏其他用戶(hù)時(shí)進(jìn)一步設(shè)置是否要關(guān)注此人的動(dòng)態(tài),是否要在自己主頁(yè)顯示該人的鏈接等來(lái)建立聯(lián)系。
小組
以自己為中心的小組:通過(guò)給自己收藏的人設(shè)置分組來(lái)關(guān)注這些組成員的動(dòng)態(tài)。如我的同學(xué)、我的同行等。
以話(huà)題、地區(qū)建立的群組:如HitFM音樂(lè)交流等,建議通過(guò)各種手段控制進(jìn)入群組的內(nèi)容為主,弱化對(duì)群組中成員的控制。
名譽(yù)
建議將每個(gè)用戶(hù)在社區(qū)中受到的“關(guān)注度”作為反映用戶(hù)名譽(yù)的首要指標(biāo)。(如,該用戶(hù)被358人設(shè)為關(guān)注)
該關(guān)注度反映了這些人對(duì)該用戶(hù)未來(lái)更新內(nèi)容的一種認(rèn)可與期待。另外還可以通過(guò)人工授予勛章、接受其他用戶(hù)的留言評(píng)價(jià)等側(cè)面反映該用戶(hù)在社區(qū)中的名譽(yù)。
狀態(tài)
指用戶(hù)的狀態(tài)簽名、微博客、在線(xiàn)狀態(tài)等。在線(xiàn)狀態(tài)涉及一些隱私內(nèi)容,別忘了允許用戶(hù)隱身或關(guān)閉在線(xiàn)狀態(tài)功能。
l后臺(tái)設(shè)計(jì)
用戶(hù)管理
管理用戶(hù)向管理員提供查看和管理用戶(hù)的相關(guān)信息功能,包括刪除用戶(hù)、審核用戶(hù)、授予權(quán)限、增加用戶(hù)等功能。
如果系統(tǒng)配置中注冊(cè)審核功能開(kāi)啟時(shí),則只有當(dāng)管理員審核用戶(hù)后,該用戶(hù)權(quán)限才升為普通用戶(hù);否則未審核用戶(hù)只有登錄、瀏覽等權(quán)限,無(wú)權(quán)進(jìn)行發(fā)表微博、評(píng)論等操作。
系統(tǒng)配置
設(shè)置系統(tǒng)配置包括系統(tǒng)參數(shù)、積分設(shè)置和防灌水設(shè)置功能。
系統(tǒng)參數(shù)功能用于查看服務(wù)器系統(tǒng)參數(shù)情況,例如操作系統(tǒng)類(lèi)型、服務(wù)器域名、服務(wù)器剩余空間等。
防灌水設(shè)置主要用于防止惡意用戶(hù)操作行為,包括配置是否啟用人工審核、郵箱激活、同IP注冊(cè)受限時(shí)間、新用戶(hù)發(fā)言受限時(shí)間等參數(shù)。
積分設(shè)置功能查看管理積分用例描述。
群組管理
管理群組的主要功能是對(duì)群組進(jìn)行查看、修改和新增等管理。群組由管理員為針對(duì)某一特定主題的群體所創(chuàng)建,并可修改群組名稱(chēng)、群組頭像等群組信息。
話(huà)題管理
管理話(huà)題的主要功能是對(duì)話(huà)題內(nèi)容進(jìn)行查看并修改話(huà)題、新增話(huà)題等管理操作。由于已注冊(cè)并登錄用戶(hù)都有權(quán)發(fā)表新話(huà)題,從而會(huì)導(dǎo)致話(huà)題不規(guī)范、同一話(huà)題多種表述等情況,故管理員有修改不規(guī)范話(huà)題的操作權(quán)限。
新增話(huà)題用于引導(dǎo)和新增一些熱門(mén)話(huà)題的討論。
積分管理
管理積分包括積分設(shè)置和管理積分日志等兩項(xiàng)功能。
積分設(shè)置是設(shè)置積分項(xiàng)值、啟用情況等積分系統(tǒng)配置。積分配置項(xiàng)中有三項(xiàng)加分操作:登錄系統(tǒng)、發(fā)表微博、發(fā)表回復(fù),以及二項(xiàng)減分操作:刪除微博和刪除回復(fù)。
積分系統(tǒng)配置可靈活配制各項(xiàng)增減分值。積分日志用于記錄用戶(hù)增減積分記錄,系統(tǒng)管理員對(duì)其有刪除操作權(quán)限。當(dāng)日志記錄刪除時(shí),用戶(hù)該項(xiàng)積分也將被扣除。