寵物醫(yī)院老大為何被質(zhì)疑?新瑞鵬上市輿情簡析

冤不冤?
作者 | 蘇子純
新瑞鵬暫緩上市了?
近日,據(jù)“IPO早知道”報(bào)道,新瑞鵬現(xiàn)已暫緩了納斯達(dá)克上市進(jìn)程,可能是因?yàn)閷κ袌鼋o出的估值不太滿意。
《寵業(yè)光年》就相關(guān)情況聯(lián)系新瑞鵬,但截至發(fā)稿前尚未得到回復(fù)。
新瑞鵬上市的聲音在市場上流傳已久,今年1月,靴子終于落地,新瑞鵬正式遞交IPO招股書。
作為寵物醫(yī)療行業(yè)龍頭機(jī)構(gòu),新瑞鵬的一舉一動備受關(guān)注,上市動作也引來了大量討論,爭議之聲亦隨之浮現(xiàn),甚至看空寵物醫(yī)療賽道的未來發(fā)展。在此,對新瑞鵬宣布上市之后的輿情態(tài)勢,《寵業(yè)光年》試作分析。
#01
質(zhì)疑不斷
從傳統(tǒng)、機(jī)構(gòu)媒體報(bào)道情況來看,《寵業(yè)光年》梳理發(fā)現(xiàn),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、《華夏時(shí)報(bào)》、《長江商報(bào)》等媒體均對新瑞鵬虧損狀況進(jìn)行了跟進(jìn)。
比如華夏時(shí)報(bào)的《新瑞鵬沖刺“中國寵物醫(yī)療第一股”背后:三年累虧超30億元,寵物醫(yī)院屢收罰單》、每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道的《寵物醫(yī)院龍頭新瑞鵬擬赴美IPO:國內(nèi)擁有上千家門店,旗下多家醫(yī)院曾遭行政處罰》、長江商報(bào)的《新瑞鵬近三年虧34億擬赴美上市 因疫情400家寵物醫(yī)院停業(yè)屢遭行政處罰》,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的《新瑞鵬赴美IPO:近3年虧34億 坐擁千家寵物醫(yī)院屢被罰》等文章,均對新瑞鵬虧損等問題進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。
除了傳統(tǒng)媒體,還有不少新媒體跟進(jìn)。
比如金融界發(fā)布的《開店近2000家、三年虧損30億,新瑞鵬難當(dāng)中國寵醫(yī)第一股》、新消費(fèi)Daily的《被雀巢投資的新瑞鵬沖擊上市:旗下近2000家寵物醫(yī)院,虧損30億》、雷遞的《高瓴與騰訊投的新瑞鵬財(cái)報(bào)解讀:單季營收14.5億 凈虧3.7億》、投資家的《巨虧34億,新瑞鵬做起了赴美上市夢》等文章。
對于財(cái)務(wù)狀況的表現(xiàn),討論的不止有媒體。
據(jù)悉,新瑞鵬上市消息剛出來,有媒體跟進(jìn)了一篇標(biāo)題為《新瑞鵬啟動赴美IPO,打造寵物醫(yī)療上市第一股》的文章,評論區(qū)留言“畫風(fēng)”不是支持,甚至還有人在評論區(qū)質(zhì)問其薪資問題。

此外,也有自稱為消費(fèi)者的聲音出現(xiàn)。
1月底,某用戶在知乎上發(fā)帖《鏟屎官避坑!抵制新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)赴美上市!挽救寵圈不幸!》稱,其1月1日在新瑞鵬旗下的阿聞寵物微信小程序購買了價(jià)值800元兩袋的貓糧,但直至10號都沒有收到貨物,而阿聞寵物平臺顯示已經(jīng)交易完成。該用戶要求賣家退款,但中間經(jīng)過多次協(xié)調(diào)直至發(fā)帖前都沒有收到退款。
不過1月30號,上述知乎用戶又在相關(guān)帖子下留言稱“效率很快,第二天就收到退款。和前一天說辭完全不一樣?!?/p>
值得一提的是,進(jìn)入2月以來,新瑞鵬的正面輿情明顯變多了。
比如證券時(shí)報(bào)2月1日發(fā)布的《中國最大寵物連鎖醫(yī)院赴美IPO!》,還有平臺”同壁財(cái)經(jīng)“上,近期出現(xiàn)多篇新瑞鵬的正面輿情。比如《新瑞鵬沖刺納斯達(dá)克:全球第二大寵物護(hù)理平臺,2022年?duì)I收或超50億元》、《新瑞鵬IPO:多元化業(yè)務(wù)打造極富活力的寵物生態(tài)體系》、《國內(nèi)最大的一站式寵物醫(yī)療平臺,新瑞鵬迎合市場脫穎而出》等文章。
#02
為何被質(zhì)疑?
客觀上來說,公司上市出現(xiàn)輿論關(guān)注是件很正常的事情,但是像新瑞鵬這樣,頻現(xiàn)大量負(fù)面聲音的情況并不多見。
作為行業(yè)“先行者”,新瑞鵬實(shí)力強(qiáng)大。
截至2021年12月31日,新瑞鵬擁有23個寵物醫(yī)院品牌和1887家寵物醫(yī)院,約為國內(nèi)排名第二至第十的競爭對手寵物醫(yī)院總數(shù)的3倍。截至2022年9月30日,新瑞鵬在中國的寵物醫(yī)院數(shù)量進(jìn)一步增加到1942家。
不僅如此,新瑞鵬也算得上是整個行業(yè)的黃埔軍校。弗若斯特沙利文統(tǒng)計(jì),新瑞鵬擁有行業(yè)內(nèi)最大的獸醫(yī)人才培養(yǎng)平臺。截至2022年9月30日,新瑞鵬擁有726名本地講師,300名國際講師,約131000名學(xué)員。
新瑞鵬亦通過自身努力,吸引了不少知名投資機(jī)構(gòu)對寵物醫(yī)療賽道的關(guān)注??陀^而言,新瑞鵬對行業(yè)的規(guī)范、發(fā)展做出了不可否認(rèn)的貢獻(xiàn)。
新瑞鵬的發(fā)展受益于近幾年寵物經(jīng)濟(jì)的東風(fēng),據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),中國的寵物醫(yī)療行業(yè)將是保持最快增速的子行業(yè),其市場規(guī)模從2015年的人民幣200億元增至2021年的人民幣545億元,復(fù)合年增長率為18.2%,預(yù)計(jì)將于2026年增至人民幣1356億元,復(fù)合年增長率為20.0%,高于中國寵物行業(yè)的整體增長率。
但隨著更多玩家加入,寵物醫(yī)療賽道亦競爭十分激烈。
比如,今年1月,寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)“瑞派寵物”剛剛完成第八次融資,投資方為蒙牛創(chuàng)投。目前,瑞派寵物已估值百億,資方包括瑪氏、基石資本等知名投資機(jī)構(gòu),且瑞派寵物亦有上市計(jì)劃。另一家“神秘”的瑞辰寵物也正在大張旗鼓地?cái)U(kuò)張當(dāng)中,背后站著晨壹基金等機(jī)構(gòu)。
在此背景下,擴(kuò)張迅猛的新瑞鵬虧損嚴(yán)重。從招股書可以看出, 2020年至2022年前三季度,新瑞鵬凈虧損分別達(dá)10.00億元、13.11億元和11.09億元。
值得一提的是,社交平臺上還有許多“吐槽”帖子。從吐槽內(nèi)容來看,這些人有的自稱是新瑞鵬的員工,對薪資、加班等不時(shí)吐槽。
站在消費(fèi)者角度而言,給寵物看病的高昂費(fèi)用,已引起普遍不滿。
一位養(yǎng)寵人士告訴《寵業(yè)光年》,自己的寵物生病,光藥費(fèi)就要幾百塊,加上各種檢查費(fèi)用,每次都像“掉了塊肉”。
2016年,瑞鵬掛牌新三板,但兩年后又從新三板摘牌,與高瓴系寵物醫(yī)院體系重組為新瑞鵬集團(tuán),旗下寵物醫(yī)院分布在國內(nèi)100多個城市。
價(jià)格問題之外,新瑞鵬旗下多家醫(yī)院也有合規(guī)事項(xiàng)引發(fā)外界關(guān)注。比如因“將人用藥用于動物”、“未按照許可證的規(guī)定從事射線裝置使用活動”等原因多次遭行政處罰。這些客觀存在的問題,也成為媒體關(guān)注點(diǎn)之一。
這從側(cè)面來說,新瑞鵬的管理水平還有待進(jìn)一步提升。
雖有這些質(zhì)疑,但退一步講,假如沒有新瑞鵬,寵物醫(yī)療行業(yè)就會變好嗎?
事實(shí)上,中國寵物醫(yī)療賽道尚且年輕,寵物醫(yī)療資源分配嚴(yán)重不均。鯨準(zhǔn)曾發(fā)布的《寵物醫(yī)療行業(yè)報(bào)告》顯示,全國共有寵物醫(yī)院10000-15000家,其中大規(guī)模連鎖醫(yī)院數(shù)量占比不足15%。
目前,中國寵物醫(yī)療行業(yè)整體上呈現(xiàn)小、散、亂特征,激烈的市場競爭之下,行業(yè)頭部企業(yè)通過并購擴(kuò)張成企業(yè)集團(tuán),也必然會有部分玩家退出市場。
隨著寵物醫(yī)療行業(yè)集中度逐漸提高,行業(yè)的規(guī)范和價(jià)格透明度將有進(jìn)一步的提升空間,從而有助于推動解決寵物“看病難、看病貴”的問題。
參照新消費(fèi)賽道的另一細(xì)分——新式茶飲,在資本“催熟”后,企業(yè)進(jìn)一步提升各個方面的管理運(yùn)營能力,促使整個行業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化,精細(xì)化,無論是從業(yè)者還是消費(fèi)者都能感受到個中不同。
期待新瑞鵬在發(fā)展中解決自身存在的疏漏,亦期待中國寵物醫(yī)療行業(yè)日漸成熟,未來能走上一個新臺階。