撰文/藍(lán)科技

隨著中國家電業(yè)和消費(fèi)環(huán)境的成熟，中國家電逐漸形成自己的文化。尤其是80、90甚至是00后的年輕人，他們的態(tài)度正在深刻影響著中國家電業(yè)的生態(tài)環(huán)境。

年輕人需要的不僅僅是智能和物聯(lián)網(wǎng)，更喜歡套系產(chǎn)品，更喜歡讓居家環(huán)境充滿美學(xué)藝術(shù)，讓成套產(chǎn)品解決他們的需求痛點(diǎn)。

曾經(jīng)，很多人對(duì)家用電器的看法可能還停留在“能用就行”或者“性價(jià)比要高”的層面。2020年開始，以個(gè)性化定制為特點(diǎn)的消費(fèi)升級(jí)特征正推動(dòng)家電行業(yè)，從傳統(tǒng)單一的家電產(chǎn)品向家電成套化、一體化轉(zhuǎn)型，場(chǎng)景體驗(yàn)已漸漸成為高端家庭的“剛需”。

商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，中高端家電產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模迅速上升。不少消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于基本功能，開始承受更高的價(jià)格，追求更高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。同時(shí)，消費(fèi)者會(huì)考慮不同家電之間能否聯(lián)動(dòng)、家電與家裝風(fēng)格是否統(tǒng)一等問題，因此套系化產(chǎn)品成為家電行業(yè)的新趨勢(shì)。

這份報(bào)告至少透露出三個(gè)有價(jià)值的信息：

一是中高端家電逐漸成為流，這是由價(jià)格驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)最好的表現(xiàn)形式。

過去通過價(jià)格戰(zhàn)刺激消費(fèi)者購買家電的作用越來越弱，而價(jià)值驅(qū)動(dòng)購買產(chǎn)品的因素越來越明顯。

一方面是消費(fèi)者意識(shí)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)才是與生活品質(zhì)、健康生活最匹配的。另一方面，家電文化的流行標(biāo)志著消費(fèi)者對(duì)精神生活的追求，家電不僅僅是滿足基本的使用功能，消費(fèi)者更追求家電具有社交、購物、健身、健康等功能，而這些訴求是品質(zhì)家電的基本要素。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境愈發(fā)成熟、消費(fèi)升級(jí)必然導(dǎo)致家電產(chǎn)品向價(jià)值驅(qū)動(dòng)邁進(jìn)。

二是成套家電文化的盛行，是體驗(yàn)時(shí)代的延伸，是一站式解決方案的落地。

成套家電不是簡單的套系產(chǎn)品，不是簡單的互聯(lián)，而是一種產(chǎn)品文化與消費(fèi)者的融合，是產(chǎn)品技術(shù)站在行業(yè)前沿，為用戶帶來的一整套解決方案。

以海信推出的成套家電璀璨系列為例，這個(gè)系列中包含電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等四大家電，完美覆蓋客廳臥室廚房與衛(wèi)生間的大家電需求。在外觀、智能體驗(yàn)、服務(wù)一體化上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，一站式解決用戶對(duì)當(dāng)下品質(zhì)家電的購買需求。

在智慧互聯(lián)功能上，海信成套家電還可通過電視控制空調(diào)溫度、模式、風(fēng)速，對(duì)冰箱各分艙溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，控制洗衣機(jī)開關(guān)、洗護(hù)模式等。在智能操作上不必再繁瑣的執(zhí)行指令，一臺(tái)家電一次APP操控，而是“以一勝多”、“一屏控全家”，真正實(shí)現(xiàn)了便捷的全屋智控。

對(duì)消費(fèi)者來說，成套家電解決了消費(fèi)者選購家電的時(shí)間、空間和后期服務(wù)等問題；解決了整體家居適配以及美學(xué)的問題；解決了用戶對(duì)不同品牌之間物聯(lián)網(wǎng)的信任問題。

據(jù)了解，在預(yù)售10天后，首批1000套售價(jià)為42999元的海信璀璨成套家電已被搶購一空。顯然，抓住風(fēng)口的海信將為越來越多高端家庭帶來更為完善的品質(zhì)生活解決方案。

三是后家電時(shí)代，成套家電的優(yōu)勢(shì)是解決了用戶的痛點(diǎn)。

對(duì)消費(fèi)者來說，成套家電除了場(chǎng)景化的統(tǒng)一，消費(fèi)者購買成套家電還有很多附加優(yōu)勢(shì)。首先，成套家電的產(chǎn)品疊加，價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于單品購買的價(jià)格總額；其次，設(shè)計(jì)提前至裝修之前，可以大大避免裝修過程中出現(xiàn)的尺寸不合適、產(chǎn)品放置不合理等等問題；第三，無論產(chǎn)品在售前、售中還是售后出現(xiàn)問題，只需要找品牌商客服中心，即可享受全程服務(wù)體驗(yàn)。

成套家電對(duì)家電企業(yè)本身也是一大利好。相比單款家電，成套家電對(duì)家電企業(yè)技術(shù)水平要求更高，需要把多條產(chǎn)品線產(chǎn)品整合成一套解決方案，會(huì)過濾掉一批技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)、只懂打價(jià)格戰(zhàn)的家電品牌，因此能擺脫低價(jià)競爭，為企業(yè)創(chuàng)造更多盈利，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)換代更新，最終為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。

當(dāng)前，家電消費(fèi)逐步從功能性消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)型之后，海信璀璨成套家電讓我們看到了國產(chǎn)品牌在家電領(lǐng)域的崛起。不只是在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上，還以成套化的理念、家居化的場(chǎng)景思維，推動(dòng)不同家電品類的一體化設(shè)計(jì)，真正用高品質(zhì)家電來營造出色的居家環(huán)境。

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