企業(yè)微信官方推出的接口有辦公版、服務(wù)版、企業(yè)版三種接口，很多沒(méi)有接觸過(guò)會(huì)話(huà)存檔的企業(yè)不了解這三種接口，下面我們就帶大家了解一下這三種接口的區(qū)別，企業(yè)微信推出的會(huì)話(huà)存檔功能是一項(xiàng)增值服務(wù)，開(kāi)通接口后就可以拉取到開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔員工的內(nèi)部以及和客戶(hù)的會(huì)話(huà)記錄，這樣能夠更好的對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量和溝通內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。拉取對(duì)應(yīng)的聊天記錄就需要開(kāi)通對(duì)應(yīng)的接口。

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　　三種接口版本的區(qū)別：

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　　辦公版：只能記錄員工與員工之間的聊天記錄;例如A員工與B員工的聊天記錄，以及企業(yè)內(nèi)部群聊的聊天記錄。辦公版僅限金融行業(yè)可見(jiàn)，金融行業(yè)指的是銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融企事業(yè)單位，只有企業(yè)為以上行業(yè)時(shí)才可以看到開(kāi)通入口。

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　　服務(wù)版：可以記錄員工與員工間的聊天記錄，同時(shí)可以記錄員工與外部聯(lián)系人 (含微信客戶(hù)和企業(yè)微信客戶(hù))之間的聊天記錄，以及該員工所在的所有群聊的聊天記錄。接口能獲取文辦、圖片、語(yǔ)音、日常辦公文件、小程序等消息，能獲取99%的企微聊天記錄，也是目前最常使用的版本。

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　　企業(yè)版：可以記錄服務(wù)版的所有聊天記錄，同時(shí)還能記錄語(yǔ)音通話(huà)VOIP，即員工與微信客戶(hù)或者企微客戶(hù)的語(yǔ)音通話(huà)。

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　　接口可以獲取到聊天記錄的哪些數(shù)據(jù)

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辦公版、服務(wù)版、企業(yè)版都可以獲取到：文本、圖片、撤回消息、同意會(huì)話(huà)聊天內(nèi)容、語(yǔ)音條、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接、小程序消息、會(huì)話(huà)記錄消息、待辦消息、投票消息、會(huì)議邀請(qǐng)消息、在線(xiàn)文檔消息、紅包消息、圖片消息、日程消息、視頻號(hào)消息等，其中企業(yè)版能額外獲取到語(yǔ)音通話(huà)voip通話(huà)消息記錄。

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對(duì)于想要開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔的企業(yè)，不妨可以找點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。

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