Forrester分析師在“Laiye Lead 2020”說到：市場(chǎng)對(duì)于RPA的預(yù)期越來越高，不具備AI能力的RPA工具將會(huì)被替代。RPA將會(huì)結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，產(chǎn)生洞察，向智能化方向發(fā)展，就是所謂的IPA(Intelligence Process Automation)。

截至今年9月，國內(nèi)共計(jì)7家RPA廠商完成融資總額20多億估值近174億，相比去年，融資總額估值少了將近56億。短短一年時(shí)間，RPA的聲量就大不如從前，投資熱度比去年降溫不少，但實(shí)際上，在疫情之下，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)RPA的需求并沒有減少。比如國內(nèi)RPA廠商實(shí)在智能今年的線索量是去年的10倍還多。RPA聲量減少，是因?yàn)镽PA市場(chǎng)中的產(chǎn)品無法做到“開箱即用”，不能滿足人人可用，導(dǎo)致用戶需求難以被激發(fā)。

作為一家以AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的RPA廠商，實(shí)在智能尤為看重通過融合AI技術(shù)，降低產(chǎn)品使用門檻。如當(dāng)鼠標(biāo)滑過一個(gè)瀏覽器圖標(biāo)，AI就知道它能用來打開網(wǎng)頁和搜索新聞；當(dāng)鼠標(biāo)滑過一個(gè)對(duì)話框，AI就判斷可以輸入文字并發(fā)送消息；當(dāng)鼠標(biāo)框選一個(gè)包含各種文字的區(qū)域，AI就知道可以進(jìn)行文字識(shí)別及抽取。

目前，RPA廠商很卷，不好的地方就是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和魚目混雜。而AI+RPA真正融合為IPA的只有實(shí)在智能，其他廠商人為引入AI=IPA，并沒有真正使用AI技術(shù)，因此RPA并沒有辦法做到人人可用。

實(shí)在智能結(jié)合了更多的AI技術(shù)創(chuàng)新，拋棄專業(yè)視角，立足用戶思維，推翻了“元素、變量、拾取”這三座難以跨越的大山，推出行業(yè)首創(chuàng)的實(shí)在IPA模式及國產(chǎn)自研的智能屏幕語義理解技術(shù)，包括融合拾取3.0、動(dòng)態(tài)元素匹配、頁面結(jié)構(gòu)分析、屏幕語義抽取、多模態(tài)意圖預(yù)測(cè)等7大創(chuàng)新技術(shù)，使得RPA產(chǎn)品能更好地協(xié)同用戶識(shí)別屏幕、理解屏幕，并提供智能的操作預(yù)測(cè)和自動(dòng)優(yōu)化?；谶@些，讓用戶無需再操心“何為元素、能否識(shí)別”等問題，因?yàn)槟恐?，皆可操作?/p>

這也意味著，使用實(shí)在智能RPA的IPA模式的用戶不需要額外學(xué)習(xí)使用RPA，我們可以告別拖拉拽，直接點(diǎn)選用，大大降低了RPA使用門檻。用戶只需要關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯，按照正常流程直接操作業(yè)務(wù)軟件即可完成流程搭建，大幅縮小了使用者的學(xué)習(xí)成本。這可謂是一款顛覆RPA行業(yè)的IPA。

為了在更大的空間范圍上，對(duì)屏幕的頁面結(jié)構(gòu)有更深的認(rèn)知，而不僅僅局限于識(shí)別和定位一個(gè)個(gè)屏幕上像素的概念，實(shí)在智能引入了頁面結(jié)構(gòu)分析技術(shù)，它包含頁面圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析、動(dòng)態(tài)縮放自適應(yīng)和區(qū)域內(nèi)容填充識(shí)別三項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新。具體來說，頁面圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，解決了各種像素級(jí)圖標(biāo)和文字是否該組合在一起，和如何組合在一起的問題；而動(dòng)態(tài)縮放自適應(yīng)技術(shù)和區(qū)域內(nèi)容填充識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了在頁面變動(dòng)的情況下也能照樣準(zhǔn)確識(shí)別頁面結(jié)構(gòu)的能力。

實(shí)在IPA模式底層的頁面結(jié)構(gòu)分析技術(shù)能協(xié)助用戶智能地分析和準(zhǔn)確地識(shí)別出各種軟件的復(fù)雜頁面結(jié)構(gòu)，比如搜索框、聊天記錄、對(duì)話輸入欄，以及我們即將看到的網(wǎng)頁登錄區(qū)域等。舉個(gè)例子，我們?cè)讷@取聊天記錄的時(shí)候，可以整段整段地讀取，而不必一行一行地用OCR識(shí)別，整個(gè)流程的效率至少提升10倍以上。

另外，用戶無需擔(dān)心頁面發(fā)生改變的情況，比如在窗口發(fā)生移動(dòng)和拉伸的情況下，動(dòng)態(tài)縮放自適應(yīng)技術(shù)能幫助用戶實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的識(shí)別；又比如區(qū)域內(nèi)容填充識(shí)別技術(shù)能有效應(yīng)對(duì)頁面因?yàn)樘钊胛淖中畔l(fā)生外觀改變的情況。

如果沒有人工智能技術(shù)的發(fā)展，就沒有智能屏幕語義理解技術(shù)。未來，實(shí)在智能會(huì)緊抓人工智能時(shí)代的機(jī)遇，潛心研究，積極創(chuàng)新，致力于突破RPA的天花板，打造出變革式的RPA產(chǎn)品，為千行百業(yè)提供最實(shí)在的支持。