業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答、快件封裝、智能分揀設(shè)備操作……前不久，在泰興首屆快遞業(yè)務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽上，來(lái)自泰興郵政公司的快遞員季遠(yuǎn)志，憑借過(guò)硬的技能獲得比賽第一名。根據(jù)比賽規(guī)定，獲得第一名的員工將被泰興市總工會(huì)表彰為“金牌工人”。

　　與第一名獲得的千元獎(jiǎng)金相比，季遠(yuǎn)志更看中“金牌工人”這份榮譽(yù)?！斑@不單單是一個(gè)稱號(hào)，是社會(huì)對(duì)我們快遞小哥業(yè)務(wù)技能的認(rèn)可，有了這個(gè)稱號(hào)就相當(dāng)于有了技術(shù)資質(zhì)或職稱?！奔具h(yuǎn)志激動(dòng)地說(shuō)。

　　信息化時(shí)代，一個(gè)個(gè)輾轉(zhuǎn)于大街小巷取件、派件的“快遞小哥”已成為百姓便捷生活不可或缺的一環(huán)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有快遞從業(yè)人員已達(dá)到300多萬(wàn)人。然而，由于社會(huì)保障不夠完善、就業(yè)前景不理想等等原因，快遞員普遍存在多重困惑，如工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)保障差、社會(huì)認(rèn)同不高、城市融入難等等。

　　“‘快遞小哥’是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下的新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人，維護(hù)和保障他們的權(quán)益，解決他們的職業(yè)困境，也是新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的重要內(nèi)容。”泰興市總工會(huì)黨組書(shū)記、主席李炳良說(shuō)。

　　今年以來(lái)，泰興市總工會(huì)以“圓城市跑男夢(mèng)、筑快遞小哥家”為主題，推出“黨工共建、教育培訓(xùn)、技能比武、驛站建設(shè)、能級(jí)協(xié)商、扶貧幫困”六大行動(dòng)，從頂層設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、社會(huì)關(guān)愛(ài)等多方面聚焦快遞從業(yè)人員，破題快遞員權(quán)益保障，構(gòu)筑溫馨的“快遞小哥之家”。

　　組“會(huì)”建“家”，給快遞員溫暖港灣

　　累了可以歇腳，渴了可以喝水，餓了可以熱飯菜……9月19日中午，46歲的快遞小哥朱建華在送完一單快遞后，走進(jìn)泰興大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)上的“快遞小哥之家”歇腳。休息之余，朱建華告訴記者，今年他的好事特別多，不僅加入了工會(huì)組織，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，還經(jīng)常免費(fèi)參加“快遞小哥之家”各種技能培訓(xùn)。

　　關(guān)愛(ài)快遞員，首先要給他們一個(gè)“家”。今年，泰興以“黨工共建＋”為抓手，推動(dòng)黨務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)“三務(wù)”深度融合，迅速組建功能性黨組織“泰興快遞行業(yè)第一黨支部”，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“快遞小哥”建會(huì)行動(dòng)，吸納快遞小哥以團(tuán)體會(huì)員身份加入泰興市快遞行業(yè)聯(lián)合工會(huì)，建立快遞家群，發(fā)展入黨積極分子。截至目前，該市有990名快遞送餐員加入工會(huì)組織，入會(huì)率達(dá)到87％。

　　在建立工會(huì)的基礎(chǔ)上，考慮到快遞員東奔西跑的職業(yè)特點(diǎn)，該市積極整合現(xiàn)有資源，從泰興主城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，打造“快遞小哥之家”，健全“E站”網(wǎng)絡(luò)。目前，該市已建成39個(gè)“快遞（送餐）小哥驛站”。在為快遞小哥等提供補(bǔ)給服務(wù)的同時(shí)，還將提高快遞小哥的業(yè)務(wù)技能納入。通過(guò)“云課堂”、技能比武等活動(dòng)，加強(qiáng)快遞員職業(yè)技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)教育。目前，該市已有700多名快遞員接受專業(yè)培訓(xùn)。

　　“工會(huì)就是家，不僅對(duì)我們知冷知熱，而且我們的訴求能得到很快回應(yīng)。”泰興申通快遞的快遞員黃光銀說(shuō)。

　　每隔一段時(shí)間，泰興工會(huì)都會(huì)通過(guò)座談會(huì)、走訪等形式，傾聽(tīng)了解快遞小哥所需。當(dāng)?shù)弥爝f員工作中遇到的交通安全、停車(chē)難等問(wèn)題，該市工會(huì)組織立即給公安交警部門(mén)發(fā)出一份《建議函》，建議在需求量大的商圈、醫(yī)院等區(qū)域劃設(shè)快遞（送餐）車(chē)輛專用停車(chē)位，借鑒外地做法為快遞（送餐）車(chē)輛發(fā)放統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，處理違章“個(gè)性化”執(zhí)法等。當(dāng)?shù)弥糠中^(qū)不允許外賣(mài)送餐員進(jìn)入，工會(huì)立即與轄區(qū)內(nèi)10余家相關(guān)小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商協(xié)調(diào)，幫助解決了困擾已久的問(wèn)題。

　　買(mǎi)保險(xiǎn)、協(xié)商工資，多方保障快遞員權(quán)益

　　“沒(méi)想到入職就能拿到一份意外保險(xiǎn)?！苯眨瑒倓?cè)肼毺┡d韻達(dá)的快遞員陳華開(kāi)心地說(shuō)。

　　泰興市總工會(huì)黨組副書(shū)記、副主席趙建華告訴記者，由于快遞工作場(chǎng)所分散、人員流動(dòng)性大，一般很難對(duì)接傳統(tǒng)的工傷保險(xiǎn)。但“快遞小哥”職業(yè)的特殊性，搶時(shí)間、求準(zhǔn)點(diǎn)導(dǎo)致的交通事故和意外傷害時(shí)而發(fā)生，為他們購(gòu)買(mǎi)一份意外保險(xiǎn)是非常必要的。

　　事實(shí)上，根據(jù)前期泰興工會(huì)的一份調(diào)查，泰興城區(qū)除了郵政快遞以外，其他快遞公司鮮有為普通快遞員購(gòu)買(mǎi)任何保險(xiǎn)。

　　年初，泰興總工會(huì)與前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司達(dá)成合作，撥出9.4萬(wàn)余元專款，為城區(qū)629名“快遞小哥”、外賣(mài)員購(gòu)買(mǎi)“意外傷害保險(xiǎn)”。保險(xiǎn)包含團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、附加團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)。保期一年，投保期間如員工發(fā)生意外傷害事故，可享受最大總額31萬(wàn)元的賠付。與“意外傷害保險(xiǎn)”同時(shí)送出的，還有“6+1”愛(ài)心大禮包，向1000多名快遞小哥贈(zèng)送分體式雨衣、防水手機(jī)套、防暑降溫品六件，組織交通安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　有了保險(xiǎn)和愛(ài)心加持，快遞小哥無(wú)形中多了幾重“保護(hù)”。然而，泰興工會(huì)組織在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，快遞小哥需要的還不止這些。由于快遞配送行業(yè)是“底薪+計(jì)件提成”的薪酬模式，導(dǎo)致很多快遞員為追求計(jì)件數(shù)量，每天的工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了法定“8小時(shí)工作制”標(biāo)準(zhǔn)，加上實(shí)時(shí)面臨交通安全隱患，以及客戶投訴等糾紛，導(dǎo)致“快遞小哥”承受著巨大的壓力。

　　“在快遞小哥的績(jī)效考核方面，應(yīng)該推崇人性化管理模式?！壁w建華認(rèn)為。

　　6月，泰興市總工會(huì)聯(lián)合濟(jì)川街道總工會(huì)和泰興郵政分公司在“何健忠勞模創(chuàng)新工作室”首次召開(kāi)快遞行業(yè)“能級(jí)工資”集體協(xié)商座談會(huì)。圍繞快遞行業(yè)“能級(jí)工資”集體協(xié)商的議題，交流探討快遞職工在想什么、盼什么、需要組織幫助協(xié)調(diào)解決什么等三大類十個(gè)方面的問(wèn)題。

　　參與座談的郵政、順豐、申通、美團(tuán)、餓了么等10家快遞單位負(fù)責(zé)人紛紛表示，要以行業(yè)排頭兵何健忠為標(biāo)桿，組織開(kāi)展好“能級(jí)工資”集體協(xié)商工作，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)與職工共擔(dān)責(zé)任、共解難題、共商發(fā)展，共同打造“省級(jí)快遞小哥服務(wù)+樣板區(qū)”。

　　快遞小哥參加泰興首屆快遞業(yè)務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽。