近期，有不法分子以培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)名義實(shí)施詐騙，危害嚴(yán)重。對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出警示：當(dāng)接到自稱培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)工作人員或者其他相關(guān)單位辦理退費(fèi)的電話、短信、文件時(shí)，一定要保持警惕。

知言合一教育在此提醒廣大學(xué)員，請(qǐng)注意保護(hù)個(gè)人信息、隱私安全，避免發(fā)生泄露，警惕不法分子假退費(fèi)，真詐騙！根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的案例分析以及我司學(xué)員提供的線索，不法分子先是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的時(shí)候跟進(jìn)，給學(xué)員營(yíng)造“擔(dān)心不能退費(fèi)”的焦慮心理。
然后再冒充政府部門、消協(xié)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、第三方合作機(jī)構(gòu)等，偽造政府部門或企業(yè)的紅頭文件，通過(guò)電話或短信說(shuō)出受害者的詳細(xì)資料，獲得初步信任，進(jìn)而以可為消費(fèi)者辦理退款為由，誘導(dǎo)退款學(xué)員為避免損失盡快辦理退款，接著不法分子將學(xué)員拉入多人的“退款群”，其間群里還會(huì)有不法分子冒充學(xué)員展示成功退款的成果，引誘消學(xué)員落入陷阱，騙取錢財(cái)。
為避免廣大學(xué)員上當(dāng)受騙，日常中提高警惕，知言合一教育給廣大學(xué)員四點(diǎn)建議，請(qǐng)各位學(xué)員留意。

一、核實(shí)信息，沉著應(yīng)對(duì)當(dāng)接到自稱教育機(jī)構(gòu)工作人員或者其他相關(guān)單位辦理退費(fèi)的電話、短信、郵件等內(nèi)容時(shí)，一定要保持警惕。不法分子會(huì)利用非法途徑獲取的個(gè)人信息，來(lái)獲取廣大學(xué)員的信任，然后使學(xué)員陷入焦慮、慌張等情緒中。遇到此類消息，要保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，一切信息應(yīng)先從官方網(wǎng)站、公眾號(hào)和電話中核對(duì)，以官方渠道為準(zhǔn)，不輕信對(duì)方。
涉卡轉(zhuǎn)賬，立即停止無(wú)論電信詐騙犯罪分子編造何種理由，設(shè)置何種陷阱，最后都會(huì)提到錢，誘騙轉(zhuǎn)賬。因此，不管什么理由，如果出現(xiàn)提供銀行卡賬號(hào)密碼、轉(zhuǎn)賬、匯款等要求時(shí)，應(yīng)馬上警惕，立即停止。
發(fā)覺上當(dāng)，及時(shí)報(bào)案如發(fā)覺上當(dāng)受騙，應(yīng)及時(shí)致電發(fā)卡銀行（支付機(jī)構(gòu)）客服熱線或直接向銀行柜面報(bào)告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。
提高警惕，防范未然平時(shí)生活中，要注意保護(hù)個(gè)人信息安全，如有入群、下載注冊(cè)APP、點(diǎn)擊鏈接、提供手機(jī)驗(yàn)證碼的要求，一律不要輕信。對(duì)于陌生電話、短信，尤其是境外號(hào)碼要高度警惕，避免上當(dāng)受騙。
知言合一教育作為線上職業(yè)技能興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)，將高度重視學(xué)員個(gè)人信息安全，避免發(fā)生泄露。同時(shí)及時(shí)發(fā)布、辟謠關(guān)于退費(fèi)的各類虛假信息，方便廣大學(xué)員核實(shí)，防止學(xué)員因此落入騙局。