我國(guó)城市商業(yè)銀行在經(jīng)歷了全球性金融危機(jī)的洗禮后．隨之而來(lái)的是更為嚴(yán)格的監(jiān)管要求和更為嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。只有樹(shù)立以精益為本的管理理念，以精益為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理流程，以精益為指標(biāo)的考核權(quán)重，城市商業(yè)銀行才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

一、成本管理精益化

成本管理精益化能夠有效地降低銀行運(yùn)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)效益、合理配黃現(xiàn)有資源。一方面，實(shí)行全面成本管理。把成本控制的責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，使員工牢周樹(shù)立成本意識(shí)。另一方面，實(shí)行全過(guò)程成本管理。成本的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)管、核算、分析各環(huán)節(jié)都要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理精益化

隨著城商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的不斷推進(jìn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的精益化要求會(huì)不斷提高。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)

管理過(guò)程中還存在許多不足之處：一是存在習(xí)慣性管理，憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)管理貸款、控制風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶的分析評(píng)價(jià)只注重報(bào)表數(shù)字，不去探究實(shí)質(zhì)；三是在處理支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為企業(yè)服務(wù)與銀行自身風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系時(shí)感情用事。因此推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理精益化具有重要的意義。

三、客戶與營(yíng)銷(xiāo)管理精益化

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推，是金融企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段，這項(xiàng)工作需要建立在對(duì)已有客戶和市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)之上。日前，銀行對(duì)客戶信息的掌握程度仍不夠細(xì)致，系統(tǒng)中所記錄客戶信息資料尚需完善。第一，完善系統(tǒng)對(duì)客戶信息的記錄，力求更加全面的掌握客戶信息，增力fI對(duì)有價(jià)值信息的記載。第二，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)綜合處理分析能力，準(zhǔn)確快速的篩選和統(tǒng)計(jì)所需客戶信息。第三，重視客戶信息搜集，全面、細(xì)致了解客戶。例如，了解客戶職業(yè)情況有助于推測(cè)其生活水平及消費(fèi)習(xí)慣等；掌握客戶年齡、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)等狀況，可以分析其風(fēng)險(xiǎn)偏好、資產(chǎn)情況等，這樣就使?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新工作更加具有針對(duì)性。