隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術與城市供水的融合發(fā)展，不斷加強重點領域的信息化、數(shù)字化、智能化建設，打造網(wǎng)絡基礎穩(wěn)定、數(shù)據(jù)智能融合、應用智慧豐富、安全可信可控的智慧供水體系勢在必行。

智慧供水是智慧城市建設的重要組成部分。近年來，我們積極拓展新場景應用，探索智慧水廠和智慧管網(wǎng)建設，逐步轉型升級。

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基安云智慧供水系統(tǒng)是運用BIM、GIS、IOT（分布式系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、GIS查詢與服務、大屏數(shù)據(jù)可視化）等新一代信息技術與水務業(yè)務深度融合，通過充分挖掘數(shù)據(jù)價值，統(tǒng)網(wǎng)管控消除信息孤島，監(jiān)測收集—建模分析—智能預警—應對策略，構建城市水務物聯(lián)網(wǎng)、城市統(tǒng)管一張圖，保障水務設施安全、高效、科學運行。

基安云智慧供水系統(tǒng)為匹配后期供水系統(tǒng)建設完成后的整體營收運維，規(guī)劃建設統(tǒng)一營收運維平臺，對整體供水用戶日常水務業(yè)務進行服務。

營業(yè)客服業(yè)務中存在一些需要不同崗位人員依次完成的流程工作，例如：報裝流程、熱線客戶業(yè)務處理，欠費拆表停水等。對于各業(yè)務子系統(tǒng)內(nèi)的流程工作，系統(tǒng)提供流程功能以實現(xiàn)管理。需要在業(yè)務系統(tǒng)間流轉的工作，各業(yè)務系統(tǒng)與工單管理系統(tǒng)對接實現(xiàn)統(tǒng)一管理，工單管理系統(tǒng)提供工單的自動流轉，及工單進度的管控。