官網(wǎng)不支持會(huì)員功能,客戶怎么主動(dòng)來(lái)找你?
昨天我本來(lái)打算買十五塊錢的肉,來(lái)到商店選購(gòu)好了之后就準(zhǔn)備結(jié)賬,結(jié)果店員問(wèn)我有沒(méi)有辦理會(huì)員?現(xiàn)在辦理會(huì)員,充值100送50,買菜打九折。
我一聽(tīng),覺(jué)得反正以后都要買菜,就辦理了一個(gè)會(huì)員,支付了100元,提著價(jià)值15塊的肉出了門。
結(jié)果到家之后,我一摸口袋才發(fā)現(xiàn),明明我今天只打算花15塊,怎么就花掉了100呢?不過(guò)經(jīng)過(guò)比較之后,我想通了,反正都已經(jīng)辦理了會(huì)員,那干脆以后都到那家店去買吧,有折扣,還有充值優(yōu)惠。
于是,我成了這家店的“老客戶”。
這是一個(gè)十分典型的例子,但從這件事中我們不難看出來(lái)“會(huì)員機(jī)制”的作用有多明顯,而這一機(jī)制在數(shù)字化營(yíng)銷的領(lǐng)域中同樣具備著強(qiáng)大的影響力。
想象一下,只要能夠讓用戶在企業(yè)的官網(wǎng)中注冊(cè)成會(huì)員,那當(dāng)客戶下次再次產(chǎn)生購(gòu)買需求時(shí),第一個(gè)想到的會(huì)是誰(shuí)?
道理很簡(jiǎn)單,相信具備長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的老板們也都打算給自己的官網(wǎng)添加一個(gè)會(huì)員機(jī)制了,但這會(huì)員機(jī)制該怎么搭建又成了問(wèn)題。
有專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行編程、搭建的企業(yè)自然不用愁,但一些缺少技術(shù)支持的企業(yè)該咋辦?
在LTD的官微中心后臺(tái)里添加會(huì)員機(jī)制,過(guò)程非常簡(jiǎn)單,打開(kāi)官微中心,選擇“客戶”欄,直接找到“會(huì)員中心”即可。
在這個(gè)界面中用戶可以設(shè)置會(huì)員注冊(cè)的具體細(xì)節(jié),查看已注冊(cè)的會(huì)員;
還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,區(qū)分出高級(jí)會(huì)員和普通會(huì)員,并且設(shè)置會(huì)員積分的獲取和使用方式。

獲取的積分可以用于抵扣在企業(yè)官網(wǎng)商城中的購(gòu)物消費(fèi),進(jìn)一步促進(jìn)用戶進(jìn)行二次消費(fèi),增強(qiáng)用戶粘性。
同時(shí),管理員可以在“注冊(cè)會(huì)員”中對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行編輯修改,設(shè)置會(huì)員等級(jí),還可以及時(shí)修正因?yàn)椴僮鳟惓6a(chǎn)生的積分錯(cuò)誤問(wèn)題;


用戶在進(jìn)入官網(wǎng)后,可以直接注冊(cè)或者登錄自己的會(huì)員賬號(hào),并在會(huì)員中心里查看自己的積分?jǐn)?shù)量;
注冊(cè)并登錄了會(huì)員賬號(hào)之后,根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)和積分?jǐn)?shù)量,還能夠享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。
用戶從注冊(cè)到登錄再到購(gòu)買,全程不超過(guò)五分鐘,方便且快捷!最關(guān)鍵的是,如果下次還需要再購(gòu)買服務(wù),那他們是不是更愿意去一個(gè)已經(jīng)注冊(cè)好會(huì)員賬戶的網(wǎng)站呢?
從“普通游客”,變成“會(huì)員”、“老客戶”,為企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是一單生意,更是一位客戶,是源源不斷的商機(jī),這才是會(huì)員機(jī)制的真正價(jià)值。
想要做大做強(qiáng),企業(yè)要做的不僅是開(kāi)拓新用戶,想辦法留住老客戶,把新客戶變成回頭客才是保持企業(yè)活力的秘訣!
看到這里,你還不考慮一下為自己的網(wǎng)站配置一個(gè)會(huì)員機(jī)制嗎?