敏哥：揭秘亞馬遜賣家的那些業(yè)績增長秘訣

最近讀完了一本書《增長黑客》，這本書對我的啟發(fā)還是很大的，我建議所有想讓自己公司或者項目取得業(yè)績增長的賣家，可以買來一閱。很多的亞馬遜賣家讓我推薦書，其實好書真的很少，而對自己的事業(yè)有啟發(fā)的書更加是彌足珍貴。

這篇文章主要分享下自己讀完之后，結合到我們的跨境電商項目運營過程中的一些啟發(fā)，我們需要把增長黑客的一些技術和玩兒法，運用到我們的實際項目操盤當中去。

有一句話叫：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很多時候學以致用才是最關鍵的，這是個信息高度發(fā)達的時代，我們的腦海中每天被各種各樣的信息所充斥，越是在這種什么都看得見的時代，有時候反而什么都看不見。

因為聽的多了，看的多了，看似什么都懂一點，其實事實是什么都不懂！白巖松曾經說過：“人到了一定的年紀之后，一定要學會做減法，年輕的時候可以肆無忌憚，可以多去嘗試不同的行業(yè)，體會不同的風景。

但是人到了30歲之后，就要明白聚焦的意義，一定要開始做減法，把自己聚焦在同一個行業(yè)，深耕深挖，跟自己死磕，10000小時定律在任何一個行業(yè)都是適用的。

除此之外，一定要去做，思想上的巨人太多太多了，行動上的矮子太多太多了。每個人接觸的信息更快更多了，坐下來喝茶，好像個個都能講的頭頭是道，但是你讓他去做呢？壓根啥都做不出來！

說了這么多，其實這些都是敏哥自己的真實感悟，并不是所謂的雞湯。也告訴大家一個道理，并不是接觸到的信息越多就越好，有時候人反而會被自己所掌握的知識所負累。

這個社會擁有超強執(zhí)行力的人，才是社會最寶貴的資產，價值永遠是干出來的，而不是想出來的。

到底什么是“增長黑客”技術呢？

“增長黑客”是硅谷當下熱門的新商業(yè)方法論，通過創(chuàng)造性的方法、科學的數據分析工具，可以用極低的費用在短時間內吸引數百萬計的用戶的增長方法。

這個是書中對于《增長黑客》定義，當然結合到跨境電商行業(yè)中的定義就非常簡單了，是否能夠讓自己的項目持續(xù)保持穩(wěn)定增長，這個是我對跨境電商行業(yè)的增長黑客的定義。

為什么針對跨境電商行業(yè)是這個定義呢？

這本書中的增長黑客其實主要是針對互聯網產品，而互聯網產品的特殊屬性要求產品在短時間內能夠取得高速的用戶增長，這個是永恒不變的。

Facebook在創(chuàng)建的早期，曾經內部的團隊提出很多的建議，問扎克伯格是否需要在資本的壓力下，做一些營利性的項目。

扎克伯格什么話都沒有說，在白板上寫下一個巨大的“gross”，對于互聯網產品來說，只有gross才是生命，只有gross才是未來。

而回到跨境電商行業(yè)，能夠把增長黑客的玩兒法運用到項目操盤中去，讓我們的項目保持持續(xù)穩(wěn)定的增長，這個就是巨大的成功。

內部組織架構調整之“增長小組”

而要想讓自己的項目取得持續(xù)性的增長，我認為最為關鍵的一個環(huán)節(jié)就是內部組織架構的調整。

我見過太多太多的跨境電商公司，從來都不去做內部的組織架構變革，一種模式用到公司倒閉，員工就像螺絲釘一樣被釘在一個位置上，釘的死死的。如此一般公司是很難取得增長的。

我建議所有的中小規(guī)模的跨境電商公司，在旺季來臨之前，要好好考慮下是否需要做出內部組織架構的調整，這點非常的關鍵！

當一個公司業(yè)績陷入停滯之后，排除掉項目本身存在的問題，公司內部的管理以及組織架構調整是最直接能夠產生業(yè)績的。

這個時候“增長小組”的設立尤其關鍵，“增長小組”內部人員的選拔一定要遵循以下原則：

第一點：“增長小組”的人員選拔嚴格按照業(yè)績來說話

第二點：“增長小組”直接對最后的增長結果負責

第三點：“增長小組”直接對接老板負責

第四點：“增長小組”所取得的成績直接掛鉤最后的績效和獎金

只有具備以上四點選拔出來的“增長小組”，才能夠真正的去發(fā)現我們的運營和項目中存在的問題，從而推動整個項目的增長。

你的產品真的是一個好產品嗎？

你的產品真的是一個好產品嗎？我覺得這是每一位跨境電商行業(yè)的從業(yè)者都需要問自己的問題，互聯網時代，瞬息萬變，很多人都是追求變化，感覺什么賺錢就去做什么，感覺什么東西有前景就去做什么。

但是他們卻忽略了到底什么才是不變的！就好比亞馬遜追求的是什么呢？亞馬遜的創(chuàng)建就是建立在更古不變的真理上，即用戶永遠只會喜歡性價比高、產品質量高、服務好的產品。

無論時代如何變化，無論互聯網如何發(fā)展，這一點永遠都不會變！

這是亞馬遜的創(chuàng)建宗旨，又何嘗不是我們每一位亞馬遜賣家的創(chuàng)建宗旨呢？看到這里，如果自己的產品依然存在很大的缺陷，無論是質量還是售后服務，抑或是包裝。

從根本上去把這些問題解決掉，從源頭上去杜絕這些隱患。產品永遠是做任何生意的根基，根基不牢，地動山搖。如果在根基不牢的情況下，用了“增長黑客”的玩兒法，只會讓自己的項目快速的坍塌和覆滅。切記，切記??！

別讓80%的雞肋產品拖垮整個公司

看到這里我覺得每一位亞馬遜賣家都有必要去翻一下自己的店鋪，你的店鋪里真的有必要存在那么多的sku嗎？有多少sku是雞肋呢？

所謂“雞肋者，食之無味，棄之可惜”，但若不舍棄“雞肋”，只會讓更多的“雞肋”涌入自己的店鋪。越來越多的“雞肋”占據了公司越來越多的現金流，如果不舍棄掉，早晚有一天會讓“雞肋”拖垮整個公司。

無論是我們做項目、做公司抑或是學習與賺錢，都要明白“有舍才有得”的道理。任何一個行業(yè)，能夠做好的只有前20%。任何一個跨境電商公司，永遠是前20%的產品帶來80%的銷售額與利潤。

有時候花就是省，少就是多。懂得舍棄才是大智慧，敢于舍棄才是真魄力。而有大智慧、有真魄力的創(chuàng)業(yè)者，往往才是離成功最近的那批人。

數以萬計的跨境電商中小創(chuàng)業(yè)者都想做“小而美”，多問問自己，你具備了“小而美”跨境電商創(chuàng)業(yè)者的那些綜合能力了嗎？

有時候追著錢跑往往是賺不到錢的，看看吳曉波的《激蕩三十年》，你就知道有多少成長起來的巨頭公司最終倒在了盲目擴張，做自己能力范圍之外的項目上了？

少就是多，更何況在電商這樣一個競爭激烈、千變萬化的行業(yè)更是如此！一招不慎，滿盤皆輸！切記，切記??！

找到自己產品或者項目中的“啊哈”時刻

你的產品有“啊哈”時刻嗎？有能夠打動用戶的那個點嗎？無論是你的產品抑或是你的圖片設計，文案布局、賣點提煉，你的產品能夠找到這樣一個打動自己的點嗎？

如果你的產品連自己都打動不了，又憑什么能夠打動用戶呢？要知道，每個人的錢都不是大風刮來的，找到打動用戶的“啊哈”時刻，找到一個讓用戶心甘情愿掏錢的點很關鍵。

這個時候看看自己的listing，看看自己的產品，如果沒有“啊哈”時刻，那就去創(chuàng)造吧！

前段時間，跟一位做燈帶系列產品的工廠老板聊天，期間我們談到了產品開發(fā)，他們的爆款開發(fā)思路非常簡單，就是去挖掘一些市場上存在明顯痛點，并且自己有微創(chuàng)新能力的產品線。

針對這樣的產品線去做二次研發(fā)和創(chuàng)新，解決固有的痛點，通過這樣的模式開發(fā)出來的產品，基本每開發(fā)一款就能夠賣爆。

大家看看，商業(yè)的本質就是這么的簡單，發(fā)現問題，解決問題，然后順理成章的賺走了那些自己應該賺的錢，僅此而已！

確定項目中的增長杠桿與北極星指標

1000個人心中有1000個哈姆雷特， 每一家跨境電商公司，哪怕再小，都有自己的特點、有自己的優(yōu)勢、有自己的劣勢，每個項目操盤者對于行業(yè)的理解和認知都是千差萬別的。

而這些跨境電商公司的項目操盤者們的共同點是什么呢？很簡答，就是需要增長，需要gross，不斷的gross，業(yè)績的gross，利潤的gross。

而作為一個項目操盤手，或者是公司老板來說，你最需要干的一件事情就是根據自己公司的特點，找出那些與增長相關的所有關鍵因素，建立自己的增長不等式。

在所有的這些關鍵因素中，找出哪一個變量最能反映產品的不可或缺體驗的實現情況，將它設定為北極星指標，時時刻刻關注這個指標，來保證自己沒有偏離方向。

快節(jié)奏的進行市場反饋測試

看到這里，萬事俱備，只欠測試。事實是檢驗真理的唯一標準，經過市場檢驗的增長方案才是好方案。

“增長小組”的成員在測試的過程中有沒有需要被替換或者淘汰的？項目的增長指標制定是否真的是合理的？公司內部的項目問題點有沒有得到及時的發(fā)掘？

這些問題只有在快速的市場反饋與測試中才能夠知曉。

此外增長團隊每周至少要召開一次1小時以上會議，及時的對于增長的執(zhí)行和推進情況進行交流與復盤。

沒有溝通和交流的“增長小組”形同虛設！

時時刻刻對項目增長保持持續(xù)的關注度

老板或者“增長小組”負責人必須要時時刻刻對項目增長保持持續(xù)的關注度，持續(xù)的關注產品的增長反饋，項目的增長反饋，“增長小組”內部的管理反饋，避免增長陷入停滯。

與鯊魚為伍，時時刻刻讓自己保持警惕，避免陷入自滿與懈怠，像最初一樣堅持落實增長的黑客的循環(huán)節(jié)奏。

關注不僅僅停留在表面和結果，更重要的是過程，深挖過程中的每一個細節(jié)點，不斷的優(yōu)化流程，優(yōu)化增長方案，形成屬于自己公司的那套增長方法論！萬物皆可方法論。

思路、執(zhí)行、反饋、優(yōu)化、測試、持續(xù)反饋、持續(xù)優(yōu)化，這套增長循環(huán)理論適合每一位跨境電商人！

匠人精神，空杯心態(tài)，危機意識，敢于舍棄，追求極致增長！只有這樣的有魄力、有想法、有能力的跨境電商人，才有未來！固執(zhí)己見，愚昧無知，安于現狀的跨境電商人，早晚會被時代拋棄，大浪淘沙沉者為金，風卷殘云勝者為王！