當(dāng)許多朋友使用企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能時，他們不僅想查看員工和客戶的企業(yè)微信聊天記錄，還想查看員工和員工的企業(yè)微信聊天記錄。企業(yè)微信能做到嗎？

企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔可以保存內(nèi)部員工的企業(yè)微信聊天記錄。有三個版本的企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能，使用范圍和價格不同。

1.辦公版:只能保存內(nèi)部員工的企業(yè)微信聊天記錄。

2.服務(wù)版：既可保存企業(yè)內(nèi)部企業(yè)微信聊天記錄，也可保存外部企業(yè)微信聊天記錄。

3.企業(yè)版：在保留企業(yè)內(nèi)部和外部企業(yè)微信聊天記錄的基礎(chǔ)上，增加了保存語音企業(yè)微信聊天記錄的功能。

那么，不管企業(yè)開通哪一版，都能保留員工和員工的企業(yè)微信聊天記錄。

知道了企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔功能的保存范圍之后，很多朋友想要使用企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔，那么會話內(nèi)容存檔應(yīng)該怎樣開通？

管理員需要進入企業(yè)微信管理背景，點擊管理工具，進入會話內(nèi)容存檔頁面。

但購買后，我們不能直接使用，因為會話內(nèi)容存檔需要企業(yè)開發(fā)，才能使用。如果企業(yè)沒有額外的開發(fā)能力，可以購買企業(yè)微信服務(wù)商開發(fā)的功能，如點鏡SCRM系統(tǒng)的信息存檔功能。

當(dāng)企業(yè)在點鏡scrm系統(tǒng)的官方網(wǎng)站上使用時，管理員可以根據(jù)流程配置點鏡scrm系統(tǒng)的應(yīng)用程序，在點鏡scrm系統(tǒng)的后臺申請開通信息存檔，填寫企業(yè)信息，根據(jù)頁面要求添加客戶服務(wù)提交信息，然后在客戶服務(wù)通過后進行配置。

在提供了點鏡scrm系統(tǒng)的消息存檔功能之后，我們還可以使用一些派生功能：

1、違規(guī)提醒。當(dāng)員工和客戶在聊天中提到添加微信、紅包等關(guān)鍵詞時，點鏡scrm系統(tǒng)會及時向管理員發(fā)送信息提醒，減少員工轉(zhuǎn)移客戶資源和飛單。

2、客戶群提醒。企業(yè)微信雖然具有抗騷擾功能，可以幫助我們管理客戶群，避免群聊廣告影響客戶，但企業(yè)微信無法識別二維碼海報，不完善，然后我們可以使用客戶群提醒功能補充，及時發(fā)現(xiàn)客戶違規(guī)，管理。

3、自動打標(biāo)簽。在對客戶進行標(biāo)簽分類后，它將幫助我們準(zhǔn)確地推動客戶，提高轉(zhuǎn)化率，但如果我們來回查看企業(yè)微信聊天記錄，工作量大，效率低。此時，如果打開信息存檔功能，可以設(shè)置一些關(guān)鍵詞，讓點鏡SCRM系統(tǒng)根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動標(biāo)記客戶，減少員工工作量。

除上述功能之外，點鏡scrm系統(tǒng)還具有其他一些高級特性，可以幫助員工有效地管理客戶群，對客戶進行精細化操作，有需要的朋友可以到點鏡scrm系統(tǒng)官網(wǎng)咨詢！