亞馬遜封店潮,跨境電商的冰火兩重天
“十年不遇的行業(yè)巨震”,有人如此形容今年的跨境電商。
4月以來,國內(nèi)跨境電商公司們迎來了亞馬遜平臺史上最嚴(yán)厲的一波“封號潮”。
某跨境大賣家公司,近340個站點(diǎn)被封、1.3億元資金被凍結(jié)。
而這只是封號潮的冰山一角。
據(jù)初步了解,大概有1000家企業(yè)受到這次封號潮的波及,總共涉及5萬多個賬號。
按深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會的初步統(tǒng)計,本次行業(yè)上下游總計損失預(yù)估超千億元人民幣。
實(shí)際上的損失要更多,還有供應(yīng)鏈以及倉庫等環(huán)節(jié)的損失,加起來完全不止這個數(shù)字。
一家銷售額10億店鋪被封,波及上下游產(chǎn)業(yè)所造成的損失金額至少是5倍。

沒有無緣無故的封殺,亞馬遜給出的理由是商家的違規(guī)操作,包括“操縱評論”“刷單”“違規(guī)賬號關(guān)聯(lián)”等。
一家被封號的跨境電商收到的亞馬遜郵件如此顯示。
“您涉嫌在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子或類似材料,要求買家發(fā)表正面評論/評分或提供獎勵讓買家發(fā)表評論/評分。”
這種好評返現(xiàn)的小卡片國內(nèi)用戶并不陌生,很多電商公司都用這樣的方法提升好評率,但沒想到亞馬遜的反應(yīng)這么大。
有賣家感慨:“中國賣家送個小卡片,亞馬遜直接全部沒收,罪不至死吧!”
為什么這次整治力度這么大呢?
原因是多方面的。
一方面是亞馬遜近期因為虛假評論問題被媒體曝光,陷入一場全球輿論危機(jī)。
監(jiān)管部門也給了亞馬遜更多壓力,壓力層層傳導(dǎo)下來,違規(guī)操作的大賣家就成了殺雞儆猴的對象。
另一方面,安迪·賈西7月份剛接替貝索斯,成為亞馬遜新任CEO。
在全球輿論危機(jī)下,新官上任三把火,這次封號不但能緩解輿論壓力,還能提升亞馬遜自己的廣告業(yè)務(wù),一舉兩得。
當(dāng)平臺上的商家不能通過非正當(dāng)手段操縱銷量或者增加好評率時,就只能加大在站內(nèi)的廣告投放。
亞馬遜通過強(qiáng)化規(guī)則,迫使這些“刷單”和“好評卡”的賣家轉(zhuǎn)向購買自己的廣告業(yè)務(wù)來獲取流量,利用不斷提升的廣告價格來支撐自身廣告業(yè)務(wù)的高速增長。

不光是亞馬遜上的大賣家受影響,最近一些中小賣家近日也遭遇了扣款危機(jī)。
兩周前,有賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪賬戶信息上,余額突然變成了負(fù)數(shù)。
同一時間內(nèi),不少賣家也發(fā)帖稱遇到了相同情況。其中扣款少則有幾十萬美金,多則超百萬美金。
有一位賣家直接被扣掉41萬美金,相當(dāng)于此前店鋪上的3萬美金現(xiàn)金被扣后,還倒欠38萬美金。
對于扣款原因和申訴渠道,亞馬遜方至今未給出一個明確回復(fù)。
但有可能和這些店鋪銷售的一款產(chǎn)品可能被召回有關(guān)。
跨境電商去年有多風(fēng)光,今年就有多慘。
但有一個有趣的現(xiàn)象,跨境電商行業(yè)越來越難做的同時,對資本的吸引力也越來越大。
啟信寶數(shù)據(jù)顯示,2021年2~3月,與跨境電商相關(guān)的融資事件共38起,總金額累計72億元人民幣。
在5~7月,融資事件為38起,總金額累計超134億元,幾乎環(huán)比翻一倍。
跨境電商行業(yè)大額度的投資也屢見不鮮。
8月17日,全球最大童裝DTC(Direct To Customer)品牌PatPat宣布完成1.6億美元D2輪融資。
而一個月前,PatPat剛獲得一筆5.1億美元融資,刷新了國內(nèi)跨境電商賽道已披露最大單筆融資金額記錄。
更厲害的是專注于女性快時尚的跨境B2C企業(yè)SHEIN,如今估值已達(dá)3000億元。
公開數(shù)據(jù)顯示,2020年,SHEIN營收翻倍至近100億美元,連續(xù)第八年營收超過100%的增長。

疫情之下,中國經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)程度與速度在全球范圍內(nèi)都是相對較好的,加之國內(nèi)制造業(yè)的發(fā)達(dá),對跨境電商肯定是利好。
亞馬遜的封店風(fēng)波短期看影響巨大,但從長期看不會改變跨境電商行業(yè)的增長趨勢。
需求是存在的,大賣家的受挫,不會影響海外市場的需求,這也為中小賣家提供了補(bǔ)位的機(jī)會。
打鐵還要自身硬,跨境電商創(chuàng)業(yè)者要想站穩(wěn)腳跟,一定要苦練基本功。
除了提升自身產(chǎn)品質(zhì)量,也要注重外觀、專利等認(rèn)證檢測方面。
在此基礎(chǔ)上,還要更加注意合規(guī)化運(yùn)營,掌握平臺規(guī)則的變化,以便應(yīng)對平臺的檢測和審核。
最好不要耍小聰明,打擦邊球,以免被封店,得不償失。
除此之外,不把雞蛋放在一個籃子里,通過布局多平臺以及獨(dú)立站,避免被平臺掌控生死,多管齊下,進(jìn)行風(fēng)險分?jǐn)?,提升品牌知名度和影響力?/strong>
禍兮福所倚,福兮禍所伏,亞馬遜的封店潮,短期看讓跨境電商行業(yè)陷入寒冬,但長期看,反而為踏實(shí)肯干的跨境電商創(chuàng)業(yè)者提供了發(fā)展的契機(jī)。
約翰?列儂曾說:所有事到最后都會是好事。如果還不是,那它還沒到最后。