1.1、讀卡出現(xiàn)"200.200.1.4:45678;200.200.1.4:56789"、和讀卡失敗亂碼的，點擊確定瘋狂重讀，實在讀不出來就等等吧，專網到醫(yī)保中心端或者是專網到鑒權端沒通。

1.2、大家讀卡的時候看一下 參保信息，如果參保信息 是暫停參保的狀態(tài) 那么是不能結算，全國都這樣！所以不要糾結別人家能刷，我們家不能刷的問題，先看一下參保信息！官方得回復就是 停保 未繳費 繳費未到賬 。暫停參保狀態(tài)有錢也刷不了。

1.3、電子憑證掃后時間過長沒有結算，會出現(xiàn)令牌失效的情況，CTRL加C全清后，重新讀電子憑證再結算?；蛘呦容斎胨幤?，然后再讀電子憑證，迅速結算。

1.4、結算普通醫(yī)?；蚵圆√崾?#34;定點醫(yī)藥機構有效期內沒有開通服務信息......"聯(lián)系技術遠程調試一下。

1.5、慢性病結算提示"該筆結算之后有其他結算數(shù)據，不能跨結算辦理結算撤銷業(yè)務......"慢病退貨要從最后一筆開始往后退，持卡人去上一家藥店退完貨才能到下一家退。

1.6、讀卡成功后看下"參保信息"下方是否默認勾選了 310-職工基本醫(yī)療保險、或者 390-城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，如果沒勾選手動勾選一下，千萬不要勾選330-大額醫(yī)療補助。有些持卡人是在社區(qū)交300左右一年的醫(yī)保個人賬戶里是沒有余額，但是鑒定享受慢病待遇了，這個時候讀卡需要選一下 310-職工基本醫(yī)療保險、或者 390-城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險。再進行慢性病結算。

1.7、結算慢病中除了統(tǒng)籌支付外，醫(yī)療救助基金的也是慢性病基金，但是都誰有呢？開低保工資的人群享受此待遇，這個錢是國家給的，也是按比例報銷。?

1.8、結算慢病費用如果全部走現(xiàn)金，讀卡成功后看一下人員待遇檢查，看城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金，大額醫(yī)療費用補助基金的基金款項待遇享受標志是否享受此待遇。否的狀態(tài)是無法走慢病基金的。詢問下持卡人是否為"兩病"，屬于沒鑒定上的慢性疾病，只能去醫(yī)院刷慢病開藥。??

1.9、慢性病結算過程中產生的現(xiàn)金部分如果需要從個人賬戶余額支付，可以在讀卡成功后在"醫(yī)療類別中"下拉選擇"門診慢性病"待彈出慢性病病種選擇好后，將左下的"門診個人賬戶支付"選勾，然后點擊"確定"進行結算。

1.10、險種選完慢性病正常應該是0因為醫(yī)保一期接口不返回慢病余額，但是不顯示0，把個人賬戶的錢就帶過去了。然后結算的時候看一下結算金額是否在統(tǒng)籌基金和醫(yī)療救助基金里。在就沒問題，結算窗口顯示個人賬戶變少了也沒關系不會真減的。如果除了統(tǒng)籌賬戶，現(xiàn)金有自付需要收回?？赡苁锹圆≠~戶沒錢，也可能藥品不是全額報銷的。

1.11、讀醫(yī)?？ㄌ崾?#34;-12,PowerOn_GetResetadtaM:無卡"。檢查醫(yī)?？ㄊ欠癫宸床蹇浚酒镁凭薏潦孟?。依舊報錯，將讀卡器的UBS接口拔下來重插（盡量插主板的USB接口）。

1.12、沒有簽鐵路醫(yī)保協(xié)議的藥店就不要嘗試刷鐵路醫(yī)保了，需要開通鐵路醫(yī)保定點后才能使用。

1.13、市醫(yī)保讀卡提示-“該人不屬于鐵路醫(yī)?！?，依次進入 供應鏈-銷售管理-醫(yī)保業(yè)務-醫(yī)保系統(tǒng)初始-系統(tǒng)初始參數(shù)設置-將就醫(yī)地醫(yī)保區(qū)劃修改成定點機構編號字母P后6位數(shù)字，退出重新進入軟件即可簽到刷市醫(yī)保。?

2、讀卡成功后不顯示余額，然后繼續(xù)結算，余額可能就顯示了。也可能顯示的不對，CTRL加C全清重新讀試試，結算中斷扣費了記得處理異常單據。

3、結算過程中甲乙藥品不給報銷了，退出軟件重新進再試試。

4、簽到提示"您已經簽退過了！請于第二天簽到！"換個工號簽到，全省用0001，0002，M相似工號操做的太多了，以及計算機名稱網卡Mac地址相似會誤認為是其他簽退的藥店?？梢郧袚Q其他工號簽到，并不影響刷卡。