文旅發(fā)展需要創(chuàng)意,但是服務(wù)更重要
近日,各地的文旅局長頻繁“出圈”。文旅局長們?yōu)榱诵麄骷亦l(xiāng),紛紛走到鏡頭前各顯身手:有的在零下20攝氏度的環(huán)境里穿上民族服飾上演“森林的主人”,有的在馬背上發(fā)出了邀約,有的中英文無縫切換介紹家鄉(xiāng)的美景,還有的不怕“出丑”走諧星路線,網(wǎng)友們評價“卷翻了”。
為的是打響知名度,為地方進行引流。事實證明,文旅局長們的“代言”在一定程度上獲得了成效。短視頻在各大社交媒體上廣泛地傳播,帶動了一些不知名的小城火起來了,不僅充分地展示了地方特色的文旅資源,還拉動了投資、提高了收入、豐富了業(yè)態(tài)、推動了經(jīng)濟地發(fā)展、促進了鄉(xiāng)村振興。
短視頻的頻頻“出圈”,一方面是契合了游客的需求,隨著文旅行業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展,許多人都想來一趟“說走就走的旅行”,尤其是對不熟悉、不了解的“遠方”心生向往,希望看到更精彩豐富的旅游推介;而另一方面,地方的文旅部門負責人主動地站了出來,改變了“酒香不怕巷子深”固定的思維模式,突破了傳統(tǒng)的宣傳方式,逐漸拉近與游客的距離,讓網(wǎng)友感受到了地方的開放好客、誠心與真心。
有競爭才會有進步,有比拼才會有突破。雖然會有一些扮相不好、質(zhì)量不高、身份不妥等等不理解的聲音,但是文旅局長們在做好了本職工作的基礎(chǔ)上,為家鄉(xiāng)的發(fā)展進行了探索和嘗試,應(yīng)該得到鼓勵和包容的。其實,每一次驚艷“出圈”的背后,都凝聚了許多人的智慧和心血。互聯(lián)網(wǎng)信息繁多,網(wǎng)友的眼光和審美是越來越高了,如果文旅局長們抱著的是跟風糊弄的浮躁心態(tài),是不會收獲長久的關(guān)注。從實際出發(fā),認真的進行策劃調(diào)研,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律,融合地方的優(yōu)勢和特色的旅游資源,才更能打動游客。為此,廣東千品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的萬象星選接入了生活服務(wù)、外賣出行等功能,游客在旅游住店、吃喝玩樂的同時,更方便省時。
創(chuàng)意重要但是服務(wù)更重要。雖然“網(wǎng)紅”能夠帶動旅游,但是“網(wǎng)紅”并不是旅游的全部。把線上的流量轉(zhuǎn)化為游客線下的行動還不夠。局長們的“代言”不僅是當?shù)厝宋木坝^、自然風光,更是管理水平、服務(wù)質(zhì)量。游客慕名而來,希望看到的能和視頻里承諾的各種美好逐一“兌現(xiàn)”。如果旅游的景區(qū)服務(wù)跟不上、設(shè)施不完善、游客觀光體驗差,那無論局長們怎么變著法子來“吆喝”,都吸引不了“回頭客”。從這個角度來說,無論宣傳如何的出彩出新,落腳點都應(yīng)該是在完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量上。高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品供給,使得游客更愿意來、多消費、留得下,為當?shù)貛砹恕傲髁考t利”、為百姓們帶來實實在在的收益,形成文旅發(fā)展的良性循環(huán),這更應(yīng)該是文旅部門努力的方向和目標。