想你所想:六西格瑪培訓(xùn)項(xiàng)目選擇方式,拿走不謝!
選到合適的六西格瑪培訓(xùn)項(xiàng)目就意味著找到六西格瑪“金礦”。那么,通過什么樣的選擇方式才能找出六西格瑪培訓(xùn)項(xiàng)目呢?如下所示:
一、自上而下的選項(xiàng)
所謂自上而下的選項(xiàng),又稱戰(zhàn)略分解法。這種選項(xiàng)方式一般多由企業(yè)經(jīng)營管理者或高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起項(xiàng)目,主要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、方針及策略地圖等進(jìn)行逐層分解而產(chǎn)生的項(xiàng)目。例如,某公司BSC中顯示出顧客目標(biāo)“及時(shí)交貨”問題較多,分解如下圖所示:

二、自下而上的選項(xiàng)
自下而上的選項(xiàng)方式就是結(jié)合日常業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中遇到的制約問題或目標(biāo)指標(biāo)難以完成的瓶頸問題進(jìn)行項(xiàng)目選擇。這種選項(xiàng)方式的途徑較多,常見的有以下四種情形:
1. 從顧客端看過來,通過了解顧客的聲音和要求查找項(xiàng)目(參見圖 1-3)。

2. 從企業(yè)內(nèi)部查找隱藏的浪費(fèi)損失,以潛在大的損失立為項(xiàng)目(參見表1-3)。

3. 挖掘劣質(zhì)成本(COPQ)多的地方,將頑固不良等問題立為項(xiàng)目,通??捎冒乩瓐D查找非常緊急的地方。例如,某建筑公司對(duì)工人砌墻抹灰工程質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(如表1-4、圖1-4所示)。


4. 查找過程或業(yè)務(wù)的瓶頸問題,將瓶頸問題識(shí)別立為項(xiàng)目(如圖 1-5)。

三、行業(yè)標(biāo)桿法選項(xiàng)
行業(yè)標(biāo)桿法選項(xiàng)是基于同行業(yè)在某方面做得優(yōu)秀之處而提出的項(xiàng)目課題。這類項(xiàng)目初選數(shù)量不多,主要是為了與同行競爭。通常是找出與同行差距較大的核心問題或指標(biāo)直接立項(xiàng)。
總之,以上選項(xiàng)方式在實(shí)際應(yīng)用時(shí)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況靈活選用。一般企業(yè)在選項(xiàng)運(yùn)作時(shí)多采用三種方式混合應(yīng)用。下面我們來列舉這幾種方式的優(yōu)、劣(見表1-5)。
