Hero的官博最近很生氣。

4月23號(hào)晚上，他們以一張截圖為沖鋒的號(hào)角，向未知的敵人發(fā)起了輿論聲討。從截圖的內(nèi)容來看，大部分都是圍繞24號(hào)Hero對(duì)陣DYG比賽進(jìn)行的一系列熱點(diǎn)構(gòu)筑；當(dāng)然，由于大家都知道的原因，這些提煉出來的“熱點(diǎn)”的方向?qū)τ贖ero都不算太友好，官博那個(gè)“微笑”的表情也大概可以體現(xiàn)俱樂部的態(tài)度。

可惜，網(wǎng)友們并不買賬。

看著該條微博下一條又一條的聲討和反諷，心里真的是有些感慨。所以今天這篇文章，我們就來聊聊，有關(guān)俱樂部品宣運(yùn)營(yíng)的那些事兒吧。

為什么說他們是蜜汁操作？

作為對(duì)圈內(nèi)有一些了解的媒體行業(yè)從業(yè)者，我們其實(shí)對(duì)于Hero官博的這次暴怒不太能理解。

我們都知道，KPL作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)電競(jìng)第一品牌賽事，本身就一直需要各種話題的炒作和事件的營(yíng)銷來維持賽事和隊(duì)伍的熱度。精彩的比賽是亮點(diǎn)，有趣的逸聞是亮點(diǎn)，慈善活動(dòng)之類的是亮點(diǎn)，這種涉及到場(chǎng)外的恩怨情仇當(dāng)然也是亮點(diǎn)。Hero的情況不算特例，只不過從他們的角度來看略微尷尬了一些罷了。

所以Hero官博的這波狂怒，先不說態(tài)度對(duì)不對(duì)，本身也是違背行業(yè)正常發(fā)展需要的。

再然后，圖片中提到的四個(gè)傳播點(diǎn)，除了第三點(diǎn)可能挑動(dòng)輿論的嫌疑大了一些，其他部分在路人看來并不存在什么問題。久誠(chéng)轉(zhuǎn)會(huì)后首次遇到老隊(duì)友，兩支隊(duì)伍本賽季展現(xiàn)出來的狀態(tài)和競(jìng)技水平，這些都是客觀存在的；第四點(diǎn)所提到的“傷害”也可以從兩人對(duì)彼此的打法風(fēng)格非常熟悉上去解讀，也極少會(huì)有人覺得這種常規(guī)賽的正常碰撞會(huì)對(duì)選手感情造成什么沖擊。

所以到最后，除了顯示出運(yùn)營(yíng)人員專業(yè)素養(yǎng)的缺失和過分敏感，Hero的這波發(fā)聲完全無法收獲其他效果。

再加上自久誠(chéng)離開后，Hero的粉絲不僅大批量流失，同時(shí)路人緣跟當(dāng)初豪取三冠的時(shí)候相比也是天差地遠(yuǎn)，整體輿論環(huán)境對(duì)他們相當(dāng)不友好。這個(gè)時(shí)候品宣工作本就應(yīng)該以緩慢恢復(fù)粉絲凝聚力和外部聲譽(yù)為重點(diǎn)，盡量約束戰(zhàn)績(jī)一路走低所產(chǎn)生的負(fù)面影響才是關(guān)鍵。

但最后，他們選擇逆風(fēng)開團(tuán)，選擇“向心中的不平說no”。

結(jié)果自然可以預(yù)見了。

不專業(yè)的原因：錢

這件事，歸根結(jié)底就是三個(gè)字：不專業(yè)。

同樣的操作其實(shí)早在兩年前就有，甚至更夸張。在當(dāng)時(shí)那場(chǎng)牽涉兩大游戲競(jìng)技圈，甚至在整個(gè)電競(jìng)?cè)Χ籍a(chǎn)生莫大轟動(dòng)的“ID事件”，將爭(zhēng)端和罵戰(zhàn)進(jìn)一步擴(kuò)大升級(jí)的，不就是一句“這個(gè)超話，我們不需要”嗎？

說白了，很多電競(jìng)俱樂部還是沒吃夠非專業(yè)公關(guān)帶來的虧。

的確，即使在經(jīng)歷了三四年的高速發(fā)展后，整個(gè)電競(jìng)?cè)Φ慕?jīng)濟(jì)邏輯依然還是以“高投入，低回報(bào)”為主旋律。99%的俱樂部都很難做到收支平衡良性發(fā)展，那么在成本支出上自然希望盡可能壓縮。

這就導(dǎo)致很多俱樂部更傾向于自己組建品宣部門，而不是把這么重要的事情交給專業(yè)的公關(guān)公司或者團(tuán)隊(duì)去解決。甚至有的時(shí)候?yàn)榱私档腿肆Τ杀荆?strong>他們還會(huì)以較低的薪資+周邊福利，吸引一些死忠核心粉絲入職工作。

倒也不能完全否定用愛發(fā)電的可行性，畢竟在有能力有職業(yè)素養(yǎng)又愿意發(fā)電的粉絲不是沒有，甚至這種個(gè)人的熱愛還容易催生出優(yōu)秀的作品。但相對(duì)來說，這樣組建的品宣部門在整個(gè)營(yíng)銷大方向上的保證天然弱了幾分；而且更可怕的，有的時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人情緒的爆發(fā)，甚至?xí)龀霾焕诰銟凡空w口碑的事情出來。

同質(zhì)化嚴(yán)重的品宣

除了專業(yè)性上的問題以外，很多俱樂部在自家的品牌宣傳上，又很容易走進(jìn)同質(zhì)化的死胡同。

提到俱樂部調(diào)性，自然就是積極陽(yáng)光努力向上，嘔心瀝血成就電競(jìng)夢(mèng)想，屢敗屢戰(zhàn)永不言棄，要多正面有多正面；選手營(yíng)銷雖然放的開一些，但大部分也都是圍繞一些偏中性的特質(zhì)進(jìn)行，比如調(diào)皮、憨憨、愛吃、幼稚，更多還是圍繞“努力、付出、堅(jiān)持”這些“傳統(tǒng)美德”去做宣傳，幾乎沒有什么能夠刻入人心的記憶點(diǎn)。

畢竟這已經(jīng)是個(gè)全民包容度越來越廣的年代了。連黃曉明都能在春晚上拿自己的“明言明語(yǔ)”進(jìn)行自黑，可想而知這一屆網(wǎng)友更喜歡的是什么。包括最近大火的“黑人抬棺”和“正道的光”，越是反傳統(tǒng)，越是荒誕，對(duì)于網(wǎng)友的吸引能力就越大。當(dāng)然，這種反傳統(tǒng)和荒誕也需要控制在道德和法律的范圍之內(nèi)，不能為了博出圈而博出圈，那就本末倒置了。

所以回到俱樂部品宣這邊，不管是選手還是戰(zhàn)隊(duì)，想要出圈，想要獲得更多的關(guān)注，一味進(jìn)行那種無功無過的宣傳已經(jīng)沒用了。榮耀大話王其實(shí)是個(gè)挺好的示范，雖然挖掘的程度依然比較淺，但起碼方向是對(duì)的，可以讓選手展現(xiàn)自己與眾不同的性格。

總結(jié)

最后回到Hero。

當(dāng)然,這次的事件還有一種可能：

Hero運(yùn)營(yíng)部門在久誠(chéng)出走人氣狂掉的情況下,為了完成賽季KPI,故意抓住對(duì)陣DYG的時(shí)機(jī),以一副非常討罵的姿態(tài)吸引路人的評(píng)論和掐架,完成一次負(fù)面的熱度營(yíng)銷。

那樣的話，倒是他們?cè)诘谖鍖樱覀冊(cè)诘谝粚恿恕?/p>

但不管千層餅怎么做，毫無疑問這種在沒有粉絲基礎(chǔ)下的情緒化運(yùn)營(yíng)，對(duì)于俱樂部口碑的影響，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看都是負(fù)面的。曾經(jīng)一年三冠所帶來的榮光和粉絲凝聚力，早就在去年那場(chǎng)曠日持久的鬧劇中被消磨殆盡；現(xiàn)在如果繼續(xù)執(zhí)行這樣激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)策略，后果，實(shí)在難料。

我們倒不建議Hero花大價(jià)錢更換品宣團(tuán)隊(duì)，畢竟現(xiàn)在這個(gè)情況下，他們可操作的空間真的挺小的。與其繼續(xù)折騰，還不如監(jiān)督好現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)人員，讓他們別再作妖，老老實(shí)實(shí)結(jié)束這個(gè)賽季算了。

你們覺得呢？