通過(guò)多年來(lái)六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)踐總結(jié)，天行健認(rèn)為西格瑪項(xiàng)目要這樣做才對(duì)：

1、保證項(xiàng)目整體具有較強(qiáng)的連貫性和邏輯性

實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目初期，通常將重點(diǎn)放在掌握正確的工藝技術(shù)方面。在實(shí)施到一定階段后，重點(diǎn)應(yīng)該向保證項(xiàng)目整體連貫性和邏輯性轉(zhuǎn)移。另外，不可以孤立、隨意地使用各種技術(shù)工具，而是應(yīng)該站在全局的角度去選擇。

2、確保方法、工具在應(yīng)用過(guò)程中的系統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性

例如：應(yīng)該注意取得樣本的方式與應(yīng)用方法、工具的適宜性，以及所需最小樣本數(shù)，不可隨便選取幾個(gè)就開(kāi)始分析。在對(duì)樣本的容量進(jìn)行分析計(jì)算的時(shí)候，應(yīng)保證方法的科學(xué)性、適宜性。應(yīng)該在保證統(tǒng)計(jì)分析的嚴(yán)肅性和科學(xué)性的前提下，對(duì)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。

3、了解客戶的真實(shí)想法

在推行六西格瑪初期，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)層還是基層員工，都對(duì)將以前存在難題一股腦解決的期望值較高，在一定程度上限制了選項(xiàng)視野。其實(shí)推行六西格瑪?shù)倪^(guò)程中不應(yīng)只局限于日常工作中的一些瑣事，而一定要多多關(guān)注客戶的真實(shí)想法。

4、不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)人量資金投入

不要認(rèn)為人筆資金投入是實(shí)施六西格瑪?shù)谋匾獥l件，在少投入資金的情況下，通過(guò)堅(jiān)持不懈地改進(jìn)普通的偏差而提升產(chǎn)品質(zhì)量水平并持續(xù)進(jìn)步，在技術(shù)、方法層面也是可行的。一個(gè)美國(guó)中學(xué)實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，在只有少量資金投入的情況下，經(jīng)過(guò)半年的持續(xù)改進(jìn)，出現(xiàn)偶然偏差的頻次從7次下降到3次。關(guān)鍵的是態(tài)度而不是投入.不要顛倒主次。

5、將過(guò)程的不穩(wěn)定性降低

使過(guò)程更加穩(wěn)定，降低變化性和差異性，提高過(guò)程的可控性，增加穩(wěn)定性。

6、增強(qiáng)過(guò)程靈活性

在企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的過(guò)程中，不能只是低頭做事，應(yīng)該抬頭看路，及時(shí)了解市場(chǎng)的多變性，靈活調(diào)整策略，利用一切可以利用的資源，盡可能地降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。