寶馬與保時捷遇到麻煩,因為車輛還在使用3G網(wǎng)絡
對于汽車大廠來說,車主們的集體訴訟是一件最麻煩的事,這或許在國內并不常見,不過歐美地區(qū)的許多國家對于消費者的保障更為充足,因此,車輛若是有瑕疵造成安全上的隱患,不少車主會自主組成團隊,來控告車廠。而現(xiàn)在BMW(寶馬)以及Porsche(保時捷)就雙雙面臨這樣的問題。不過,這并不是因為車輛造成的原因所致,而是在傳播科技進步之下所產(chǎn)生的另類副作用,因為,過去車輛上有許多關鍵系統(tǒng)使用的是3G網(wǎng)絡,而現(xiàn)在不少地區(qū)都已經(jīng)宣布了關閉3G服務,也因此,將會造成車輛無法順暢運作的狀況發(fā)生。
其實,對于不少豪華品牌來說,車輛的互聯(lián)網(wǎng)科技早就已經(jīng)開始,也是因為這樣的原因,他們所使用的還是比較舊的3G科技,當時,可能沒想到傳遞訊息的方式會快速來到4G,甚至轉變到5G的時代。這時,3G系統(tǒng)已經(jīng)漸漸被舍棄,但這卻對汽車產(chǎn)業(yè)造成了影響,一位不愿透露姓名的原告,將對寶馬以及保時捷提起集體訴訟,原因是他們違反了許多消保法以及消費者欺詐法,總而言之,就是這兩個品牌并沒有在賣車的時候就說明,搭載于車上的互聯(lián)網(wǎng)功能是要被淘汰的。
厚厚的訴訟文件多達28頁,其中說到,保時捷2014-2019年的車型當中,對于Porsche Connect的功能敘述是錯誤的,BMW則是被指控并沒有告知消費者車輛上的Connected Drive以及BMW Assist使用的遠程訊息處理系統(tǒng)將會在2021年4月之后不再有作用,而原告認為,兩家車廠都沒有提到這些功能只能在一定的時間內使用,因此,推定在整個車輛的生命周期內,這些功能都可以正常使用。而未來兩家車廠應該也會通過軟、硬體更新的方式解決,但目前這個訴訟案尚未開庭,據(jù)了解,這起訴訟桉的內容以及被影響的車輛在BMW部分多達1400萬輛,保時捷也有多達30萬輛,這是一個龐大的數(shù)目,如果真的有問題,將會成為車壇當中的一大焦點。