小米電視的“牛皮”,終于吹破了
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編輯 | 于斌
出品 | 于見(ID:mpyujian)
時間來到2020年,小米在新的一年里又開始不時曝出一個個“大新聞”。
先是原聯(lián)想集團副總裁常程加入小米的消息刷屏朋友圈,然后又是小米電視的“輝煌”戰(zhàn)報成功引起大量關(guān)注,似乎對于小米來說,它想要在新的一年里給自己一波多折的2019年開一個新的好頭。
根據(jù)網(wǎng)傳的小米電視戰(zhàn)報以及小米電視部總經(jīng)理李肖爽對外透露的數(shù)據(jù),小米電視在2019年實現(xiàn)了出貨量超過1000萬臺的“里程碑”,奧維云網(wǎng)、群智咨詢這兩家調(diào)研機構(gòu)的“背書”下,似乎小米電視已經(jīng)成為中國第一的電視品牌。
按照目前網(wǎng)絡(luò)上各種公關(guān)文的說法,小米電視所取得的這個成績讓小米成為世界電視史上第一家也是目前唯一一家“千萬銷量俱樂部”成員,它“創(chuàng)造了中國電視工業(yè)的新紀錄”。
2019全年出貨的小米電視累計高度相當(dāng)于829座珠穆朗瑪峰、每分鐘賣出19臺、國內(nèi)市場中每五臺電視就有一臺是小米電視......一時間,各種“花式”贊揚甚囂塵上。
但與此同時,小米電視這個“刷新中國電視出貨量記錄”的成績卻未能得到行業(yè)的認可,戰(zhàn)報一經(jīng)發(fā)布之后,大量行業(yè)內(nèi)人士紛紛提出質(zhì)疑。
當(dāng)然,質(zhì)疑的焦點并非是在一千萬臺的銷售記錄上,而是關(guān)于小米電視這種成績背后的意義:低價搶量的銷售策略之下,小米電視的這種銷售成績對整個電視行業(yè)來說并無助力,反而會惡化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。小米電視這樣的銷售數(shù)據(jù)和產(chǎn)品表現(xiàn),真的是一件榮耀的事情嗎?
業(yè)界群嘲,小米電視被質(zhì)疑是業(yè)界“恥辱”
一直以來,“性價比”標簽都是小米又愛又恨的“頑疾”。具體到電視領(lǐng)域上來說,低端、低價的策略幫助小米電視實現(xiàn)了去年全年一千萬銷售量,這固然是一個不錯的成績。但這種靠低端機型沖量、大幅拉低行業(yè)均價的記錄也同時被很多業(yè)內(nèi)人士嘲諷為“中國彩電史上的恥辱記錄”。
為什么?暫且不說業(yè)內(nèi)對于小米電視的這個千萬臺的銷售數(shù)據(jù)還存在不同維度的質(zhì)疑,即便是實打?qū)嵉匿N售記錄,它可能也不值得行業(yè)去效仿。因為在一個良性的市場環(huán)境當(dāng)中,行業(yè)參與者只有保持合理的市場價格水平、利潤水平才能得到循環(huán)發(fā)展,才能給消費者帶來更多更優(yōu)質(zhì)的商品。
對比蘋果、創(chuàng)維等國內(nèi)外正兒八經(jīng)的業(yè)界“翹楚”,大家可能就更容易感知小米電視這種成績之下的“尷尬”了。
以蘋果來說,貴為全球科技領(lǐng)域風(fēng)向標的它從來沒有刻意追求過“銷量第一”的名號,事實上蘋果旗下的核心手機產(chǎn)品銷量也一直都不是全球第一,其產(chǎn)品單價還很貴。
但就是這么一家正大光明“高利潤”的公司,它不但實現(xiàn)了市值突破萬億美元、利潤是其他所有手機品牌利潤總和的“小目標”,推出的各類產(chǎn)品還受到了廣大消費者的熱捧。
你們說,到底是應(yīng)該學(xué)小米還是學(xué)蘋果?
國內(nèi)而言,以目前國內(nèi)彩電市場老大創(chuàng)維為例。根據(jù)中怡康全渠道統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止2019年11月,行業(yè)均價為2879元,但小米電視的均價卻只有1753元,僅為行業(yè)均價的0.6倍,比行業(yè)均價低了1000多元。
這種情況下,你能說銷量更多的小米電視在彩電市場的影響力要超過創(chuàng)維嗎?
顯然,小米電視靠低價沖擊市場的行為雖然在一定程度上給自己帶來了好看的銷售數(shù)據(jù),卻無助于行業(yè)與產(chǎn)品體驗的提升。更嚴重的是,這有可能還是造成整體彩電市場銷售額大幅負增長的主要根源,對彩電市場健康發(fā)展造成了惡劣影響。
低價之下,產(chǎn)品質(zhì)量終究無法保證
一個不可否認的事實就是,對于一個發(fā)展成熟的行業(yè)來說,產(chǎn)品的價格永遠都是和產(chǎn)品質(zhì)量成正比的。對于小米電視的性價比之路,如果小米能夠在產(chǎn)品質(zhì)量上做到讓消費者無話可說,那倒也是一個不錯的成績??上氖聦崄砜?,小米電視可能在“價”的表現(xiàn)上的確很低,但在“性能”與“質(zhì)量”的表現(xiàn)上卻無法令人滿意。
最近,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小米電視5和榮耀智慧屏的拆機對比開始鬧得沸沸揚揚,也給小米電視貼上了低質(zhì)、低價的標簽。
售價為2999元的小米電視5 55英寸產(chǎn)品其實在小米電視產(chǎn)品系列中的價格還好,并不是特別便宜,同類型競品里就有創(chuàng)維、TCL等不足兩千元的類似產(chǎn)品。
可就是在這款賣的不是很便宜的小米電視5和榮耀智慧屏的拆機對比中我們發(fā)現(xiàn),在做工、硬件、畫質(zhì)等各種表現(xiàn)上,小米電視5都不如榮耀智慧屏PRO。
同時還引起大量關(guān)注的就是,小米電視5產(chǎn)品存在內(nèi)部布線混亂、做工差等“槽點”。
與此同時,網(wǎng)絡(luò)上對于小米電視產(chǎn)品的諸多消費者投訴也開始被大量關(guān)注起來,以往人們往往對小米電視“性價比”的觀念深信不疑,但從公開數(shù)據(jù)來看,大家“驚覺”小米電視在產(chǎn)品質(zhì)量上的表現(xiàn)上原來那么差。
在新浪旗下的黑貓投訴平臺上,我們可以搜索到關(guān)于小米電視的投訴將近六百起,無法開機、售后服務(wù)差、質(zhì)量差、黑屏、安裝問題、維修問題......大量消費者投訴案例顯示,小米電視的故障和投訴率居高不下。
而對比諸如創(chuàng)維、康佳等電視品牌我們發(fā)現(xiàn),這些品牌的所有投訴量加起來都沒有小米電視一家來得多,這可能就已經(jīng)說明了一些問題。
不久前,小米因為“米家”商標侵權(quán)、被法院判定敗訴并賠償?shù)男侣勔鹁薮箨P(guān)注,但很多人可能沒有注意到的是,在這場官司的過程中,小米因為被要求遞交在京東上真實的銷量數(shù)據(jù)而被發(fā)現(xiàn)其利潤率高達30%的情況。
這就讓市場迷惑了,如果真的利潤率有那么高,那么小米一直強調(diào)的利潤率不高于5%的原則就是個“套路”,而且在利潤率那么高、產(chǎn)品售價又那么低的情況下,小米電視該如何保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量?
表面風(fēng)光下的小米電視雖然吹著數(shù)據(jù)的“牛皮”,但從某種程度上來說,它已經(jīng)“吹破了”。