課程目的：基本常識+理論+應(yīng)用知識，技能，技巧

內(nèi)涵
由定義引申出來

內(nèi)涵要嚴謹，最大公約數(shù)（包含的要素）

5 目的旨在樹立良好的公眾形象，經(jīng)營管理的內(nèi)容是組織的形象和聲譽

4 活動內(nèi)容是信息傳播和持續(xù)溝通

3 對象是相關(guān)公眾或他人

2 行為主體是社會組織和個人

1 組織及個人與公眾或他人之間的關(guān)系

特征
因組織而異

互惠是原則

溝通為手段

形象為目標

事實以依據(jù)

三 學(xué)校公共關(guān)系
學(xué)校是教育的小切口，制度化教育體現(xiàn)
需要明確學(xué)校教育任務(wù)

二 我國公共關(guān)系

建立和維持社會組織及其公眾的互利關(guān)系
下定義：主謂賓，種+屬差

管理（過程 行為）（計劃 組織 ......）目標導(dǎo)向

連續(xù)性 計劃性
政府 企業(yè) 第三方（工會 社會組織）平等論壇

實施預(yù)測警示

完善管理責(zé)任（經(jīng)營）

參與處理糾紛
從案例中提煉出一般規(guī)律性東西

一般思考

創(chuàng)建溝通渠道

傳播與溝通

例子：集團化辦學(xué) ?廣東21個地級市 大三角 小三角

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